Fotoproducten レビュー 713

Eenvoudig te bestellen.
Goede kwaliteit.
Altijd goede aanbiedingen online.

Jaar geleden via iBood 3 vouchers aangekocht. Vooraf de firma gechecqt: reviews waren op zich positief. Ik besloot er voor te gaan.

Ik begon er in september aan. Op gegeven moment kon ik niet meer in het programma werken : noch op laptop, noch op gsm. Gemaild naar de dienst : probleem werd spoedig opgelost .

Tijd om officieel te bestellen. Via een Poolse dpd kwam het fotoboek aan. Een paar blz los, maar besloot het gerust te laten. Was al blij dat fotoboek goed was na eerdere online problemen.

Ik besloot de andere 2 fotoboeken ook te bestellen. Dan begonnen de echte problemen: ik kreeg 2 identieke fotoboeken geleverd die ik niet besteld had . Na aantonen van de fout, kreeg ik een nieuwe waardebon. Dit ging terug al vlot .

Ik wou dan de 2 correcte fotoboeken bestellen : maar 1 van de 2 boeken was verdwenen ?! Volgens het contactcenter zou ik dit niet opgeslagen hebben en daardoor verdwenen. Hoe komt het dat ik voordien wel kon bestellen en plots niet meer ?? Ik had er heel veel uren en dagen tijd in gestoken, dit leek onmogelijk! Terug Replyen komt dan geen reactie. Een nieuwe mail opstarten. Leest men deze maar half of zo ? Antwoorden ze enkel dat ze zien verkeerde levering geweest is en oplossing ervoor. Dit was m'n vraag niet ! Ik werd gefrustreerd. Telefonisch contact: moeilijk binnen te geraken. Kreeg ik "canvas Company" aan de lijn, zelfde organisatie dus. Bij hen meer reviews over zelfde problemen ik had . Terug van : niet goed opgeslagen, via fotoboek maken terug zichtbaar anders , maar neen hoor. Ze zegt het te melden aan technische dienst. Ik hoor niets meer natuurlijke van hen en besluit maar Nieuwe te maken. Problemen terug met programma : ik kan geen nieuwe fotoboek maken,zit precies vast.
Vraag me niet hoe ik het deed : op gegeven moment krijg ik een scherm met "mijn projecten "van alle gemaakte fotoboeken, dus ook de verdwenen ene. Ik steek die gauw in het winkelmandje.

Deze beide zijn ondertussen perfect aangekomen. Deze X niet gezien welke DPD het was of aparte mail deze verzonden waren.

In "mijn fotoboeken" zitten ze ondertussen ook al terug.

Heel veel gedoe en tijdverlies en idee men niet echt "helpt" bij moeilijke problemen + aparte manier/communicatie van verzendingorganisatie.

Eind goed al goed, maar geen herhaling meer bij deze firma's voor mij in ieder geval.

Bezorging van 2 afdrukken op plexiglas ging zeer vlot. Maar daar is alle goeds mee gezegd.
De randen van de afdrukken waren beschadigd en tbv de aangeschafte "afstandhoudhouders" bleken er op elke hoek van de afdrukken gaten gestanst (wat niet in de beschrijvijng op de website stond)

Kortom: beschadigde print op geperforeerd plexiglas.
Klantenservice gewoon alle dagen telefonisch onbereikbaar.
Ik heb een keer of 8 op-en-neer gemaild met telkens een andere vrouwennaam (robot?) Steeds standaardteksten en er werden steeds weer foto's gevraagd. Bepaald niet communicatief.
Na de foto's meermaals toegestuurd te hebben hoorde ik niets meer.

Ik was trots op mijn creaties, ze verdienden een mooie print en eenmmooie plaats aan de muur, maar die hebben ze niet gekregen.
Niet voor herhaling vatbaar.

The product from this website is good. I've been ordering the photobook from this website for many years.
And this year, I've bought a voucher from Ibood for ordering my next photobook.
The "Customer Service" is a Joke
Don't bother trying to contact them. I’ve been calling and emailing for what feels like an eternity, and all I get is deafening silence.

Phone: No one picks up.

Email: Sent into a black hole.

Response time: Non-existent.

How hard is it to check why a voucher isn't working? It’s a simple fix, yet they treat their "loyal" customers like garbage. It’s clear they don't care about you once they have your cash.

