Frummeltje レビュー 

Frummeltje からの回答

2025年1月27日

Hallo Maria,

Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen en dat je niet tevreden bent over de klantenservice. Dit is uiteraard niet hoe we willen dat onze klanten zich voelen.

Graag helpen we je dit zo snel mogelijk op te lossen. Kun je ons via een e-mail naar helpdesk@frummeltje.com jouw ordernummer sturen? We zullen dit direct onderzoeken en samen kijken naar een passende oplossing.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het geduld.

Liefs, het frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Hi Kees,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze excuses voor de vertraging en eventuele verwarring rondom de maat en retourprocedure. We willen dit graag met je bespreken en samen naar een oplossing zoeken. Zou je contact met ons willen opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? We helpen je graag verder!

Liefs, het frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年3月1日

Hallo Thijs,

Vervelend om te horen dat je deze indruk hebt. We willen natuurlijk dat iedereen tevreden is met zowel onze service als onze producten. Mocht er iets niet naar verwachting zijn gegaan, laat het ons dan alsjeblieft weten via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We kijken graag met je mee om een oplossing te vinden!

Liefs,
Het Frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年1月25日

Hi Yvonne,

Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je zo'n lange wachttijd hebt ervaren en dat je je ontevreden voelt over je bestelling. Dit is zeker niet de ervaring die we willen bieden. We willen graag begrijpen waarom je bestelling langer heeft geduurd dan verwacht.

Zou je ons je ordernummer kunnen sturen, zodat we kunnen nagaan wat er precies mis is gegaan met de levering? Je kunt ons ook direct bereiken via onze helpdesk op helpdesk@frummeltje.com voor verdere ondersteuning.

Onze excuses voor de lange wachttijd, dit is absoluut niet de bedoeling en we willen dit in de toekomst voorkomen.

Met vriendelijke groet, het frummeltje Team.

Frummeltje からの回答

2025年3月1日

Hi Joep,

Wat jammer om te horen dat je ervaring niet zoals verwacht was. We begrijpen je frustratie over de levertijd en het product. We werken hard om de klantenbeleving te verbeteren, en dit is zeker iets waar we naar kijken. Als je je zorgen wilt bespreken of een oplossing wilt vinden, stuur dan gerust een bericht naar ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder!

Liefs,
Het Frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Hi Carol,

Wat vervelend om te horen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Dat is zeker niet wat we willen voor onze klanten. We begrijpen dat het retourproces frustrerend kan zijn, en we nemen je feedback serieus. Ons doel is altijd om transparant te zijn over onze producten en service, en we willen graag kijken of we alsnog iets voor je kunnen betekenen. Wil je contact met ons opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? We helpen je graag verder.

Liefs, het frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Hi Marleen,

We vinden het jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. We willen graag benadrukken dat wij géén samenwerking hebben met Temu of vergelijkbare platforms. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd, en we streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk te informeren over levertijden en retourmogelijkheden.

Het spijt ons als dit in jouw geval niet duidelijk of naar wens is verlopen. We horen graag hoe we je kunnen helpen. Neem alsjeblieft contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com, zodat we dit samen kunnen bespreken en een oplossing kunnen zoeken.

Liefs, het frummeltje Team.

Frummeltje からの回答

2025年3月1日

Hi Eef,

Wat ontzettend jammer om te horen dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. We begrijpen je frustratie helemaal en willen je graag vertellen dat we ons uiterste best doen om de levertijden en retourinformatie duidelijk te communiceren op onze website. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je voor verrassingen komt te staan.

Als er nog iets is waar je mee zit of als je iets wilt bespreken, stuur ons dan gerust een bericht via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We staan klaar om je verder te helpen en hopen dat we alsnog een goede oplossing voor je kunnen vinden.

Liefs,
Het Frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Hallo Noa,

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We begrijpen hoe vervelend het is als een cadeau niet op tijd aankomt, zeker voor een speciale gelegenheid zoals een babyshower. Onze excuses voor de langere levertijd dan verwacht.

Wat betreft het retourbeleid: we hanteren een retourtermijn zoals aangegeven in onze voorwaarden, maar we willen altijd met klanten meedenken. Wil je contact met ons opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? Dan kijken we graag of we iets voor je kunnen betekenen.

Liefs, het frummeltje Team.

