レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Les bracelets sont tres bien presentes et emballes. Les couleurs presentees sur le site sont assez proches du visuel reel. La livraison est professionnelle et rapide.

5぀星のうち5の評䟡

TrÚs bel article, du choix sur le site, une utilisation simple et de bonnes explications Les pierres et bijoux sont vendus avec un certificat d'authenticité, ce qui renforce notre confiance. De trÚs b... もっず芋る

5぀星のうち3の評䟡

Bonjour, la qualité des pierres sont bonnes. Reçu le colis rapidement mais par contre j'ai acheté un PI Chinois qui est fissurée d'un coté(heureusement que d'un coté), je pense qu'il n'y a pas asse... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Malgré un bug au moment de la commande, j'ai bien reçu l'ensemble de ma commande dans les plus bref délai grâce à la réactivité de la personne contactée pour résoudre ce petit contre-temps. Merci

䌁業情報

  1. りェルネス センタヌ

さたざたな倖郚゜ヌスから提䟛された情報

Leader français des pierres de santé (lithothérapie), France Minéraux propose des bijoux en pierres naturelles, objets en pierres naturelles et minéraux b..


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

1913件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞24時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.5

すべおのレビュヌ

(1,913)

過去12か月のレビュヌ数: 248ä»¶

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

le tarot des cristaux 48 lames est trÚs


le tarot des cristaux 48 lames est trÚs décevant et même s'il était à - 60%. Cela ne les vaut pas du tout. Je suis extrêmement déçue

2026幎7月13日
自発的なレビュヌ
France Minéraux ロゎ

France Minéraux からの回答

Bonjour Isabelle,

Malheureusement nous ne sommes pas une maison d'édition et ce tarot ne nous "appartient pas", le 1 étoile est trÚs sévÚre alors que nous n'y sommes pour rien :-),

Merci à vous, trÚs belle journée Isabelle,

5぀星のうち5の評䟡

Cliente depuis de nombreuses années

Cliente depuis de nombreuses années, j'ai pratiquement toujours été satisfaite des produits que je reçois. Toutefois lorsque cela n'est pas le cas, je peux compter sur le service client qui est vraiment top pour trouver un arrangement qui me satisfasse.
Je recommande donc ce site.

2026幎7月4日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Horrible

Extrêmement déçue je ne recommande absolument pas, j'ai commandé pour l'anniversaire de ma Maman une chrysoprase sur le site c'est une belle pierre verte avec des tons marrons à bleus plutÎt plate, la photo est superbe le pendentif est en allongé.
Ma mÚre reçoit une pierre jaunâtre toute petite et ronde.
TrÚs déçue je fais un mail au service client, qui semble s'en contrefoutre, me dit qu'il s'agit bien d'une chrysoprase ( la pierre est sensée être verte c'est ce qui permet de l'identifier)me dit que ma mÚre peut la renvoyer qu'ils essayerons d'en envoyer une plus proche de la photo originale. Je suis désemparée car faire un cadeau que la personne doit elle même payer pour renvoyer. Elle renvoie même la photo de la pierre sur le site disant que ça ne correspond pas du tout. Une semaine plus tard elle reçoit de nouveau une pierre un peu jaunâtre et marron tout aussi laide. Je suis totalement écoeurée de ce service client trÚs mauvais et d'avoir fait ce terrible cadeau d'anniversaire à ma mÚre.
Fuyez ce site.

2026幎6月25日
自発的なレビュヌ
France Minéraux ロゎ

France Minéraux からの回答

Bonjour Charlotte,

Nous avons lu votre avis avec beaucoup d'attention et comprenons pleinement votre déception : le cadeau d'anniversaire de votre maman est un moment qui compte, et nous sommes sincÚrement désolés qu'il ait été gâché par cette expérience.

Permettez-nous une précision, non pour minimiser votre ressenti, mais pour éclairer ce qui a pu se produire. La chrysoprase est une variété de calcédoine, c'est-à-dire une forme microcristalline de quartz (silice, SiO₂). Sa couleur verte ne provient pas d'un pigment ajouté, mais de traces de nickel présentes naturellement dans la roche, sous forme de silicates de nickel hydratés dispersés dans la matrice siliceuse. C'est cette teneur en nickel, jamais identique d'un échantillon à l'autre, qui détermine l'intensité du vert : d'un vert pomme soutenu à des teintes plus pâles, parfois nuancées de jaune ou de brun lorsque d'autres oxydes (fer) sont présents. Chaque pierre est donc, littéralement, unique — la photographie du site est illustrative et ne peut restituer à l'identique la teinte, la forme et la taille de la pierre reçue.

