Froogalo Italia レビュー 83

Froogalo, nella persona del gentilissimo Sig. Matteo, con il quale ho avuto il contatto a causa di una sedia della Grand Soleil arrivata con un piccolo danno a livello estetico senza però comprometterne l'utilizzo, si sono dimostrati di una professionalità e di una cortesia incredibile nel risolvere il problema. Dopo la segnalazione ho ottenuto il rimborso totale in tempi rapidissimi senza l'obbligo di restituzione della sedia, che rimane assolutamente utilizzabile. Azienda super raccomandata per la correttezza dimostrata. Grazie di tutto. Stefano B.

Buongiorno, ho acquistato un tavolo e purtroppo la consegna non è andata benissimo, ma non per colpa dell’azienda venditrice. Il problema è stato il corriere BRT, che per diversi giorni ha indicato consegne e riconsegne puntualmente disattese.
Matteo, persona molto gentile e scrupolosa, si è attivato subito inviando un nuovo articolo che è arrivato senza problemi. Il tavolo è davvero ben fatto e rispecchia pienamente le mie aspettative.
Peccato per l’inconveniente, non causato dall’azienda ma dal corriere. Per quanto mi riguarda, è un’azienda affidabile: merita cinque stelle.

Mobile fantástico, lo adoro!! Arrivato anche in tempi brevi! Ripeterò sicuro!

Prodotto ottimo, rispettato in toto le aspettative. Purtroppo il processo di consegna tramite il corriere non è stato per nulla soddisfacente.

Spedizione super veloce, tutto perfetto.

Ottimo servizio clienti : cortesia e disponibilità. Velocità nella spedizione.

Gli sgabelli sono bellissimi, esattamente come in foto. Imballaggio fatto bene per non danneggiare contenuto. Consegna veloce. Ho avuto bisogno di un informazione prima dell'acquisto e l'operatore è stato molto gentile e disponibile. Consiglio l'acquisto sia degli sgabelli che su " Froogalo"

Avevo sbagliato indirizzo di consegna e grazie all'assistenza è stato tutto risolto velocemente. Mobiletto in plastica con ante scorrevoli difficile da trovare online e per quanto mi riguarda, è PERFETTO!

Ho acquistato una rete piazza e mezza e mi arriva una rete diversa dall'immagine del sito, non potendola utilizzare chiedo il reso al supporto, mando email, ma niente, non rispondono, passa un mese e chiedo il rimborso tramite paypal, finalmente si svegliano, mi offrono un rimborso di meno della metà del valore, rifiuto, poi paypal decide che per ottenere il rimborso totale devo rimandare indietro a mie spese l'articolo, purtroppo non trovo corrieri che spediscono merci così voluminose, allora sconfortato chiedo almeno il rimborso di 50, ma niente, pratica chiusa per impossibilità di rispedire il prodotto, rimborso ZERO, SUPPORTO INESISTENTE, almeno nel mio caso, hanno fatto finta di non vedere, perdita totale 104 euro.

Ordine arrivato in 1 giorno, articolo come descritto.

Commande arrivée très rapidement et en excellent état, pour moi deux points positifs.
Ma carte de crédit qui est une carte internationale ne passait pas sur le site, il a fallu payer par PayPal premier problème et deuxième problème j'ai dû rajouter 14 euros de frais de livraison après la confirmation de ma commande et toujours par PayPal alors qu'il était indiqué frais de livraison gratuit.
Ne voulant pas créer de compte PayPal j'ai dû utiliser le compte de ma belle fille.
Un peu compliqué tout cela.
J'avais essayé de passer commande auparavant et j'avais reçu un mail me disant qu'il fallait un minimum de 4 chaises pour avoir 0 euros de frais de port, donc j'ai commandé 4 chaises.
Il serait souhaitable d'indiquer la réalité sur les frais de port et ma banque ne comprend pas pourquoi ma carte bancaire ne pouvait pas fonctionner.
Sinon vraiment très contente de mes 4 chaises et de la rapidité de livraison.

Stupendoooo

Ho acquistato una sedia in plexiglass. La sedia è arrivata imballata. La consegna è stata abbastanza veloce.
L'unico neo sono state le spese di spedizione richieste in un secondo momento perché al momento dell'ordine la spedizione doveva essere gratuita. Peccato!

Servizio impeccabile

Il prodotto eccellente e la consegna rapidissima

Veloci e prodotti come da catalogo

Tavolo da esterno in alluminio arrivato evidentemente bollato in uno dei listelli sottostanti, probabilmente successo durante il trasporto. Scambio di mail e nel giro di pochissimo, hanno fatto un’altra spedizione. Nella sfortuna, ho trovato comunque un’azienda professionale, veloce nei contatti e nelle spedizioni. Le aziende sono fatte di persone, per cui ringrazio Matteo per la sua professionalità ed attenzione alle esigenze del cliente.

Ho ricevuto ciò che ho acquistato, ottimo prodotto e in tempi accettabili, un unico problema dopo l'acquisto non ho ricevuto alcuna comunicazione, ho telefonato per 3 volte, mi comunicava che si sarebbero informati e mi aggiornava o cosa che non hanno fatto, alla 3^ telefonata mi dava numero inesistente ma era sempre lo stesso dei giorni prima, ho presentato reclamo a PayPal, servizio utilizzato per pagarli e solo a quel punto mi è stata fornita la tracciabilità del pacco che è arrivato il giorno dopo, peccato bastava così poco per far sì che andasse tutto liscio