TOTAL WASTE OF TIME AND MONEY. I’m done with this place. Unless you want to spend your weeks shouting into a void while they steal your money, GO SOMEWHERE ELSE.

Update, finally I got the photo book, but the quality is really bad, It is already broken after I just open the book ONE time.

Vorig jaar een paar fotoboeken besteld bij fotoproducten.nl. Dat ging goed en de kwaliteit was prima. We hebben een tijdlang gewerkt aan een nieuw fotoboek met tekst. Dit boek was plotseling verdwenen. Na een aantal keren contact met de klantenservice via mail en telefonisch is er geen antwoord geweest of het probleem nog zal worden opgelost. Geen terugkoppeling of eraan wordt gewerkt. Conclusie: DE PERSOON DIE DE WEBSITE ONDERHOUDT IS EEN PRUTSER!!
Update 17 maart 2026:
Na het plaatsen van deze review kwam er ineens actie en zijn inmiddels de fotoboeken teruggeplaatst. Hiervoor dank! Jammer dat het zo moeizaam moest gaan.
Update 11 april 2026:
Het fotoboek is inmiddels geleverd en ziet er keurig uit. Ik hoop dat ze nog eens degelijk werk maken van de website met name voor de afhandeling van fotoboeken. Het programma voor het samenstellen van een boek werkt prima.

Ik koop hier enorm veel en met de leuke kortingen is t heel schappelijk allemaal.
Goed verpakt en genoeg volgmiddelen

Zoals altijd waren de foto's op canvas goed gelukt, prima kwaliteit!
Deze keer ook heel snel geleverd.
De producten zijn altijd goed verpakt.
Er zijn vaak goede aanbiedingen.
Ik bestel er al mijn fotoproducten.

2 goede afdrukken op pvc
mooi van kleur en scherp
Degelijk verpakt

heel goeie kwaliteit, kader just op maat, en heel vlug gelever

Ik heb vorig week een fotoboek besteld (jaar 2025), ik kreeg gisteren een oude fotoboek, die ik ooit bij Fotoproducten besteld had, van het jaar 2020. Ik heb meteen een klacht ingediend. Ik moest eerst een foto sturen van het ontvangen fotoboek, toen moest ik een foto sturen van het fotoboek die ik op verzoek van de servicemedewerker heb vernield " om impact op milieu te beperken en privacy te waarborgen"! Sinds gisteren niks meer van de serviceafdeling gehoor. ik heb net 24 minuten in de wacht gestaan toen ik ze telefonisch geprobeerd te bereiken. Dit is echt slecht. Ik verwacht dat ik zo snel mogelijk reactie krijg op mijn emails en dat ik het fotoboek krijg, waarvoor ik betaalde!

Makkelijk bestellen, vlotte levering met een mooi resultaat op canvas

Boek ziet er supergoed uit.

De originele foto’s op het scherm bij het maken van het fotoboek zijn mooi en kleurrijk. Helaas valt dit fotoproduct (boek) erg tegen. Het contrast van de foto’s neemt zodanig toe dat de details in de schaduwkanten verdwijnen en bijna zwart worden.
UPDATE: Fotoproducten heeft kosteloos een nieuw exemplaar van het fotoboek toegestuurd dat van betere beeldkwaliteit is. Een snelle reactie. Waarvoor dank

Fotoboek is te korrelig en te donker afgedrukt. Netjes een nieuw boek gekregen maar daar was de kwaliteit nog slechter van. Het leek wel of op een aantal foto’s de inkt bijna op was. Altijd tevreden geweest maar ik ga nu toch op zoek naar een andere leverancier.

Wat een ramp zeg. Het eerste canvas was beschadigd op meerdere plekken. Kreeg ik een nieuwe opgestuurd, maar daar zaten én beschadigingen op en allerlei bobbels. Echt lelijk.

Mijn vriendin had tegelijkertijd een heel groot canvas besteld, maar ook daar zaten allerlei lelijke hobbels en vegen in. Ook in het canvas dat nog eens nagestuurd werd.

Bizar als je denkt iets meer uit te geven voor een mooi product. Maar deze canvassen wil je echt niet. Al helemaal niet als je dit als cadeau wil geven.

kwalitatief goed product..
levering slordig

Makkelijk en snelle service. Het canvas ziet er mooi uit in het echt. Zou er zo weer een bestellen!

Altijd goed van kwaliteit en snel ontvangen