I found the game really cool, played with my family members and friends, fun time. That’s how meetings should go from time to time.. Just chilling, playing games and laughing… Sometimes i really miss... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Bestelling geplaatst,levering heeft vertraging, maar verder geen informatie. Contact met de klantenservice niet mogelijk, zij reageren niet. Een update zou fijn zijn, aangezien ik wil weten of het op... もっと見る
企業が回答しました
Op 11 januari Lego besteld. Nog altijd niets ontvangen. Meerdere mails gestuurd. Proberen bellen. Proberen chatten. Werkt allemaal niet. Geen reactie van de klantendienst buiten telkens een automatisc... もっと見る
企業が回答しました
Vanaf 5 januari meerdere mails gestuurd over bestelling 43001266845. Tot op heden geen enkele reactie van Fun. Een gedeelte van de bestelling is geannuleerd vanwege een tekort in voorraad, alleen he... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Naast speelgoed kan je bij Fun ook alles vinden voor jouw feestje! ✓365 dagen retour in winkels ✓Online voorraad check ✓Laagste prijsgarantie Gratis verzending vanaf 50€ Afhalen in winkel steeds mogelijk & gratis! Kom naar Fun voor al je Lego, Playmobil, Smoby, Playstation, Berg, Barbie aankopen. Wij verkopen alle merken speelgoed!
連絡先
Koning Albert 1 laan, 244, 8200, Brugge, ベルギー
- +32 50 40.62.54
- klantendienst@fun.be
- fun.be
3.6
まあまあ
5054件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet…
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet binnen die ik al 10 dagen geleden heb besteld
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Adbel,
U zou normaalgezien al uw Track&Trace nummer moeten ontvangen hebben.
Helaas, gezien de huidige omstandigheden doen wij ons uiterste best om alles zo snel mogelijk in orde te brengen.
Mvg
Gwendoline
sale op Lego gaat mis
Helaas totaal niet voorbereid op de drukte van de sale. De sale loopt de hele maand en toch geraakt het pakket absoluut niet op tijd bij mij. Besteld op 7 januari en op 17 januari kreeg ik dan eindelijk de bevestiging dat ze aan de slag met mijn pakket. Benieuwd wanneer het thuis aankomt. Dit doe ik nooit meer.
2024年1月17日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Jolien,
Wij hebben u uiteindelijk vandaag uw Track&Trace kunnen doorsturen.
Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak.
Mvg
Gwendoline
Vriendelijke en behulpzame…
Vriendelijke en behulpzame winkelbediende toen bleek dat ik mijn bestelling achteraan de winkel moest afhalen. Had toen al zeker 3 minuten in de wachtrij gestaan. Een andere winkelbediende is het toen voor mij gaan halen.
2023年12月30日
Extremely slow delivery
Before the toys reach me, all the parties are over !
Extremely slow in delivery, yet to receive my order
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Dear MoVi,
We apologize for our delays due to our situation.
We do our best do deliver everything as soon as possible.
Best Regards
Gwendoline
Mail voor review zonder pakket toe te krijgen
Op 07/01 bestelling gedaan. Nu verwacht je toch dat een Belgische webshop binnen +- een week een pakje levert. Bestel je iets in Nederland, Duitsland of Frankrijk heb het het binnen de 24 uur. Zelfs pakjes die van China moeten komen heb je sneller. 11/01 heb ik een mail gekregen met: sorry je pakje heeft vertraging. Om dan vandaag een bericht te krijgen om fun op trustpilot een rating te geven…. Ja wat verwacht je dan, heb nog steeds niets ontvangen, slechte rating dan…
Aanvulling 23/01
Gezien de omstandigheden toch nog geholpen voor een annulatie en geld netjes terug gestort op de rekening. Brian van de klantenservice heeft mij goed geholpen. Dankjewel.
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Melissa,
Gezien de huidige situatie excuseren wij onze voor dit ongemak.
Wij hebben u uiteindelijk vandaag kunnen antwoorden wat u bestelling betreft.
Mvg
Gwendoline
Fun Belgium NV からの回答
Beste,
Helaas door onze huidige situatie gebeuren de uitlevering moeilijker dan verwacht.
Wij doen ons best om dit zo snel mogelijk in orde te maken.
Onze excuses voor deze vertraging.
Mvg
Gwendoline
Fun Belgium NV からの回答
Beste Nick,
U heeft normaalgezien uw Track&Trace nummer via mail ontvangen. Hiermee kan u uw pakje volgen. Helaas hebben wij door de huidige situatie vertragingen opgelopen wat onze leveringen betreft.
Onze excuses voor dit ongemak.
Mvg
Gwendoline
Omdat ik al een mail kreeg hoe Fun het…
Omdat ik al een mail kreeg hoe Fun het had gedaan en ik nog niets heb ontvangen heb ik het toch maar even ingevuld.
7-1 besteld, op 11-1 een mail gehad dat er vertraging was. Nu vandaag 17-1 nog steeds niet verstuurd...
Dus we wachten af, als er nog iets door Fun gebeurd waardoor ik een beter gevoel krijg zal ik de sterren aanpassen anders blijft het hierbij helaas.
