Kundenservice ist nicht vorhanden. Auf Beschwerden und Reklamation wird nicht eingegangen. Was soll man sonst noch sagen? Man ist auf lebenswichtige Sensoren angewiesen, doch diese Firma interessiert... ãã£ãšèŠã
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Verbindung klappt nicht.Messwerte stimmen nicht. Um 80% falsche Messwerte. Beispiel librewert 54 Unterzucker. Blutwerte 122. Keine Verbindung obwohl ich das Handy in der Tasche trage. Aber das schlimm... ãã£ãšèŠã
App frisst Akkus, Sensoren zeigen teilweise Werte an, die ÃŒber 100% abweichen (unter 60 bei 126 BZ), stÀndige Alarme wegen App angeblich angehalten, obwohl die munter lÀuft - Sensoren und App sind leb... ãã£ãšèŠã
Noch immer löst die App auf meinem Samsung S24 am laufenden Meter Arlarm wg Signalverlust aus. Mehrere Anfragen bei free style brachten keine Lösung. Ich könne ja per ZusatzgerÀt messen (noch ein Ge... ãã£ãšèŠã
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Eine absolute Katastrophe mit Abbot Libre 3
Eine absolute Katastrophe. Der Kontakt reiÃt stÀndig ab. Es dauert Stunden, wenn ÃŒberhaupt einen Kontakt wieder herzustellen.
Einen neuen Sensor mit der App zu verbinden, schlimmer geht's kaum. App löschen, Handy zig mal runterfahren und wenn man GlÃŒck hat, funktioniert es irgendwann mal. FÃŒr eine konstante ÃberprÃŒfung als zugelassenes medizinisches Hilfsmittel, eine Zumutung und nicht aussagefÀhig. Ich rate mittlerweile ab davon.
Keinen Cent wert !
Dieser Sensor ist keinen Cent wert. Mehrfache Vergleichsmessungen (Blut) haben unglaubliche Abweichungen ergeben (+/- 45 mg/dl). Weiters wird jede Nacht Unterzuckerung angezeigt - was in meinem Fall gar nicht möglich ist. Diesen ⬠70,- trauere ich nach. Aber nur dieses eine mal.
Es ist unglaublich Samstag neuen SensorâŠ
Es ist unglaublich Samstag neuen Sensor gesetzt. Am Abend fing es schon an, angebliche Unterzuckerung 3,8mmol, Blutmessung sagt 8.3 mmol, ein Unterschied von fast 5 mmol,sowas ist nicht hinnehmbar. Nachts wieder geweckt worden wegen Unterzuckerung, die keine war. Gerade wieder eingeschlafen, nÀchster Alarm,Systemfehler... Am Sonntag bin ich bei 3 Blutmessungen zwischen 5,7 bis 6,6 mmol, Freestyle immer im Unterzucker Bereich von 3,5 bis 4,1 mmol. Haben die keinen Standart bei Abbott? Montag, also morgen rufe ich da an, kann doch wohl nicht sein sowas, vor allem war es nicht das erste mal.
Die Krankenkassen sollten nicht mitâŠ
Die Krankenkassen sollten nicht mit denen Arbeiten kein Sensor Schaft mehr als 9 Tage totaler MÃŒll werde das meiner KrankenKasse auch mitteilen
Les freestyle 2 sont vraiment mauvaisâŠ
Les freestyle 2 sont vraiment mauvais avec un décallage non négligeable entre lâHbGlycée A1c mesurée en laboratoire et sur le smartphone. De plus, ils vont rarement à la durée prévue( soit 15 jours ) et en été se décollent facilement.
Je ne comprends pas que lâon puisse rembourser ces lecteurs pour les diabétiques de type 1 vu leur manque de fiabilité.