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Beste John,

We vinden het jammer dat je niet tevreden bent. We willen transparant zijn over onze producten en retourvoorwaarden, en het spijt ons als dit niet duidelijk genoeg was. Onze retourkosten zijn gebaseerd op internationale verzendtarieven, maar we begrijpen dat dit als onprettig kan worden ervaren.

Als je vragen hebt of als we iets voor je kunnen betekenen, neem dan gerust contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder.

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Hi Adil,

Jammer om te horen dat je deze indruk hebt. We streven ernaar om onze klanten een goede ervaring te bieden en willen graag begrijpen wat er is misgegaan. Wil je contact met ons opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? We helpen je graag verder.

Liefs, het frummeltje Team.

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Hi Henriette,

Wat vervelend om te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Dat is natuurlijk nooit de bedoeling, en we willen dit zo snel mogelijk voor je oplossen! Wil je contact met ons opnemen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com met je ordergegevens? Dan kijken we direct met je mee.

Onze excuses voor je ervaring, we hopen dit snel recht te zetten.

Liefs, het frummeltje Team.

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Hallo Heres en Louise,

Dat klinkt niet zoals het hoort! Onze excuses voor de vertraging. Hebben jullie het pakket inmiddels ontvangen? Zo niet, neem dan alsjeblieft contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com, zodat we dit zo snel mogelijk voor jullie kunnen uitzoeken.

Liefs,
Frummeltje.

Frummeltje からの回答

2025年1月30日 に更新

Hallo Marijn,

Het spijt ons te horen dat je geen antwoord hebt ontvangen en dat je geen track en trace-code hebt gekregen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We willen graag helpen om dit op te lossen. Kun je ons je ordergegevens sturen via ✉️ helpdesk@frummeltje.com? We gaan het meteen voor je uitzoeken.

Vriendelijke groet,
Frummeltje.

Frummeltje からの回答

2025年3月1日

Hallo Kim,

Wat jammer om te horen dat je zo'n ervaring hebt gehad. Drie weken wachten op een bestelling is zeker niet de bedoeling, en we begrijpen je frustratie volledig. We streven ernaar om onze levertijden zo snel mogelijk te houden en onze klanten altijd goed te informeren. Je feedback nemen we serieus, en we werken eraan om dit soort situaties te voorkomen. Mocht je nog iets willen bespreken of vragen hebben, neem dan gerust contact op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder!

Liefs,
Het Frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年3月1日

Hi Thijs,

Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat vertragingen frustrerend zijn, en dit is zeker niet wat we willen voor onze klanten. We werken hard om onze processen te verbeteren en zullen je feedback meenemen. Als je je ervaring verder wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We helpen je graag verder!

Liefs,
Het Frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Hi Monica,

Het spijt ons enorm te horen dat je jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Dit is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. Heb je je pakket inmiddels ontvangen? Zo niet, neem dan contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com, zodat we kunnen uitzoeken wat er mis is gegaan en je verder kunnen helpen.

Liefs, Frummeltje.

Frummeltje からの回答

2025年3月1日

Hi Martine,

Wat vervelend om te horen dat je ervaring zo teleurstellend was. We streven altijd naar snelle en duidelijke communicatie met onze klanten en begrijpen dat het frustrerend is als dat niet het geval is. We werken er hard aan om onze informatie over retouren duidelijker te maken, zodat dit soort misverstanden niet meer optreden.

Als je nog iets wilt bespreken, neem gerust contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We staan voor je klaar!

Liefs,
Het Frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年3月1日

Hi Tanja,

Het spijt ons enorm dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. Dit is absoluut niet de manier waarop we willen dat onze klanten zich voelen. We streven er altijd naar om klanten snel en goed te helpen, en we begrijpen dat het retourneren frustrerend is. We nemen je feedback serieus en zullen proberen de communicatie rondom dit proces duidelijker te maken.

Als je nog iets wilt bespreken of hulp nodig hebt, stuur dan gerust een bericht naar ✉️ helpdesk@frummeltje.com. We willen dit graag oplossen voor je.

Liefs,
Het Frummeltje Team

Frummeltje からの回答

2025年1月30日

Hi Mare,

Het spijt ons enorm te horen dat je de verkeerde maat hebt ontvangen en dat de ervaring niet naar wens was. Dit is absoluut niet wat we willen voor onze klanten. We willen dit graag voor je oplossen, dus neem alsjeblieft contact met ons op via ✉️ helpdesk@frummeltje.com, zodat we samen kunnen kijken hoe we dit kunnen rechtzetten.

Liefs, Frummeltje