Die Retoure musste man selbst zahlen, obwohl laut AGBs Rücksendungen kostenfrei sind. Die Ware aus der Rücksendung wurde nach 2 Monaten immer noch nicht rückgezahlt. Es kommen keine Antworten auf Mail... もっと見る
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Bin mega zufrieden 😍 Habe mir mega schöne Kleider bestellt, alle passen sehr gut sind nicht durchsichtig oder zu Kurz wie man es sonst von anderen kennt👍🏻 Ein Kleid hat mir leider nicht gepasst, h... もっと見る
Schlechtester Kundenservice aller Zeiten! Meine Retoure ging vor über einem Monat ein, selbst nach mehrmaligen Nachfragen über WhatsApp (da es leider keine Telefonnummer gibt) tut sich nichts. Abso... もっと見る
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Dieser Laden ist wirklich der größte Dreck. Wir warten seit einem Monat auf unsere Rückzahlung der Retoure, die nachweislich angekommen ist. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf Nachrichten wird nu... もっと見る
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Die neue Kleider sind super
Die neue Kleider sind super, Qualität hochwertig und bezahlbar. Lieferung war wie immer schnell.
2022年12月22日
自発的なレビュー
Superschönen Puffermantel bestellt
Superschönen Puffermantel bestellt, kam schnell, tolle Qualität & schön warm. Tipp: kann 1 Größe kleiner bestellt werden, aber ich mag es sehr groß;) Preis gerechtfertigt!
2022年12月26日
自発的なレビュー
Empfehle gerne weiter
Super Service, super Klamotten!!!! Kaufe sehr gerne wieder hier ein.
2022年12月16日
自発的なレビュー
Super Service vom Anfang bis Ende
Super Service vom Anfang bis zum Ende! Schade, dass es nur 5 Sterne gibt und keine 10, denn die würde ich mit der Minute geben!
Weiter so!! 🔝100%
2022年12月16日
自発的なレビュー
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen - Ware wie beschrieben erhalten, schnelle Abwicklung. Gerne wieder :)
2022年12月1日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung und unproblematisch…
Sehr schöne Sachen, Schnelle Lieferung und unproblematische Retoure, kann die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen. Würde ich weiter empfehlen, sehr gut
2022年12月15日
自発的なレビュー
Sehr sympathischer Customer Service
2022年12月11日
自発的なレビュー
!!!!!!SEHR UNSERIÖS!!!!
!!!!!!SEHR UNSERIÖS!!!!
Auf der Onlineshop-Seite steht wortwörtlich geschrieben:
„Kostenloser Versand ab 50 €.
ab 50 € kostenlos“
Auch unter der Sparte Rücksendungen steht im ersten Satz geschrieben:
„... kannst du den kostenlosen Retourenschein benutzen, den wir dir ins Paket legen.“
Aber im nächsten Absatz erwähnt Freshlions plötzlich das Wort „Kaufwert“, welches alle vorher gemachten Versprechen dieser höchst unseriösen Firma von wegen „kostenloser Versand ab 50€“ oder „kostenloser Retourenschein“ in Luft auflösen lässt!
Nun wird über Klarna eine Rücksendegebühr von 5 EUR (mittlerweile sind es dank Mahngebühr 6,85 EUR) gefordert, nachdem ich die Ware retourniert habe.
LIEBER FINGER WEG VON DIESEM UNSERIÖSEN SHOP!
2022年10月13日
自発的なレビュー
Freshlions からの回答
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du benutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Tatsächlich ist der kostenlose Hin-Versand wortwörtlich ab 50€. Das ist auch richtig so.
Dies findest du als Banner auf unserer Seite, im Produkt Dropdown und beim Checkout sowie in unseren Versandbedingungen.
Wenn Du 5€ für den Hin-Versand bezahlen musstest, heißt das, dass dein Warenkorbwert nicht 50€ oder darüber war.
Unabhängig von dem ganzen, hast du keinen einzigen Cent für den Hin- & Rückversand bei uns bezahlt. Nichtsdestotrotz, melde dich gerne bei unserem Kundenservice, damit wir dir behilflich sein können.
Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Dein Feedback nutzen und uns verbessern.