Die Dinger funktionieren nicht
Die Dinger funktionieren nicht. StÀndig fallen sie aus. .. solange ich kostenlosen Ersatz bekam, sagte ich nichts Aber bei der Hitze von bis zu 40 Grad fielen sie reihenweise aus, an 2 Tagen musste ich 4 mal anrufen und reklamieren. Um dann ein paar Tage spÀtern zu erfahren, weil nichts kam, dass sie ohne Angabe von GrÌnden einfach storniert wurden. Gestern musste ich nach 9 Tagen wieder einen reklamieren. Am Telefon wurde mir gesagt bekomme Ersatz, gestern Abend sehe ich... ...storniert. Verdienen sich goldene Nase Ìber AOK. Der Kunde wird verarscht. Ich werde in Zukunft wenn einer z Bsp nach 1 Tag ausfÀllt, die 14 Tage abwarten und erst dann wieder einen aktivieren und solange blutig testen
Dies ist nun der 3
Dies ist nun der 3. Sensor der nicht funktioniert. Es sind keine Werte verfÌgbar und das schon nach 3 Tagen. Es ist einfach lÀstig immer das Protokoll auszufÌllen, den Defekten zurÌckzusenden. Wann ist das Problem endlich gelöst.
Todesfall gemeldet Kontolöschung beantragt
Todesfall gemeldet, Kontolöschung beantragt, 23 Tage nichts von der Firma gehört, 2 mal angerufen beim ersten Mal konnte die Dame wegen sprachlichen VerstÀndigungsschwierigkeiten keine Lösung anbieten, beim 2. Mal wurde ich um Geduld gebeten. Na, wie lange denn noch? Furchtbarer Service!
Nervenaufreibende Situationen im Urlaub wegen Sensorfehler und - ausfall
Im GroÃen und Ganzen kam mein Mann mit den Sensoren bisher gut klar. In letzter Zeit hÀufen sich aber Sensorfehler und Signalverlust. Besonders belastend war es nun in unserem Urlaub: mein Mann hatte zwei Reserve Buttons dabei, die wir beide brauchten innerhalb kÃŒrzester Zeit und zusÀtzlich haben wir uns noch zweimal einen weiteren reservebutton von unseren Angehörigen in den Urlaub nach senden lassen mÃŒssen. Das war alles mit sehr viel Nerven aufreibenden Situationen verbunden, da man ja gerade im Urlaub aktiv unterwegs ist, einen anderen Tagesrhythmus hat und deswegen auf verlÀssliche Zuckerwerte angewiesen ist. Der letzte button zeigte Messwerte von ÃŒber 400 an. Mein Mann hat stundenlang nichts gegessen deswegen und gleichzeitig wussten wir nicht ob er im totalen ÃŒberzucker oder Unterzucker ist. Das GerÀt zum blutig messen hatten wir leider nicht dabei. Also sind etliche Stunden unseres Urlaubs angespannt und belastet gewesen!
Freestyle Libre war einmal gute SensorâŠ
Freestyle Libre war einmal gute Sensor und Service was ich heute nicht sagen kann.
Falsche Meldungen, wecken in der Nacht wegen unterzukerung. Heute tue ich Alarm ausschalten und schlafe ich weiter.
Wenn ich Sensor reklamiere spreche ich mit ki mit russischem Dialekt, nach Aussage andere Telefonistin.
Ich benutze die Sensoren schon lange, frÃŒher war Service und Sensor viel besser
Jaada
App saugt Akku leer!
Seit einigen Wochen saugt die App mein Akku extrem schnell leer. Nach einem halben Tag ist der Akku leer. CPU Verbrauch bei 80%!!! Andere user haben dies bereits in ihren Rezensionen ebenfalls bemÀngelt und es passiert einfach nichts!
Gibt es denn nur einen Programmierer und der ist im Langzeiturlaub? Wie kann so eine wichtige "Gesundheits App" so wenig Aktualisierung bekommen. Vertröstet uns nicht mit Kundenservice kontaktieren. Das bringt nichts! Seht zu das die App umgehend vernÌnftig lÀuft.
Sehr ungenau und nicht zuverlÀssig
Sehr ungenau und nicht zuverlÀssig. Es gibt sogar eine eigen Homepage wo eine Bewertung von 4,8 Sternen zeigt. Diese wird aber von Libre selbst betrieben. Vorsicht.
