FRACOMINA レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

3.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち2の評価

Ho acquistato da poco un piumino, nemmeno troppo economico, che ho utilizzato in modo del tutto normale. A fine stagione ho effettuerò un lavaggio delicato, come indicato in etichetta. Il piumino è... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Sono una cliente Fracomina da anni, posso solo dire che non è mai calato nel tempo l'entusiasmo con cui acquisto i loro capi! Il livello qualitativo, soprattutto della jeanseria, è rimasto alto, p... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Sono stata da Francomina diverse volte, sono sempre entusiasta per i capi acquistati , per i consigli avuti. Trovo veramenti gentili i commessi e sopratutto molto pazienti. Li ringrazio per la disp... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

I have bought jeans several times over more than a year and I am very satisfied. Sizes are correct, models are beautiful and of good quality. I made a mistake once and bought bigger size jeans, their... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 婦人服店

当該企業による記述

QUESTO PROFILO NON E' PIU' ATTIVO - SI PREGA DI VISITARE IL SITO FRACOMINA.COM PER VISUALIZZARE IL SERVIZIO CORRETTO PER LE RECENSIONI


連絡先

3.5

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

1359件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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過去12か月のレビュー数: 3

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5つ星のうち3の評価

Bel design

Mi piace molto il design degli abiti, pur se costosi. Ma ultimamente l'acquisto on line è difficoltoso perché non ti avvertono quando spediscono. Prima erano più precisi. Ho notato che non è una lamentela di pochi. Vorrei tornassero alla cura degli anni passati. Purtroppo per chi non sta sempre a casa il traking del corriere è fondamentale!

2023年9月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Reso

Ho acquistato un abito in pizzo sangallo, grande di taglia.
Per il reso ho contattato l' assistenza dove ho trovato gentilezza e disponibilita'
Reso velocissimo.
Ho riacquistato il vestito nella taglia giusta in via Filangieri.
Compro abiti di questa marca da anni,posso dire che la riuscita e' sempre stata ottima.
Mi sono sempre trovata bene.

2023年8月20日
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FRACOMINA からの回答

❤❤

5つ星のうち1の評価

RESO COSTOSO

Al momento del reso viene applicato un costo di euro 7.90 detratto dal rimborso, secondo me eccessivo e che appare più come una penale in quanto l'importo è di gran lunga superiore alla somma pagata per la spedizione o a quella imposta da altri siti per gli acquisti on line! Nonostante i prodotti offerti siano carini, questa "penale" non invoglia assolutamente a fare acquisti on line.

2023年8月7日
自発的なレビュー
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FRACOMINA からの回答

Gentile Anna, grazie per averci contattato.

In merito al servizio di reso quest'ultimo ha un costo (riportato nelle ns. pagine informative, pagine prodotto e nella pagina di reso) . Viceversa nel caso un cliente decidesse di spedire il reso a suo carico in questo caso non saranno addebitati costi di restituzione.

Ci auguriamo che la sua recensione possa migliorare e attestare la possibilità di usufruire di un servizio customer care attento a risolvere tutte le eventuali problematiche riscontrate negli acquisti online Fracomina

Restiamo a sua completa disposizione per eventuali dubbi o supporto nei prossimi acquisti online

Non esiti a contattarci telefonicamente o via WhatsApp al numero +39 340 88 74 986 (dal Lunedì/Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 18:00) oppure all’indirizzo email customer@pfcmna.it

Memorizza il nostro numero WhatsApp nella tua rubrica per essere sempre aggiornata sulle ultime novità ed offerte a te riservate.

Buona giornata

Cordiali Saluti

5つ星のうち1の評価

Disappointed

I made my order on the 3rd of August and fully paid with my husband’s card and I haven’t received my package so far. I try to call Fracomina but only answering machin is on, i wrote on what’s up, they asked me to identify myself, i did, i sent over my invoice to see that i fully paid for my order but still nothing from Fracomina. And absolutely no clue what to do now because i can not contact them and they don’t contact me. I’m vey disappointed. Fracomina was my favorite shop and I’ve already order from them and than everything was ok. My order number #FR-WW-12102 . Kind regards, Kornèlia

2023年8月3日
自発的なレビュー
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FRACOMINA からの回答

Hello Kornelia, as we told you by WhatsApp and by Email, your order is risk of fraud . In order to process your order, we need confirmation that you are the owner of the credit card used for the transaction and to confirm the last 4 digits of the card. We have just sent you a new email in repluy to your email dated 21/08 where you did not state this.

We await your reply to the email with the requested details before proceeding with the order

Best Regards

5つ星のうち1の評価

Ho acquistato un abito e reso per via…

Ho acquistato un abito e reso per via del colore. È passato un mese e del reso non ho saputo nulla, in compenso mi continuavano ad addebitare la rata da pagare.
Per il resto, avendo riacquistato l'abito di un'altro colore, tutto perfetto.

2023年7月23日
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Gentile cliente, grazie per averci scelto.

In merito alla sua segnalazione, come anticipato, abbiamo ricevuto il suo reso. I nostri uffici amministrativi sono ritornati operativi ed a breve riceverà il suo rimborso.

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5つ星のうち4の評価

Buono, ma...

Buon rapporto qualità prezzo se si compra in saldo. Imballaggio accurato. Non dò 5 stelle perché addebitano le spese di reso.

2023年7月21日
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❤❤

5つ星のうち5の評価

Sono una cliente Fracomina da anni

Sono una cliente Fracomina da anni, posso solo dire che non è mai calato nel tempo l'entusiasmo con cui acquisto i loro capi! Il livello qualitativo, soprattutto della jeanseria, è rimasto alto, per non parlare dell' assistenza clienti pronta a rispondere rapidamente ad ogni quesito. Consigliatissimo!!

2023年7月18日
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FRACOMINA からの回答

❤❤

5つ星のうち1の評価

Purtroppo questa volta il mio acquisto…

Purtroppo questa volta il mio acquisto ha avuto un esito negativo. Prodotto difettato (jeans al quale mancavano diversi strass). Ho effettuato il reso, l’articolo è stato ricevuto nei magazzini già da una settimana e sono ancora in attesa del rimborso…ho scritto un’e-mail al servizio clienti senza ricevere ancora alcuna risposta.

2023年7月19日
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FRACOMINA からの回答

Gentile Cliente, grazie per averci scelto.

In merito alla sua segnalazione, procederemo in tempi rapidi alla risoluzione ed al rimborso del suo reso.

Ci auguriamo che la sua recensione possa migliorare e attestare la possibilità di usufruire di un servizio customer care attento a risolvere tutte le eventuali problematiche riscontrate negli acquisti online Fracomina

Restiamo a sua completa disposizione per eventuali dubbi o supporto nei prossimi acquisti online

Buona giornata

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5つ星のうち5の評価

ACQUISTO SALDI

Acquistato degli shorts in denim e t-shirt. Fracomina si distingue per la qualità dei prodotti e buona offerta durante gli sconti.

2023年7月16日
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FRACOMINA からの回答

❤❤

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