1 jaar geleden Fresh 'n Rebel oortjes besteld (Twins Blaze). Helaas gaf de oplaadcase het onverwachts op afgelopen week, hij sloot niet meer, iets met de magneet die hem dicht zou moeten houden. Ik he... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik heb de Clam Fuse 2 aangekocht. Super geluid maar na enkele weken viel hij zonder aanleiding uit. Ik heb contact opgenomen met de customer care. Ze hebben mij aangeraden het toestel te resetten maar... もっと見る
企業が回答しました
Great customer support! I had an issue with my Smartfinder and contacted Fresh ’n Rebel’s customer support. Kim was very helpful and quick to respond. The replacement process was handled smoothly an... もっと見る
企業が回答しました
Absolutely fantastic customer service! I lost the charging cable of my Fresh ’n Rebel Smart Finder Card and contacted Customer Care to ask whether I could buy a replacement. Kim replied incr... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Fresh 'n Rebel について
当該企業による記述
Fresh 'n Rebel creates mobile must-haves that people want to be seen with and really complement someone’s style.
The brand was born in Rotterdam and is still based in this creative and raw soul of the Netherlands. Their urban designs are made for those who dare to go for the unknown and want to surround themselves with good quality and the finest details.
Fresh ‘n Rebel offers over-, on- and in-ear headphones, True Wireless earbuds, waterproof Bluetooth speakers, (wireless) chargers, powerbanks and matching cables.
The brand was born in Rotterdam and is still based in this creative and raw soul of the Netherlands. Their urban designs are made for those who dare to go for the unknown and want to surround themselves with good quality and the finest details.
Fresh ‘n Rebel offers over-, on- and in-ear headphones, True Wireless earbuds, waterproof Bluetooth speakers, (wireless) chargers, powerbanks and matching cables.
連絡先
Linatebaan 101, 3045 AH, Rotterdam, オランダ
- helpme@freshnrebel.com
- freshnrebel.com
4.7
優良
3600件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Vriendelijke klantenservice
Vriendelijke klantenservice. Behulpzaam.
De afstandsbediening van de soundbar werkte niet goed. Na mailcontact binnen een week een nieuwe gekregen.
2026年7月28日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Corrie,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze klantenservice vriendelijk en behulpzaam vond en dat je zo snel een nieuwe afstandsbediening hebt ontvangen.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Ga zo door.
Het boxje van € 34,95 klinkt goed en is makkelijk mee te nemen. De fan welke je achterop je telefoon kan doen is met dit weer top. Op de hoogste stand "danst" je haar op de muziek mee. Het tasje voor de koptelefoon is goed beschermend maar vind ik achter af wel te duur.
Al met al meer dan tevreden over de kwaliteit.
2026年7月31日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Tony,
Bedankt voor je review! Super om te horen dat je zo blij bent met het boxje, de fan voor op je telefoon en het beschermende tasje voor je koptelefoon. Geniet van de muziek en de verkoeling in dit warme weer.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Super service en een mooie ventilator erbij! :)
Hand van werkt super goed en zit lekker vast op de telefoon.. handig is dat het meteen ook een standaard is zodat je ook je telefoon neer kan zetten! Hand dan was niet geleverd maar heb begrepen dat het nagezonden wordt! Daar ben ik blij om!
2026年7月15日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Dannette,
Wat jammer om te lezen dat dit zo is overgekomen. Op onze website staat inderdaad vermeld dat de gratis handwaaier aan het winkelmandje moet worden toegevoegd. Mocht dat vergeten worden, dan sturen we deze normaal gesproken graag alsnog na.
Ik heb je bestelling erbij gepakt en zie dat we je dit ook hebben aangeboden. We hebben je zelfs gevraagd welke kleur je graag wilde ontvangen en naar welk adres we deze konden opsturen, maar daar hebben we helaas geen reactie op ontvangen.
We hebben je inmiddels opnieuw een bericht gestuurd en helpen je graag alsnog verder. We hopen dit snel voor je op te lossen!
The customer support was very friendly…
The customer support was very friendly and helpful.
2026年7月29日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Eline,
Thanks for your lovely review. So nice to hear our customer support felt friendly and helpful to you.
