Attenti non lasciate nessun acconto! Se qualcosa va storto, e non riescono a rispettare gli impegni presi, l’acconto non lo vedete più! Sono settimane che mi devono restituirne la caparra ma per pr... もっと見る
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dopo aver scritto al corriere di aver contestato la transazione di acconto sul trasporto....ecco che magicamente non solo legge i msg ma mi tel addirittura. E' odioso dover sempre ricorrere a ques... もっと見る
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Precisione è onestà! non me lo aspettavo. Dopo aver confermato un trasporto, che non è stato più possibile effettuare a causa dei disordini di categoria per il caro carburante che ormai a raggiunto l... もっと見る
Esperienza ottima, a partire dal call center (Lina) la quale mi ha delucidato delle loro procedure fino al corriere Andrea Pappallardo il quale mi ha tenuto sempre in contatto in tutti i suoi spostame... もっと見る
3.8
ほぼ満足
206件のレビュー
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Ho effettuato una prenotazione per il…
Ho effettuato una prenotazione per il trasporto del mio pianoforte... Sono davvero soddisfatta in quanto il trasporto è avvenuto in pochissimi giorni... Molto professionale il trasportatore e grazie mille a tutto lo staff freevan. consigliatissimo
2021年7月30日
自発的なレビュー
Numeri 1
Personale eccellente e disponibile. Consiglio a tutti questo gruppo di persone fantastiche,serie e professionali. Un team eccellente iniziando dalla cordialissima e gentilissima Evi a finire con tutti i ragazzi del trasloco. Ho fatto numerosi traslochi e sceglierò sempre voi. Lo consiglio a tutti.
2021年7月30日
自発的なレビュー
Attenti non lasciate nessun acconto
Attenti non lasciate nessun acconto!
Se qualcosa va storto, e non riescono a rispettare gli impegni presi, l’acconto non lo vedete più! Sono settimane che mi devono restituirne la caparra ma per procedere mi chiedono di eliminare la precedente recensione negativa ! Un ricatto insomma! Esperienza assurda! Diffidate!
Scriverò all’associazione consumatori.
2021年7月30日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Gentilissima Paola, sembra quasi che questa storia sia diventata per lei una questione di principio. Parliamo di un divano, che a causa di un imprevisto legato a problemi logistici del trasportatore sarebbe stata comunque ritirato! seppur in ritardo di alcuni giorni. Purtroppo con grande frustrazione siamo costretti a prendere atto di come alcuni clienti fanno di tutto per sminuire il nostro lavoro, sempre svolto con diligenza è impegno, in considerazione del fatto che al momento della conferma non potevamo essere a conoscenza degli imprevisti del trasportatore... Parliamo davvero di cose di poco conto, un ritardo di alcuni giorni per il ritiro di un singolo divano assurdo! darci addosso con la seconda recensione negativa e farci passare per disonesti quando comunque ci siamo dimostrati da sempre disponibilissimi al rimborso! . Addirittura parlare di un ricatto.. per enfatizzare ancora di più questo enorme danno che le avremmo creato. A nostro parere non si tratta di nessun ricatto ma di correttezza in quando le confermiamo ancora una volta di aver lavorato in modo serio è corretto
Non lasciate nessuna caparra!!!!!! Truffa
Non lasciate nessuna caparra!!!!!!! Sono dei truffatori, hanno confermato e assicurato al 100% le date da me volute, fatto pagare 21 euro di caparra per poi dirmi che non era possibile rispettare le date, e ora addirittura che non mi rendono la caparra, voi tenetevi quei 21 euro ma intanto beccatevi questo schiaffetto, buffoni.
2021年7月22日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Gentile cliente, noi dello staff di Freevan, ci impegniamo sempre al massimo lavorando tutte le richieste con il massimo impegno, tutte le informazioni che diamo su tempi e modalità del trasporto non sono frutto della nostra fantasia, ma informazioni che ci vengono riportate dai trasportatori a cui affidiamo i viaggi, che a volte per una serie di circostanze legate a problemi logistici, o a imprevisti non riescono a rispettare. Ma darci dei truffatori per una caparra di 21 euro ci sembra esagerato, le assicuro che qualora nascono questo tipo di problematiche, e noi dello staff riscontriamo una qualsiasi inadempienza imputabile al trasportatore ci facciamo sempre carico della restituzione della caparra. quindi nonostante ci abbia l'ascito questa recensione. La invitiamo a mettersi in contatto con noi, spiegando i motivi di tale disservizio e le posso assicurare che avrà indietro quando versato, scusandoci anticipatamente per il disservizio creato.
La signorina evie è molto gentile…
La signorina evie è molto gentile perché aiuta alla compilazione della domanda di trasporto i prezzi sono ottimi il signor Fabio Grimaldi una persona squisita
2021年7月19日
自発的なレビュー
Una delusione!
Purtroppo non è andata come si sono presentati, Jessica brava e disponibile ma i trasportatori con i quali collabora sono stati veramente una delusione. Avevo richiesto il ritiro di una macchina e di una moto. Per la macchina alla fine non hanno effettuato il ritiro, pertanto ho dovuto prenotare un volo e andarla a prendere personalmente e guidare per 1300 km. Ma almeno hanno fatto il rimborso della commissione. Per la moto invece hanno effettuato la consegna dopo 40 giorni, anziché dopo 15 gg come riferito. Sconsigliata!
