レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Bardzo polecam firmę FRU.pl, za szybkie i pomocne działania, zwłaszcza szybką rezerwację przelotów jak i pomoc w załatwianiu różnych spraw, w tym związanych z przebukowaniem biletu lub odwołaniem reze... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Zarezerwowałm bilet lotniczy do Ankary na godzinę 9:15 okazało się że wszystkie bilety zostały wyprzedane. Kontakt z FRU.PL był bardzo konkretny. Dostałam propozycje biletu na lot o godzinę później. S... もっと見る

5つ星のうち1の評価

fru.pl to firma z niedostatecznie przeszkolonym personelem. Nigdy więcej nie kupimy u nich biletów lotniczych, bo w sierpniu 2023 roku kupiliśmy bilety na trasie Warszawa-Toronto przez Kopenhagę i nie... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że pła... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 旅行代理店

当該企業による記述

Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1685件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Bardzo polecam firmę FRU.pl

Bardzo polecam firmę FRU.pl, za szybkie i pomocne działania, zwłaszcza szybką rezerwację przelotów jak i pomoc w załatwianiu różnych spraw, w tym związanych z przebukowaniem biletu lub odwołaniem rezerwacji, kontakt jest szybki i dedykowani pracownicy służą pomocą i radą.

2026年4月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Zarezerwowałm bilet lotniczy do Ankary

Zarezerwowałm bilet lotniczy do Ankary na godzinę 9:15 okazało się że wszystkie bilety zostały wyprzedane. Kontakt z FRU.PL był bardzo konkretny. Dostałam propozycje biletu na lot o godzinę później. Sprawa została załatwiona bardzo profesjonalnie . Dziękuję Bardzo

2026年4月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

jestem osoba starsza i nie wiem jak…

jestem osoba starsza i nie wiem jak moge samodzielnie sie odprawic kupiłam usługe UU7MJF dlaczego nie macie tej usługi i co mam zrobic

2026年4月10日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dzień dobry, dziękujemy za opinię. Usługa odprawy przez nas jest dostępna jako dodatkowa opcja przy zakupie — w tym zamówieniu nie została wybrana, dlatego odprawę należy wykonać bezpośrednio u przewoźnika.

Szczegółową instrukcję przesłaliśmy już w wiadomości — w razie trudności prosimy o kontakt, chętnie pomożemy krok po kroku.

5つ星のうち5の評価

Szybka odpowiedż


Szybka odpowiedż , konkretna , profesjinalna

2026年4月14日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że pomoc była szybka i profesjonalna 😊

5つ星のうち5の評価

Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut…

Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że płatność została odrzucona. Zorientowałem się dopiero 10 godz przed odlotem, ponieważ nie mogłem się elektronicznie odprawić. WIELKIE DZIĘKI PANI GABRYSIU!!!!!

2026年4月6日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Bardzo dziękujemy za 5 gwiazdek i podzielenie się swoją opinią! Cieszymy się, że sprawę udało się szybko wyjaśnić i doprowadzić do pozytywnego rozwiązania. Pani Gabrieli z przyjemnością przekażemy podziękowania 😊 Życzymy udanej podróży!

5つ星のうち5の評価

Szybko i sprawnie

2026年4月2日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za 5 gwiazdek! Cieszymy się, że cały proces przebiegł bez zakłóceń, zapraszamy ponownie 😊

5つ星のうち5の評価

Bardzo miła i szybka pomoc!

Pani Gabriela była bardzo pomocna i szybko rozwiązała problem. Ogólne wsparcie przez czat mogę bardzo polecić, jest bardzo łatwe do zrozumienia i odpowiedz jest szybka! :)

2026年4月3日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za 5 gwiazdek i miłą opinię! Cieszymy się, że wsparcie na czacie spełniło oczekiwania, a sprawa została szybko rozwiązana. Przekażemy podziękowania Pani Gabrieli 😊

5つ星のうち5の評価

Pani Kasia P.-S

Pani Kasia P.-S. Nie chcę pisać nazwiska. Jest wspaniałym człowiekiem z obslugi klienta fru, który mi pomógł w sytuacji stresowej. Ta zlota kobieta szeroko udzieliła odpowiedzi na moje pytania i dala rozwiązanie. Bardzo szybko została mi udzielona odpowiedź obszernie i rozwiązało to mój problem, rozwiało wątpliwości. Wyło mam za miesiąc ale już czuje się bezpiecznie.