2024年1月7日
10 dagen na bestelling nog steeds niets…
10 dagen na bestelling nog steeds niets ontvangen, en krijg ook geen reactie op mijn mail naar de klantendienst.
We kunnen het verjaardagscadeau van ons zoontje van 2 dus helaas niet op de verjaardag zelf afgeven.
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Carolien,
Wij hebben u vandaag uw Track&Trace nummer doorgestuurd.
Mvg
Gwendoline
Nu al 10 dagen aan het wachten op de…
Nu al 10 dagen aan het wachten op de levering en nog steeds niets ontvangen....
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Sofie,
Wij hebben u vandaag via mail geantwoord.
Nogmaals onze excuses.
Mvg
Gwendoline
Niets ontvangen
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Sylvia,
U zou normaalgezien uw Track&Trace nummer hebben ontvangen via mail, zodat u uw pakje kan opvolgen.
Wij hebben wat vertraging opgelopen gezien onze huidige situatie. Waarvoor onze excuses.
Mvg
Gwendoline
Ik heb nog altijd niets ontvangen en is…
Ik heb nog altijd niets ontvangen en is besteld van vorige week zondag !
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Amélie,
Uw Track&Trace nummer werd daarnet per mail verstuurd.
Onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Interessante prijzen maar zeer trage levering en weinig communicatie
Ik heb twee weken geleden twee LEGO dozen besteld. Nog altijd niets ontvangen...
Eén mail om te zeggen dat ze vertraging hadden opgelopen, maar geen enkele info over wanneer ongeveer de levering zou plaatsen hebben...
Update: enkele dagen later dan toch mijn LEGO gekregen. Communicatie had wel beterd gekunt...
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Line,
Onze excuses voor het ongemak.
U zou normaalgezien een Track&Trace nummer hebben ontvangen om uw pakje te kunnen volgen.
Mvg
Gwendoline
Nooit meer bestellen bij Fun
Wacht al 10 dagen op mijn bestelling. Eerder geprobeerd te chatten maar kreeg zo'n waardeloze chatbot, die mijn vraag niet beantwoordt. Vandaag na 10 minuten bellen maar weer opgehangen. Geen wachtrij en een irritant muziekje. Opnieuw geprobeerd te chatten maar dan de chathulp niet beschikbaar.
Zeer ontevreden over de service dus tot nu toe!!
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Eigenhuis,
Onze excuses voor het ongemak.
Ik zie dat wij uiteindelijk gisteren u al per mail geantwoord hebben.
Mvg
Gwendoline
Bestelde artikel kon niet geleverd…
Bestelde artikel kon niet geleverd worden. Bij Bol.com heb ik om 11 u besteld en de dag nadien werd het geleverd. Normaal hoeft dat niet voor mij maar hier betrof het een verjaardagscadeau voor onze kleindochter besteld op zondag en kon niet geleverd worden binnen de week. Dan moet je niet vermelden op website dat het artikel beschikbaar is. Dan had ik dat ook niet bij Fun besteld. Klantendienst was overigens erg vriendelijk en correct.
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Marc,
Onze excuses voor dit ongemak.
Door de promotie van Januari hadden wij last van stockbreuk, wat het
lastiger maakte om alles uit te leveren.
Alvast bedankt voor uw begrip.
Mvg
Gwendoline
Ik heb nog niks binnen gekregen
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Bedis,
Zoals zaterdag aangegeven hebben wij uw bestelling geannulleerd. Uw terugbetaling werd vandaag uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
we hadden speelgoed besteld voor mijn…
we hadden speelgoed besteld voor mijn zoon zijn verjaardag.
het is niet toegekomen en toch zegt fun dat het afgetekend is.
heb mijn handtekening doorgezonden dat ze kunnen vergelijken dat het zeker ik niet was.
ondertussen een paar dagen verder en nog geen antwoord.
en een zoontje die verdrietig is omdat hij zijn geschenk niet krijgt.
triestig
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Valerie,
Bedankt voor je feedback. Spijtig dit te vernemen.
We zien dat je al reeds in contact bent met één van onze collega's en dat er hiervoor al reeds een onderzoek werd opgestart bij GLS.
Mijn collega zal je via mail op de hoogte houden betreft de situatie van zodra men meer weet.
Alvast bedankt voor je begrip en onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Anicia
Krijg mijn bestelling maar niet aan
Krijg mijn bestelling maar niet aan, en geen reactie vanuit klantenservice over waar het blijft. 2 weken geleden besteld.
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste DV,
Wij hebben u vandaag per mail geantwoord. Onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Fun Belgium NV からの回答
Beste Annelore,
Gezien onze huidige situatie hebben wij vertragingen opgelopen wat de leveringen betreft. Wij houden u zo snel mogelijk op de hoogte wanneer deze het depot verlaat.
Mvg
Gwendoline
Ik heb het product nog steeds niet…
Ik heb het product nog steeds niet gehad en geen status update maar krijg wel deze mail.
Inmiddels geleverd. Kwaliteit aangaande communicatie omtrent verwachte levering kan een stuk beter
2024年1月7日
Fun Belgium NV からの回答
Beste Peter,
Wij doen ons uiterste best, gezien de huidige situatie om uw levering zo snel mogelijk uit te voeren. Onze excuses voor het ongemak.
Mvg
Gwendoline
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。