Freddyhaus レビュー 

Gewächshaus am 02 .08bestellt und 7 bis 8 Wochen Lieferzeit, gestern wurde ich informiert das es erst im Juni 2027 lieferbar ist. Hab es storniert und würde nie wieder bei Freddyhaus bestellen. Katastrophal

Kauft nicht bei diesem Händler! Absolut unseriös!
Ich habe eine Lofttür bestellt. Die AB kam sofort. Bis die Spedition sich gemeldet hat, vergingen bereits 2 Wochen. Die Annahme des Pakets habe ich verweigert weil die Verpackung an allen Ecken und Kanten beschädigt war. Man konnte deutlich erkennen dass die Tür schon Beulen und Lackschäden hatte. Ich habe alles Dokumentiert, auch in der Sendungsverfolgung ist vermerkt, dass ich die Annahme verweigert habe. Der Kundendienst von Freddyhaus stellt sich tot. Keine Antwort auf nichts. Natürlich auch keine Erstattung der knapp 550€. Ich habe mich nun an meinen Kreditkartenanbieter gewendet. Vielleicht bekomme ich das Geld so zurück. Aktuell habe ich weder eine Tür, noch mein Geld.
Finger Weg! Nur Ärger

Der Service ist dermaßen miserabel: Der Kundendienst braucht manchmal Monate um auf eine Email zu reagieren. Eine von mir geleistete Zahlung an Freddyhaus kann trotz Übersendung eines Überweisungsbeleges seit Monaten nicht gefunden werden. Ein bestelltes und von mir bezahltes Ersatzteil zu einem Elektroquad dauert in der Auslieferung wiederholt länger als ein halbes Jahr.

Ich habe im Oktober 2025 für ca 2500€ ein Gewächshaus gekauft das leider komplett ohne Glas geliefert wurde.
Das Glas sollte dann nachgeliefert werden, kam aber nie an. Nach mehreren Nachfragen bekam ich dann zwei Wochen später die Info dass es wohl einen Transportschaden gab, kein Glas mehr auf Lager war und ich auf unbestimmte Zeit auf die neue Lieferung des Herstellers warten müsste. Da es mittlerweile Ende November war und das Gewächshaus zur Überwinterung gedacht war, machte ich den Vorschlag das Glas eines baugleichen Hauses zu liefern. Mitte Dezember die Antwort ich müsse warten. Im Januar habe ich den Auftrag storniert und gebeten den Holzrahmen wieder abzuholen. Keine Antwort auf mehrere Mails meinerseits bis April. Da hieß es das Glas wäre bald da, ob ich die Stornierung zurücknehmen wollte. Wollte ich nicht da mein Vertrauen in das Unternehmen jetzt nicht mehr vorhanden war.
Darauf wurde ich aufgefordert für eine Rücksendung das Gewicht zu ermitteln. Was mich sehr verwunderte da dies ja klar den Lieferunterlagen zu entnehmen war. Aber so verging wieder Zeit!
Ende April kündigte Dachser dann die Aholung an, verweigerte aber da Hemfint ein viel zu geringes Gewicht beauftragt hatte. Wieder nur schleppende Rückmeldung, bis Ende Mai. Da verweigerte Dachser ein zweites Mal da jetzt ein falsches Fahrzeug gebucht wurde. Jetzt ist es der 8 Juli und die Paletten blockieren seit mehr als zwei Wochen meine Einfahrt. Hemfint antwortet auf meine Mail mittlerweile nicht mehr. Weder was die Abholung noch die Rückerstattung des Kaufpreises angeht. Dies ist absolut unseriös und ich wünschte ich hätte im Vorfeld auf die negativen Bewertungen geachtet. Ich hätte mir viel Nerven und die jetzt anstehenden Anwaltskosten gespart.
S.Blanc

Ich versuche seit Wochen ein fehlendes Teil für mein Gewächshaus zubekommen. Man wird hingehalten und bekommt auf e-mails keine Antwort. Nach 3ca. 3 Wochen bekam ich endlich eine Antwort, in der stand ich solle mir das Teil vor Ort kaufen und ich bekomme dann das Geld. Das ist echt eine Frechheit, soetwas unverschämtes habe ich noch nicht erlebt.