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Ik heb de F 'n R draadloze oordopjes
Ik heb de F 'n R draadloze oordopjes. Helaas ging mijn case kapot en kunnen mijn oordopjes minder goed opladen. Fresh n Rebel heeft mij kosteloos een nieuwe case opgestuurd. Bedankt!!
2026年7月29日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Rachel,
Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je draadloze oordopjes en dat de nieuwe case kosteloos is geregeld. Veel luisterplezier gewenst!
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
After sales support is amazing
very good brand
using headphones and Party speakers
we missed the volume button and 1 week later they sent to us as in Warranty.
to be Trusty brand requires the service aftersales
thanks a lot !
debora
2026年7月27日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Selim,
Thanks a lot for your lovely review! Great to hear you are enjoying your headphones and party speakers and that our after sales team could quickly help you with the missing volume button under warranty.
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Super blij met mn sportoortjes
Super blij met mn sportoortjes.
Super goed geluid.
Heel snel ontvangen.
2026年7月22日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Vanessa,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat je zo blij bent met je sportoortjes en het super goede geluid, en dat ze ook nog eens snel binnen waren. Veel luisterplezier gewenst!
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Goede klantenservice, goede prijs-kwaliteit
2 jaar geleden kocht ik een over ear koptelefoon (Calm Ace). Ik ben zeer tevreden van de kwaliteit, zeker tegen zo’n zachte prijs. Helaas ging de noice cancelling stuk. De klantendienst heeft mij vlot verder geholpen. Het toestel werd snel vervangen onder garantie. Mijn volgende koptelefoon bestel ik zeker ook bij Fresh ‘n rebel!
2026年7月14日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Esther,
Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en dat de klantenservice je snel heeft geholpen met een vervangende koptelefoon onder garantie. Super leuk dat je je volgende koptelefoon ook weer bij ons wilt bestellen.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Der Support war sehr nett...
Der Support war sehr nett und ich habe ein Twins Blaze (Recycle Case) Kostenlos bekommen :>
2026年7月24日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi jan,
Thanks for your review! Super nice to hear that you experienced our support as very friendly and that you received a new pair of earbuds with a recycled case. Enjoy your Twins Blaze!
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Superfijne powerbank
Snelle levering, product is zoals op de site aangegeven. Het is een fijne compacte powerbank en past ook in mijn tasje tijdens het laden. Ook kan ik er tot 3x mijn telefoon mee opladen, geen overbodige luxe in bijvoorbeeld een vakantie.
2026年7月9日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Kristel,
Bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo blij bent met je compacte powerbank en dat hij zo makkelijk in je tasje past, zeker handig voor op vakantie. Geniet van het extra gemak van die extra laadbeurten voor je telefoon.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Très bon expérience d’achat
Je suis tombé sur le site et j’ai trop aimé les différents produits offertés , les prix très abordables et le délais d’attente pour recevoir la livraison vraiment trop court, c’est vraiment incroyable 😍
2026年7月3日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi ANDREA,
Thank you so much for your lovely review! So nice to hear you love the different products, the prices and the super quick delivery. Enjoy your Fresh n Rebel product!
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Startknopf der Powerbank klemmt
Ich habe seit einem Jahr eine Powerbank, sogar 3 von der Firma.
Leider klemmt immer der Knopf fest mit dem man den Ladevorgang startet.
Ich sollte das Gerät einschicken und laut FreshNrebel ist alles in Ordnung. Ich sendete sogar Videos auf denen man das eindeutig sieht. Ich bekam die Defekte Powerbank zurückgesandt.
2026年7月2日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi,
Thank you for your message.
We have thoroughly tested your powerbank at our office. During our testing, everything appeared to be functioning normally. The powerbank was able to charge different devices without any issues, and the button also worked properly throughout our tests.
Because we were unable to reproduce the issue you described, we returned the powerbank to you.
We understand that this is frustrating, especially since you've experienced the issue yourself. However, as our testing did not show any defect and the powerbank has already been returned to you, we are unfortunately unable to take further action on this case.
