Absoluter Saftladen. Nach der Bestellung haben wir innerhalb von 3 Tagen eine Sendungsnummer erhalten. Soweit so gut. Nachdem die sich aber eine Woche lange gar nicht bewegt hat (Status - Etikett... ãã£ãšèŠã
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Bestellung leider nie erhalten Habe die Bestellung ÃŒber den Onlineshop Anfang September abgeschickt. Bis Ende September hat sich nichts getan. Auf erste Nachfrage per Mail keine Reaktion. Als ich ÃŒbe... ãã£ãšèŠã
Artikel wurde erst Wochen nach dem versprochenen Datum verschickt, nachdem ich einen Fall bei Paypal eröffnet habe und von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht habe. Diese wollten sie nicht akzeptie... ãã£ãšèŠã
Schade, optisch machte der online Shop einen guten Eindruck. Leider hÀtte ich die Kommentare vorher lesen sollen .. bestellter Artikel angegeben mit 1-2 Wochen Lieferzeit. Nach 2 Wochen nachgefragt, a... ãã£ãšèŠã
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Willkommen bei Fyoldi... QualitÀt, KreativitÀt und gutes Design sind die Essenz unseres Mottos und unserer Existenz. Wir setzen auf hochwertige, qualitÀtvolle und umweltfreundliche Kinderprodukte, die den Kleinsten ein LÀcheln ins Gesicht zaubern!
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Online Kids Concept Store, 1030, Wien, ãªãŒã¹ããªã¢
- hello@fyoldi.com
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Artikel angeblich sofort lieferbar
Artikel angeblich sofort lieferbar. Warte seit Tagen auf ein Update, aber scheinbar wurde nur ein Versandlabel erstellt. Antwort vom Kundenservice? Fehlanzeige.
WARNUNG!!!
Ich reihe mich in die Bewertungen ein: angeben Lieferzeit 1-2 Wochen! Nun sind 6 Wochen vorbei. Ich habe seit 3 Wochen keinerlei Antworten auf Mails bekommen. Nachdem ich vor 4 Tagen mit rechtlichen Schritten gedroht habe, wurde meine Bestellung heute vom Shop storniert - ohne ErklÀrung, ohne Antwort! Bitte bestellt auf gar keinen Fall dort! :)
Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel, Schaukelpferd Pippi kam vier Wochen zu spÀt an, die Löcher der Kufen waren falsch gebohrt und ich musste einen Handwerker beauftragen. Der Kundenservice antwortet nicht auf Frage nach Rabatt. Nie wieder!!!!!
Sehr unzuverlÀssig
Sehr unzuverlÀssig. Hab im Juni eine Bestellung getÀtigt, die ich aber am nÀchsten Tag storniert habe. Hatte auch eine Email bekommen, dass es weitergeben wird. Da ich mit Paypal gezahlt habe, musste ich auf meine RÌckzahlung warten. Jetzt, im September habe ich nach mehrmaligen Anschreiben mein Geld erhalten, aber nicht vollstÀndig! Die sind kaum erreichbar. Also nie wieder da einkaufen!
Mangelhaft
Mangelhaft. Als meine Bestellung nach 15 Tagen einfach nicht ankam, habe ich Ìber das Kontakt Formular eine Anfrage gestellt. Keine Antwort. Dann hab ich eine weitere email geschrieben und damit gedroht, meine Zahlung bei Paypal zu stornieren. Zwei Minuten spÀter wurde meine Bestellung einfach storniert, ohne eine erklÀrende Mail.
Immerhin habe ich das Geld zurÃŒckbekommen. War trotzdem das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe.
Ewige Lieferzeit, dann falsches Produkt
Ich habe jetzt ungefÀhr 3 Wochen auf mein Produkt gewartet. Habe 2 mal dem Kundenservice geschrieben und keine Antwort erhalten. Heute kam das PÀckchen an und ein falsches Produkt wurde geliefert. Sie bieten schöne Sachen im Shop an aber die Abwicklung ist eine Katastrophe. Kann nur jedem davon abraten.
Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Sendetermine werden versprochen und dann meldet sich niemand mehr. Kundenservice reagiert gar nicht.
Erst ewig lange Lieferzeit und dannâŠ
Erst ewig lange Lieferzeit und dann Storno
Finger weg von diesem Shop!!!
Finger weg von diesem Shop!!!
Ich habe am 01.08 Ware im Wert von knapp 100 Euro bestellt. Bisher ist die Ware noch nicht geliefert worden, bezahlt habe ich bereits. Auf Nachfragen meinerseits wird vom Shop nicht reagiert. Ich eröffne jetzt einen Paypal Fall in der Hoffnung mein Geld wieder zu bekommen!