Ich habe vor 6 Monaten ein Gestell zur Abdeckung eines kleinen Bootes für den Winter gekauft. Dieses ist bis heute noch nicht angekommen. Angeblich war es mal auf dem Versand mit Dachser Spedition, soll dann aber zurückgegangen sein. Jetzt schreibt der Service immer, dass die Bestellung noch nicht unterwegs sei, sie würden mir dann aber Bescheid geben. Auf meine damalige Nachfrage zu stornieren, wollten sie von mir Versandgebühren für den Rückversand. Ich glaube das alles nicht mehr. Und das krasseste ist, dass ich bereits fast 400 EUR inkl Versand abgebucht bekommen habe!!! Ich glaube, ich muss hier bald mit einem Anwalt ran. Kauft hier nichts !!!

5 Monate auf ein Gewächshaus gewartet immer wieder vertröstet bis heute keins bekommen

Leider musste ich meinen Kauf (Duschglaswand) abbrechen, weil meine Ware einfach nicht in den Versand gelaufen ist - obwohl sie als lagernd gekennzeichnet war. Nach über drei Wochen habe ich aufgegeben und den Kauf storniert. Das ging allerdings sehr fix und problemlos. Es hängt also nicht am Kundenservice, sondern an der Logistik. Schade. Hab jetzt ein deutsches Produkt bestellt.

Ich habe 4 Fenster bezahlt und diese bis heute nicht erhalten. Der Liefertermin sollte Anfang Dezember 2025 sein. Die Ware kam nicht und Anfragen blieben unbeantwortet. Nach meiner Stornierungsmail im Januar 2026 erhielt ich eine merkwürdig Antwort mit generierten Sprüchen.
Nun muss ich nur noch das Geld zurück erhalten...

Die versprochene Frist für die Beantwortung von Anfragen und Kritiken wird leider nicht eingealten.

Gewächshaus wurde unvollständig und mit defekter Türe geliefert. Mehrere (5 an der Zahl) E-Mails inkl. abschließende Ankündigung das Thema an unseren Anwalt zu geben ohne Reaktion.

Es ist kein schlechter Service sondern kein Service

Ich habe eine Lofttür bestellt. Leider kam diese falsch und mit erheblicher Verspätung an, obwohl ich mehrmals per Mail auf die richtige Tür hingewiesen hatte. Da eine Retour nochmal länger gedauert hätte habe ich die Tür erneut gekauft. Leider kam auch diese falsch und nochmals verspätet an. Beim dritten Mal kam erneut die Tür, wieder verspätet und falsch an. Die 3 Türen waren immer sehr unterschiedlich von der Qualität aber alle falsch von der Art. 2 von 3 Türen waren schlecht verarbeitet und wären, auch wenn diese richtig wären trotzdem zurück gesendet worden. Meine richtige Tür habe ich immernoch nicht und nun werden meine Nachrichten vom Verkäufer ignoriert.
Der Kauf war über 90 Tage her.

Ich würde hier nicht mehr bestellen und rate strengstens davon an.

Ich habe Ende letzten Jahres ein recht großes Gewächshaus bestellt und geliefert bekommen. Das Gewächshaus war sehr gut verpackt und kam wie versprochen an. Leider waren ein paar Scheiben bei der Lieferung defekt. Die defekten Scheiben wurden umgehend und absolut problemlos getauscht. So stelle ich mir Service vor, VIELEN DANK!!! Hier würde ich jederzeit wieder kaufen!!!

Gewächshaus bestellt im September 2024, Lieferzeit angeblich 5-6 Wochen. Bis heute (Ende Februar) keine Ware erhalten, lediglich vertröstende Emails. Lt Klarna wurde Lieferung verschickt und Rechnung wird gemahnt.
Kundenservice meldete sich übrigens schnell zurück (das einzig positive!), was bringen mir allerdings leere Versprechungen und Vertröstungen.

Eine Empfehlung für dieses Unternehmen erübrigt sich wohl.