Cela dit, votre insatisfaction est légitime, et la maniÚre dont votre demande a été traitée ne reflÚte pas les standards que nous nous imposons. Nous tenons à corriger cela.

Nous vous proposons donc, entiÚrement à notre charge et sans aucun frais de retour pour vous : soit un nouvel échange avec une chrysoprase au vert franc, sélectionnée à la main et validée avec vous en photo avant expédition ; soit le remboursement intégral de votre commande, selon votre préférence.

Il vous suffit de nous écrire à contact@france-mineraux.fr en indiquant votre choix et votre numéro de commande. Nous mettrons tout en œuvre pour transformer cette expérience.

Bien à vous,

Kevin du Service Client France Minéraux

5぀星のうち3の評䟡

Retour sur la premiÚre expérience

J'ai apprécié le choix et la rapidité de gestion de ma commande.
Quelques hics, un fut lié à la livraison avec une erreur donc mis un peu plus de temps que prévu, mais bien gérer.
Sinon une erreur de pierre j'avais commandé une obsidienne brute et une polie, et j'ai eu 2 polies.
Sinon les pierre sont de bonne qualité, mais il est vrai que sur le site la taille n'est pas garantie (de 2 à 5 cm), donc je n'ai eu que des petites (de 2 à 3 cm).

2026幎7月5日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

j'adore

Super, j'adore le pendentif en deux parties trÚs original et le bracelet pour homme est top de trÚs belles couleurs.
La livraison parfaite et rapide

2026幎6月25日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Je pensais ce site et était sérieux et


Je pensais ce site et était sérieux et honnête, pensez vous c’est tout le contraire. DerniÚrement je fais une commande de 90 €, tout de même. Elle arrive 10 jours aprÚs et je constate qu’une des pierres est cassée. J’envoie un mail, photo à la clé et on me répond qu’il est trop tard et me soupçonne de l’avoir cassée moi même. N’allez pas croire que les pierres sont de bonnes qualités même si des faux certificats circulent pour vous rassurer. Alors allez ailleurs vous payerez déjà moins chÚre !

2026幎7月1日
自発的なレビュヌ
France Minéraux ロゎ

France Minéraux からの回答

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception.

Contrairement à ce que vous indiquez, nous n’avons jamais refusé un échange. Il s’agissait simplement d’une demande d’informations complémentaires, ce qui est une procédure habituelle lorsque nous sommes informés d’un problÚme plusieurs jours aprÚs la réception d’une commande.

En effet, votre signalement nous est parvenu environ 10 jours aprÚs la livraison et non au moment de la réception. C’est précisément pour cette raison que nous avons souhaité obtenir davantage d’éléments afin de comprendre l’origine du dommage, ce qui nous semble légitime.

À aucun moment nous ne vous avons accusé d’avoir cassé la pierre. Notre objectif a toujours été de trouver une solution adaptée, comme nous le faisons quotidiennement avec nos clients.

Nous restons bien entendu ouverts à un échange constructif afin de résoudre cette situation dans les meilleures conditions.

Kevin du service client

5぀星のうち3の評䟡

Mauvaise taille de bague livrée

Mauvaise taille de bague livrée. Réponse rapide du service client qui propose une change et un renvoi de la "mauvaise" bague à mes frais. Ai demandé à renvoyer le galet en Labradorite (trop peu de reflets) mais pas eu de retour sur cela. Les 2 bracelets en Cristal de roche et Labradorite sont OK

2026幎6月30日
自発的なレビュヌ
France Minéraux ロゎ

France Minéraux からの回答

Bonjour Caroline,

Il a du y avoir une confusion toutes nos excuses pour cela. C'est bien à nos frais avec un timbre retour et idem pour le galet labradorite pour un échange bien sur,

Merci à vous Caroline, trÚs belle journée,

Kevin du service client

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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