Robert Sertic
Ganz erlich, benutze z.Zt. den Dexcom G7 und bin zufrieden. Nach einem Sensor Abriss dachte ich, ich nehme mal wieder einen Libre 3 Plus da ich noch Reserven davon hatte. Den ersten Libre Sensor habe ich dann nach 2 Tagen abgemacht. Da ich Musik bei einer Feier Ìber mein Handy Bluetooth abgespielt habe und alle 15 Min ein Mega lauter Ton mich darauf hingewiesen hat das ein Sensorfehler Ìbrigens mindestens 6 mal am Tag vorliegt und ich dann aus Verzweiflung die App gelöscht habe um keinen störenden Zwischenton mehr beim Musik abspielen zu haben. Nach neuer Installation war der Sensor Schrott. 1. Der Ton fÌr Signalverlust ist ausgeschaltet und geht trotzdem an. 2. Der Signalton ist nicht einstellbar und peinlich Laut. 3. Nach Sensorfehler tut das System so als wÀre eine kontinuierliche Messung erfolgt, was natÌrlich gelogen ist um sich selber vorm Gesetz zu schÌtzen. 4. Man muss bei dem Sensorfeher immer selber agieren und Bluetooth aus und an machen, warum macht das der Sensor nicht von selber? Und das min. 6-10 mal am Tag...kann das Libre 3 Plus keinem Typ 1 Diabetiker empfehlen da es die Werte durch die vielen AbbrÌche durcheinander bringt.
Unbrauchbar
Der Freestyle Libre 3 liegt mit den echt gemessenen Werten per Blutstropfen weit auseinander. Zeigt viel zu tiefe Werte. Werde jetzt mal die Konkurrenz ausprobieren. Bei Dexcom bekommt man wenigstens einen Testsensor gratis. Was noch beim Libre stört ist, dass die Tagesdiagramme völlig gestaucht und nicht differenziert dargestellt werden. Man also im Nachhinein keine genauen Werte mehr ablesen kann. Auch fÌr den Arzt ist das dann ziemlich wertlos. Er sieht nur den extrem groben Verlauf. Also von diesem Produkt bin ich geheilt.
Bin schon lange Anwender
Bin schon lange Anwender. Es wird immer schlimmer. StÀndiger Signalverlust ist unzumutbar. Alles andere sehr zufriedenstellend, aber hier die die Situation hoffnungslos, habe alles probiert. Es nervt!!!
Absoluter Mist!
Absoluter Mist!
Habe das System Ìber Rezept bekommen, leider nicht mal die RezeptgebÌr wert! Ich nutze die Sensoren seit Ìber 1 Jahr und sie werden immer schlechter. StÀndig Signalverluste und defekte Sensoren.
Ich werde die Krankenkasse informiren und anregen dieses Produkt aus den Leistunskatslog zu streichen
Jens-GÃŒnter F.
Lieferstatus erfragen
Da ich auf eine Lieferung warte, wollte ich deren Stand erfragen. Ich konnte es im Portal nicht finden. Der Mitarbeiter (mit griechischem Namen) ermahnte mich mehrfach (!!), nicht deswegen anzurufen, weil ihn das "zuviel Zeit kostet". Das Produkt ist super, der Mitarbeiter nicht.
I am having problems with my sensorâŠ
I am having problems with my sensor Freestyle Libre 2 Plus continually having to be rescanned every couple of minutes and I am losing my confidence in the product. I have reset my my phone many times as advised. But the problem has not improved and my blood sugar is at a critical stage where it needs constant monitoring. I do follow all of the instructs rigidly and am very disappointed in the product at the moment.
Probleme mit der Messgenauigkeit
Beim FreestyleLibre handelt es sich um ein fÌr Diabetiker sehr sinnvolles GerÀt. Ich benutze es solange es auf dem deutschen Markt ist und war bisher auch Ìberwiegend damit zufrieden. Seit der EinfÌhrung des FreestyleLibre 3 plus, gibt es jedoch vermehrt Probleme mit der Genauigkeit der Messung. Es treten Abweichungen von bis zu 30 mg/dL auf. In solch einem Fall wird dann die Beanstandung des Sensors sehr erschwert.Bei meiner letzten Reklamation hat der Vorgang 30 min gedauert. Offensichtlich will man damit die Kunden vor Reklamationen abschrecken. Ich Ìber den Anbieter zu wechseln.
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