KoolForYou レビュー 

Faites attention à ce fournisseur, une fois que la marchandise est sortie de leur local, vous pouvez les oublier. Si l'article arrive endommagé ou s'il n'arrive pas ils diront qu'il faut voir avec le transporteur.
À fuire

Nous avons acheté un article chez eux. L’article est arrivé dans un carton percé et abîmé, nous avons immédiatement pris des photos du carton, abîmé avec l’article dedans. Nous l’avons signalé au chauffeur. Une fois le carton ouvert il y avait des dégâts apparents. Nous l’avons signalé immédiatement avec les photos. Ils n’ont absolument pas été coopératif et ont juste dit que c’est à nous de faire une plainte envers le transporteur qui bien évidemment, se dédouane et ne répond pas. Ces gens sont totalement anti-commercial. En plus ils nous menacent en cas de diffamation sur les réseaux. Nous ne diffamons pas, nous relatons des faits.

Suite a un malentendu concernant expédition + l'impossibilité de joindre KFY pour rectifier le probleme en décembre 2023, mon article n'a pas ete livré l'an dernier et leur a été retourné. Au lieu de me rembourser mon argent, ils m'ont fait un avoir commercial du montant HT (ou sont passées les Taxes? dans leur poche??) et hors frais de livraison. Cette année j'essaie depuis décembre de commander avec cet avoir un nouvel agenda mais comme son montant est inférieur, j'ai demandé que mon avoir couvre également les nouvelles taxes qu'ils se permettent de facturer, plus les frais d'envoi - mais non, ils refusent!
Le fait qu'il s'agit de MON argent ne semble pas compter pour eux, puisque toute tentative de clarification se heurte a un seul argument "c'est écrit dans nos condition de vente que vous avez accepté".
Voila une belle escroquerie et des pratiques commerciales plus que douteuses!!
A EVITER

Attention malhonnêtes et pas fiables!
Ne remboursent pas les produits retournés!! pas honnêtes
A EVITER

Conforme à la commande
Délai de livraison respecté

Au moins une entreprise avec qui on peut communiquer par téléphone !
Prise de commande sans problème, livraison sans problème. Oui, c'est bien 5 étoiles pour une entreprise qui reste humaine

Très bien. Livraison rapide conforme à ce que j avais demandé

Suite à une erreur de ma part j'ai retourné à mes frais un article et KFY m'a fait un avoir commercial du montant HT hors frais de livraison. Je n'ai pas pu commandé mon nouveau produit car son montant est inférieur à l'avoir commercial et je devrais payer encore les frais de livraison. Continuez comme çà et ne vous étonnez pas si nous préférons Amazon ...

Parfaite et efficace

Produit conforme, envoi rapide

J'ai commandé un agenda écouter 2,30 € et j'ai payé plus de 6 € de frais de port pour le recevoir. Je trouve cela très excessif d'où deux étoiles

Produit conforme et emballé correctement. Il n’aurait pas fallut que le colis reste trop longtemps dans la BAL avec la pluie.

Me voici rassurée ... Traitée comme une vieille ramette de papier par le service client de Kool for You qui m'explique "qu'ils vont s'en remettre" si je ne commande plus chez eux après une livraison adressée sous 10 jours (bien que produits notés évidemment dispo sous 48h) de manière confusante - impolitesse qui frole l'escroquerie, mais trop à faire pour exiger un remboursement, A fuir ABSOLUMENT. Heureusement, il existe beaucoup d'autres options de fournisseurs sérieux, donc nous aussi ON VA S'EN REMETTRE :)

KoolForYou,tres mauvais site a fuir.
Frais de retour exorbitants.
Les vendeurs ne sont absolument pas compétents.

Tellement de choses à dire les concernant ... délai préparation commande à rallonge alors qu'on paye des frais de gestion, faux stock, frais de port excessif, service client désagréable et de mauvaise foi... je passe mon chemin et préfère payer un peu plus cher ailleurs mais recevoir en bon état mes commandes.

Récupère nos adresses par je ne sais quel moyen à notre insu car j'ai reçu un mail alors que je ne connaissais pas du tout cette société.
J'ai donc supprimé de suite et mis en spam.

J'ai cru commander 1 lot de 4 cahiers Oxford rel. intégrale 24x32 100p pour le prix de 18,24€ et je n'ai reçu pour ce prix qu'un seul cahier .... ! La reliure n'était pas à l'or fin mais à spirales . Le détail de l'article est très mal énoncé mais je ne pensais pas qu'on pouvait vendre 1 cahier de 100 p. à ce prix là !!!!

Objet conforme, très bon prix attractif, 4 étoiles car délais de livraison non respecter et ne répond pas au mail... dommage