2021年7月15日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Gentilissima Valeria, siamo molto dispiaciuti per l'esperienza che ha avuto. Ma le possiamo assicurare che il trasportatore in questione è un azienda serissima e con molti anni d'esperienza, che non a mai dato nulla da ridire in tutti i servizi svolti, tanto è vero, che come lei stessa afferma si sono fatti pienamente carico della restituzione della caparra. Purtroppo in questa circostanza Per motivi organizzativi non sono riusciti a rispettare i tempi indicata. Ci scusiamo per il disaggio e speriamo lei possa ripetere la sua esperienza per darci modo di farla ricredere nel nostro operato
La prenotazione del trasporto
La prenotazione del trasporto, nel mio caso specifico per pianoforte , è stata gestita in maniera eccellente da Evi , puntuale , gentile , vera e propria consulente di fiducia . Da ricontattare in futuro .Ha scelto Lei la migliore offerta per qualità e convenienza . Grazie
2021年7月14日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Grazie per la fiducia.
Trasporto veloce e puntuale
Trasporto veloce e puntuale, in sette giorni prenotato e consegnato. Ottima gestione del trasporto e del cliente.
2021年6月26日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Grazie per la fiducia
Trasporto pianoforte …
Cordiali disponibili gentili e accurati nella spiegazione del preventivo e dei vari passaggi..il trasportatore che mi hanno trovato per il mio pianoforte è stato molto professionale. Lo consiglio
2021年6月25日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Grazie per la fiducia!
Agenzia di Incompetenti,non rispettano…
Agenzia di Incompetenti,non rispettano date e accordi,presi in precedenza e pegati,non spedite con questa gente.
2021年6月24日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Buongiorno Sig.Daniele
Vorremmo avere ulteriori informazioni in merito alla sua richiesta e al perchè di tale feed.
Attendiamo sue.
Grazie
Lo Staff
Trasporto scooter Milano Palermo
Volevo ringraziare tutto il Team per la cortesia e la fantastica collaborazione, in particolare a Jessica che è stata cortese e precisa nelle risposte. Trasporto avvenuto con successo in neanche una settimana. Grazie ancora e buon lavoro a tutti.
2021年6月21日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Grazie mille per la fiducia.. e' stato un piacere!
Cordiali e disponibili subito
Cordiali e disponibili subito. Mi hanno trasferito la macchina il giorno dopo che ho confermato il preventivo. Qualità e prezzo, ottimi!
2021年6月19日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Grazie mille per la fiducia!!
Ho utilizzato il servizio per un trasporto da Rimini a Latina
Ho utilizzato il servizio per un trasporto da Rimini a Latina, ottimo supporto ed attenzione alle esigenze del cliente da parte di Giulia che mi ha seguito dal servizio clienti FreeVan. Si riescono ad organizzare trasporti di oggetti ingombranti e pesanti ad una frazione del costo richiesto da un corriere tradizionale. Ci vuole solo un po' di pazienza rispetto alle tempistiche e disponibilitá del trasportatore selezionato.
2021年6月17日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Grazie mille per la fiducia!!
Esperienza positiva !
Servizio eccellente. Grazie Giulia !
Grazie Kristian / Logitek
2021年6月17日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Grazie per averci scelti!
Servizio ottimo
Servizio ottimo, Giulia è stata molto gentile, comprensiva e professionale!
2021年6月17日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Signora Lucia grazie mille per la fiducia!
SERVIZIO ECCELLENTE
Ottimo servizio, eccellente in tutto. Grazie Mille a Jessica che mi ha seguito in tutto fino a risolvere il mio problema, dei giorni precisi di prelevo e consegna della mia Kawasaki z1000. Rapidissimi ed economici.
Lo straconsiglio! Top!
2021年6月16日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Carissimo Claudio, grazie mille per la fiducia!!
Top!
Organizzati ,cortesi e prezzi ragionevoli.consigliato!..
Jessica sempre a disposizione anche tramite WhatsApp e la ditta di Francesco Merlino veloce nel trasporto e a disposizione!
Ripeto...super consigliati!
2021年6月11日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
E' stato un vero piacere riuscire a soddisfare le sue esigenze!
Grazie mille per la fiducia!
Saluti
Jessica
Ottima scelta
Servizio di prenotazione efficace , servizio di ritiro merce puntuale e collaborativi. La merce e’ arrivata puntuale e intatta.
2021年6月11日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Gentile Sig. Nicola la ringraziamo per la fiducia riposta in noi e in Fabio!
Restiamo a sua disposizione per il futuro!
Saluti
Ottima scelta
Con Freevan ho risolto la mia necessità di spedire mobili nel nord Italia. Competenza, professionalità, cortesia. Il trasportatore Samuele è divenuto per me un amico. Mi sembra di conoscerlo da sempre.
2021年6月10日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Gentilissimo Sig. Antonio, grazie per la fiducia riposta in noi e in Samuele!
Alla prossima!
IMPECCABILE!!!!
IMPECCABILE!!!!
Trasporto Ducati Lodi-Roma di Ducati Monster (NUOVA)
Cordialità e professionalità di Jessica....efficientissima!
Trasporto della mia ROSSA Ducati Monster ritirata alla concessionaria Ducati Lodi direi perfetto. Trasporto avvenuto con furgone Mercedes di BikeMove attrezzato al solo trasporto di moto. Stefano è stato un vero professionista!
Consigliatissimo
2021年6月8日
自発的なレビュー
Freevan からの回答
Gentilissimo Rosario, è stato un piacere riuscire a soddisfare le tue esigenze portando a casa la tua ROSSA! Grazie mille per la fiducia che hai riposto in noi!! Alla prossima!
Jessica
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