2026年4月1日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Bardzo dziękujemy za 5 gwiazdek i tak ciepłe słowa! Cieszymy się, że w ważnym momencie mogła Pani liczyć na wsparcie i że wszystkie wątpliwości zostały rozwiane. Pani Kasi przekażemy szczególne podziękowania 😊 Życzymy spokojnych przygotowań do podróży!🙂🌎✈️⛱️🏝️

5つ星のうち5の評価

Świetna

Świetna, szybka obsługa przy kompetentnych pracownikach. Korzystałem z usług kolejny raz. Mam tylko nadzieję, że będzie tak dalej.

2026年3月31日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za 5 gwiazdek oraz za okazane zaufanie przy kolejnych rezerwacjach. Cieszymy się, że dotychczasowe doświadczenia są pozytywne — dokładamy starań, aby utrzymać ten standard również w przyszłości😊🌎🏖️🗺️🛫

5つ星のうち1の評価

fru.pl to firma z niedostatecznie…

fru.pl to firma z niedostatecznie przeszkolonym personelem. Nigdy więcej nie kupimy u nich biletów lotniczych, bo w sierpniu 2023 roku kupiliśmy bilety na trasie Warszawa-Toronto przez Kopenhagę i nie mogliśmy dolecieć do Toronto, ponieważ ftu.pl zapewniło trzy miejsca zamiast sześciu dla trzech osób.

2026年3月28日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za podzielenie się opinią. Przykro nam, że opisana sytuacja z podróżą nie spełniła Państwa oczekiwań. Chcielibyśmy uprzejmie zaznaczyć, że sprawa ta była przedmiotem analizy przez niezależny, zewnętrzny organ, który nie potwierdził odpowiedzialności FRU w tej kwestii. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci otrzymywali rzetelną obsługę oraz kompletne informacje na etapie rezerwacji. Każdą sytuację traktujemy indywidualnie i staramy się wspierać klientów na każdym etapie podróży.

5つ星のうち5の評価

Podróżowanie z Fru.pl to czysta…

Podróżowanie z Fru.pl to czysta przyjemność; bez stresu, bo obsługa jest rewelacyjna. Personel jest bardzo kompetentny; jeśli czegoś potrzebujesz, od razu się z Tobą skontaktują i wszystko załatwią. Niesamowite! Pani Karolina Stępień, konsultantka ds. podróży, to prawdziwa czarodziejka; dzięki niej czujesz się bezpiecznie. Gorąco polecam.

2026年3月23日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Bardzo dziękujemy za tak ciepłe słowa! To dla nas ogromna radość, że mogliśmy zapewnić spokojne i pozytywne doświadczenie związane z podróżą. Pani Karolinie przekażemy szczególne podziękowania 😊 Dziękujemy za zaufanie i rekomendację — to dla nas naprawdę wiele znaczy😊

5つ星のうち4の評価

Wyjściowo rozmowa z konsultantem…

Wyjściowo rozmowa z konsultantem ostentacyjną. Jednak w efekcie zalatwiłam sprawnie dodatkową rezerwację

2026年3月19日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za ocenę! Każda opinia pomaga nam się rozwijać i podnosić standard obsługi. Pozdrawiamy

5つ星のうち5の評価

jestem już wiekowa

jestem już wiekowa, ale w dalszym ciągu bardzo chcę być samodzielna i sama rezerwować bilety, ale zrobiłam to źle ,zamówiłam za mały bagaż Pani pomogła mi w ciągu nie całej godziny albo i krócej rozwiązać ten problem z czego jestem bardzo zadowolona, dziękuję serdecznie

2026年3月19日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Bardzo dziękujemy za Pani słowa. Tym bardziej cieszymy się, że mogłyśmy pomóc i że wszystko udało się szybko wyjaśnić— zawsze jesteśmy tu, aby w razie potrzeby służyć wsparciem. Życzymy wielu spokojnych i udanych podróży!😊

5つ星のうち5の評価

Bardzo łatwo i intuicyjnie kupuje sie…

Bardzo łatwo i intuicyjnie kupuje sie bilety. Cenię sobie tez pomoc. Zrobilam bład w nazwisku, przy zakupie biletu i szybko otrzymalam pomoc.

2026年3月4日
自発的なレビュー
FRU.PL ロゴ

FRU.PL からの回答

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że zakup był intuicyjny, a pomoc szybka i skuteczna

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報