Francecamera レビュー 

Produits de qualité, service client réactif, je recommande.

Suite à une commande passée chez Francecaméra, j'ai rencontré malheureusement un problème avec l'appareil, ce qui peut arriver, le service client m'a répondu directement par messagerie et à résolu rapidement le problème alors son fournisseur, j'ai d'ailleurs eu besoin encore du service client pour des demandes concernant le fonctionnement du second appareil.. Le service client m'a proposé un dédommagement et c'est excusé pour la gêne occasionnée.. Je reconnais le sérieux du site, il a compris mon problème et nous sommes arrivé à nous entendre

Le seul hic pour lequel je met 4 étoiles, c'est le service client que j'aurais aimé par tel ou au moins être rappelé car à l'écrit, ce n'est pas toujours aisé de se comprendre

Merci encore

Société très professionnelle, SAV très rapide avec toujours une réponse dans la journée + une aide à distance très appréciable. Matériel de très belle qualité , livré souvent sous 48h. Allez y les yeux fermés..

Super service client ! Merci pour leur réponse rapide et leur réactivité !

Trés content du service et de la qualité du matériel.

Montre tracer personne âgé qui n’est pas réglable
Retour fait dans les délais mais pour se faire rembourser il faut insister . 5 relances ont été nécessaire

Contact avec des responsables très Pro. Echanges serieux qui répondaient bien aux questions évoquées.
Ne pas hésiter à commercer avec eux.
Jpp

Bonne réactivité du service client.

J'ai acheté une montre avec caméra pour mes balades à vélo. Bien reçu le matériel dans les délais, équipe réactive.

Montre reçue très rapidement. Mes demandes d'explications pour la mise en service ont été satisfaites très rapidement, moins d'une journée.j'ai dû renvoyer un article qui m'a été remboursé sans complication.
Je recommande ce site. Merci et bravo à eux.

En décembre 2024 j'ai commandé une montre GPS Tracker qui m'a été expédiée dans les meilleurs délais.
Quelques demandes d'explications pour la mise en service ont été satisfaites rapidement.
En Juin 2025 incident technique : batterie défectueuse.
Par retour du courrier, j'ai reçu un mail m'annonçant l'envoi d'une montre neuve. Délais d'envoi corrects.
Cette montre est mise en service et donne satisfaction.

J'ai commandé une lampe caméra le 24 avril, celle-ci ne convenant pas pour mon installation, je me suis rétractée le 10 mai dans le délai légal et l'ai renvoyée. Le vendeur veut bien me rembourser sauf qu'il ne le fait pas! Nous sommes le 19 juillet, il fait semblant de ne pas pouvoir le faire sur ma carte bancaire et depuis que je lui ai envoyé (2 fois) mon rib par mail, plus de son, plus d'image!
MAJ 22/07: suite à mon avis, j'ai enfin été remboursée!

J'ai récemment eu le plaisir d'utiliser leur produit et j'ai été profondément impressionné par son exceptionnelle qualité. La qualité de la fabrication et l'attention portée aux détails sont vraiment remarquables, ce qui le distingue dans un marché très concurrentiel. De plus, leur professionnalisme est exceptionnel. Ils s'efforcent constamment de fournir des produits de première qualité et, dans le rare cas où le produit ne répondrait pas à vos attentes, ils sont plus que disposés à offrir un remplacement sans aucune difficulté. Cet engagement envers la satisfaction du client est véritablement louable et les distingue dans l'industrie. Leur dévouement à assurer une expérience positive à chaque client témoigne de leurs valeurs et de leur éthique professionnelle, faisant d'eux un choix fiable pour toute personne à la recherche de qualité et d'excellent service.

Demande de notice réponse dans la minute bravo!

Je vous déconseille d’acheter sur ce site. Matériel qui n’a jamais fonctionné. Contrairement à la loi de consommation ils ont refusé de reprendre le matériel pour soit l’échanger, soit le réparer eux même. La seule chose qu’ils ont faite est de me renvoyer le protocole de mise en route qui bien sûr n’a rien donné déjà la première fois. Il semblerait d’ailleurs que ce soit le gérant seul qui gère livraison et traitement du SAV. Le mec a l’air débordé de tout gérer. Bref passez par Amazon ou de vrais sites marchands qui respectent les clients. Fuyez celui-là.

Les Cameras de FranceCamera sont de très bonnes qualités. Nous avons installé deux dans notre maison pour notre tranquillité. C’est une entreprise professionnelle, sérieuse et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je recommande sans hésitation cette entreprise experte des cameras de vidéo surveillance.
PAPEIX

Bonne communication
Bon Sav
Aide à installation

Bonjour, je suis très satisfait du SAV France caméra , je recommande le site, retour de produits efficace et très bonne réactivité.
Entreprise sérieuse et professionnelle . je reste informé auprès du site pour d'autre achats éventuels.

Caméra espion commandée le 10/01/2025 et livrée rapidement. Celle-ci ne fonctionnait pas mais France Caméra a fait preuve de réactivité et a renvoyé une nouvelle caméra.

Francecamera au top à réagi aussitôt ma demande d échange d article. Je recommande vivement ce site...très professionnel