Cheers,
Fresh 'n Rebel Support
De speaker party L is zeer goed en het…
De speaker party L is zeer goed en het geluid is uitstekend zuiver en veel vermogen.
Bij deze speaker was een actie met een waaier, deze zat niet bij de order? We hebben dit gemeld via de mail maar we krijgen geen bericht terug of een bevstiging? Ook al is het maar een waaier vindt ik dit niet goed. Daarnaast is de speaker niet geleverd volgens de afsraak maar daar kan F n R niets aan doen. Tevreden over de speaker punt van aandacht hierboven beschreven.
2026年7月21日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Pim,
Bedankt voor je review! Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over het zuivere geluid en het vermogen van je speaker. We snappen dat het jammer is dat de waaieractie en de reactie op je mail nog niet goed zijn verlopen en nemen je feedback hiervoor graag mee als aandachtspunt.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Vera,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle service.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Fijne klantenservice
Fijne klantenservice en makkelijk bestelproces en het bestelde geleverd als beloofd.
2026年7月7日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Monique,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze klantenservice en het bestelproces als prettig hebt ervaren en dat alles is geleverd zoals beloofd.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Rebel,
Thanks for sharing your review. Good to hear your Fresh 'n Rebel product works for you in the end, even if it took a few connection attempts.
Cheers,
Fresh 'n Rebel
Alweer heel blij met mijn bestelling
Alweer heel blij met mijn bestelling: 2 soorten oortjes (tja, ik kon niet kiezen 😊). En nog steeds niet: beide oortjes fijn en goed. De ene voor hardlopen, ben niet meer bang dat ik ze verlies, ze blijven stevig zitten en hebben een mooi geluid. De andere voor thuis, aan het werk of bij het opvouwen van de was: schattig kleurtje, licht en comfortabel en prima geluid.
Mijn bestelling was ook heel snel in huis: fijn!
2026年7月18日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Monique,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn dat beide setjes oortjes zo goed bevallen, zowel tijdens het hardlopen als thuis met een schattig kleurtje. Ook super om te horen dat je bestelling snel binnen was.
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Slechte klantenservice
Ik had 2 paar oortjes besteld, en bij het openen van de twins move zat er enkel een lege case in, de oortjes zelf ontbraken. Direct mail gestuurd met foto’s, pas na 5 dagen antwoord gehad dat ik de oortjes bij post nl moest binnenbrengen onder gratis antwoordnummer. Dit geldt echter niet voor België en dus voor niks naar pist NL punt gereden. Opnieuw klantendienst gemaild, maar nog steeds geen antwoord gehad, hoewel de oortjes wel betaald zijn. In zo’n geval zou telefonische bereikbaarheid van klantendienst wel handig zijn.
2026年7月6日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Bedankt voor je feedback, Petra.
Onze excuses dat je deze ervaring hebt gehad. Inmiddels hebben we contact met je opgenomen en een passende oplossing aangeboden. We begrijpen dat de verwarring rondom het antwoordnummer en de vertraging in onze reacties frustrerend is geweest.
We hopen dat we het hiermee alsnog naar tevredenheid kunnen oplossen en waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Wij zijn gek op fresh n rebel!
We zijn thuis gek op de fresh n rebel producten en hebben allemaal onze eigen kleur voor koptelefoons, opladers, powerbank etc. Ik had echter de aanpasbare dopjes voor mijn oortjes niet meer en wilde dit nabestellen maar kreeg ze superfijn kostenloos toegestuurd na contact met de klanten service. Het contact was ook heel vriendelijk & prettig. Heel erg blij mee, dankjewel!
2026年5月13日
自発的なレビュー
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi Arnout,
Bedankt voor je leuke review! Wat tof om te horen dat jullie thuis allemaal jullie eigen kleur koptelefoon, oplader en powerbank hebben en dat de extra dopjes zo fijn geregeld zijn via onze klantenservice. Geniet van je Fresh n Rebel producten!
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Fresh 'n Rebel からの回答
Hi klant,
Bedankt voor je review! Super om te horen dat je bestelling er al de volgende dag was. Veel plezier met je Fresh 'n Rebel product!
Groetjes,
Fresh 'n Rebel
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。