Liebe Grüße Dein Freshlions Service Team
Abzocke und unseriös
Dieser Laden ist wirklich der größte Dreck. Wir warten seit einem Monat auf unsere Rückzahlung der Retoure, die nachweislich angekommen ist. Telefonisch ist niemand erreichbar, auf Nachrichten wird nur mit Standardtext geantwortet und vertröstet und jetzt soll man auf 180€ sitzen bleiben. Typischer Insta-Shop mit Fokus auf tolle Präsentation und Optik, aber die Abwicklung einfach nur unseriös und zeitraubend. Nie wieder!!!
2022年7月13日
自発的なレビュー
Freshlions からの回答
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank für Deine wertvolle Zeit, welche Du benutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Normalerweise dauert die Bearbeitung der Rücksendungen bei uns maximal 1-2 Werktage. In Sonderfällen kann es allerdings bis 14 Tage dauern.
Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Laut System wurde auch deine Rücksendung innerhalb der 14 Tage von uns bearbeitet.
Wir gehen der Sache auf den Grund und werden Dein Feedback nutzen und uns verbessern.
Liebe Grüße Dein Freshlions Service Team
Ich war zufrieden
Also ich ich fand den Kundenservice sehr schnell, Lieb und hilfsbereit 🤷♂️
2022年5月19日
自発的なレビュー
Schlimmster Shop ever hab mir sachen…
Schlimmster Shop ever hab mir sachen bestellt von 200 euro und nur 80 euro zurück bekommen obwohl ich nur sachen in wert von 50 euro behalten habe auf meine Emails antworten sie nicht kein plan was ich jetzt machen soll qualität einfach 0 die sachen stinken auch wenn man sie wäscht dazu kommt dass sie nach 1 mal tragen extrem ausleihern.
Bitte nichts bestellen möchte nicht das iwer anderes diesen Fehler macht.
2022年3月9日
自発的なレビュー
Ein toller Shop
Ein toller Shop, schöne Kleidung und ein sensationeller guter Kundenservice. Bin sehr zufrieden!
2022年3月5日
自発的なレビュー
An sich sehr schöne Kleidung
Ich habe bei Freshlions bestellt, die kam nach ein paar Tagen an. Die Sachen sind an sich ganz schön, leicht überteuert meiner Meinung nach. Ich habe eine Hose zurück geschickt und nach zwei Wochen die Rückerstattung erhalten. Jedoch muss man die Rücksendung selber bezahlen.
2022年3月1日
自発的なレビュー
Keine Gutschrift zur Retoure erhalten - Freshlions findet DHL Paket nicht!?
Habe Anfang Dezember einen Parka bestellt ... die Farbe war nicht so, wie ich es mir vorgestellt hatte, daher habe ich ihn zurück geschickt.
Für den Rückversand muss man über die Website von Freshlions separat ein DHL-Etikett kaufen - habe ich gemacht
und warte seit dem (Ende Februar) auf eine Gutschrift.
Jacke und auch das Retoure-Etikett wurden mit PayPal bezahlt.
Kundendienst schrieb mir, sie finden die Retoure nicht - laut Sendungsbericht von DHL ist das Paket mit dem Parka aber am 15.12.2021 bei Freshlions angekommen.
Hab beim Verkäufer weiter nachgefragt, aber keine Antwort erhalten ... vielleicht meldet sich jemand über diesen Weg?
Würde ja gern berichten, dass es nur um ein Missverständnis handelt!?
2022年2月20日
自発的なレビュー
Einmal bestellt und nie wieder
Einmal bestellt und nie wieder. Gott sei Dank habe ich auf Rechnung bestellt und musste am Ende nur zahlen was ich behalten habe. Nach 1x tragen der Hose ist der Knopf kaputt gegangen. Nachdem ich die Hose reklamiert und ein retourenlabel von Freshlions bekommen habe, sagen sie aus, dass sie niemals die Hose bekommen hätte. Dabei gibt es die Sendungsnachverfolgung, die beweist dass das Paket von Ihnen angenommen wurde. Reine Abzocke.
2022年2月9日
Nie wieder werde ich dort bestellen!
Nie wieder werde ich dort bestellen!
Ich habe ein Retourenlabel gekauft und in der email steht es läuft nie ab konnte jedoch beim zweiten öffnen der Datei das Label nicht mehr einsehen.
So eine Frechheit!
2022年1月17日
自発的なレビュー
Wieder einmal sehr zufrieden dem Versand und dem Kundenservice.
2022年1月17日
自発的なレビュー
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