Ich habe einen Artikel bestellt mit 1âŠ
Ich habe einen Artikel bestellt mit 1 bis 2 Wochen Lieferzeit. Nach drei Wochen war es noch immer nicht da und ich per Mail beim Kundenservice nachgefragt und bis heute keine Antwort erhalten. Habe dann eine erneute Email mit einer Bestellungsstornierung geschickt und ebenfalls bis heute keine Antwort erhalten. Immerhin kam nach 10 Tagen die RÃŒckerstattung des Geldes. Nie wieder!!!
Finger weg
Wenn ich könnte, wÃŒrde ich keinen Stern vergeben. Ich habe eine Taschenlampe bestellt und natÃŒrlich bezahlt. Leider wird weder auf meine Nachrichten geantwortet, noch die Ware geliefert. Grottenschlecht! Ãrgerlich und wirklich absolut nicht weiterzuempfehlen.
Artikel kam nie an
Habe einen Artikel im Wert von ca. 80⬠bestellt und nie erhalten (ist jetzt Ìber ein Jahr her). Niemand hat je auf meine Emails reagiert.
Ich wÃŒrde auch 0 Sterne vergeben.
Ich wÃŒrde auch 0 Sterne vergeben.
Meine Bestellung wurde noch als âauf dem Wegâ markiert, (bei DPD wurden aber nur Auftragsdaten ÃŒbermittelt. Und das alles erst nach einer Woche). Angekommen ist aber nie etwas und die Bestellung wurde von Fyoldi auch nie offiziell storniert. Bis heute habe ich keine Ahnung und auf Nachfrage auch keine Antwort erhalten, warum meine Bestellung nicht mal bearbeitet wurde.
Das Geld wurde zumindest zurÃŒckgebucht.
Vielleicht ist das die Strategie⊠sich kostenlos Geld zu leihen.
Absolut daneben!
Am liebsten wÃŒrde ich 0 Sterne geben
Am liebsten wÌrde ich 0 Sterne geben. Artikel aufgrund von Lieferverzögerung storniert, Eingang bestÀtigt bekommen und dann trotzdem nochmals Wochen spÀter einfach versendet - zu dem Zeitpunkt habe ich nicht mal mehr an der Adresse gewohnt. Auf die Bitte, mir ein RÌcksendeetikett zuzusenden, sollte ich dieses selber bezahlen, was ich nicht eingesehen habe. Danach kam wochenlang keine Antwort mehr und ich musste einen Paypal Fall eröffnen. RÌcksendeetikett wurde mir schlussendlich gesendet, seit dem warte ich nun schon wieder seit Tagen auf die RÌckerstattung. Kundesservice ist eine Katastrophe und fehlende RÌckmeldung scheint im Shop auch durchgÀngig zu sein.
Finger weg!
Finger weg!! Nach vier Wochen Ware immer noch nicht erhalten. Keine RÌckmeldung auf meine Nachrichten! Erst als ich bei Paypal den Fall gemeldet habe, kam plötzlich eine Reaktion. Da schau her. Ich frage mich wie man sich bei solchen schlechten, nachvollziehbaren Bewertungen Ìber Wasser halten kann. Bei den Produkten in diesem Preissegment erwarte ich mir auch einen Kundenservice. Kurzum: War mir eine Lehre das Unternehmen nicht geprÌft zu haben und Geld von Paypal erstattet bekommen,
Ein unfaÃbar schlechter HÀndler
Ein unfaÃbar schlechter HÀndler. Erstmal viel Zeit bei der Lieferung mitbringen. Bei mir waren es ÃŒber 4 Wochen. Erst nach Eröffnung des Paypal Falles kam eine Reaktion auf meine zuvor 2 ignorieren Nachrichten an den Kundrnservice. Und was fÃŒr welche! Schlichtweg frech und beleidigend, das habe ich noch nie erlebt.Mir wurde sogar unterstellt, ich hÀtte 'ÃŒber meinem Budget' bestellt. Was eine Frechheit ist. Denn ich habe sofort bezahlt, aber eben bis dato keine Ware erhalten. Und da sind wir beim nÀchsten Punkt. Sie bewerben ihre Produkte als Nachhaltig und hochwertig. Weià ich jetzt nicht. Made in Indien, was dann widerum die lange Lieferzeit erklÀrt, hat jetzt nicht wirklich viel mit Nachhaltigkeit zu tun. Weder Rechnung noch Retourenschein liegen bei. Der Kundenservice ist stets bemÃŒht zu beleidigen oder gar mit Inkasso zu drohen, obwohl die Zahlung NACHWEISLICH eingegangen war. Auf die VersÀumnisse des HÀndlers wird nicht eingegangen, auÃer das der Kunde indirekt permanent beleidigt wird! Kauft bloà nicht bei diesem HÀndler. UnfaÃbar frech, unseriös und von der QualitÀt des Artikels bin ich ebenfalls nicht begeistert. Kurzum FINGER WEG ! ! !
Bestellung nach 6 Wochen noch immer nicht da
Ich habe erst 4 Wochen nach Bestellung und nach einer -Email-Nachfrage einen Teil der Ware erhalten. Ich warte immer noch auf einen Artikel der Bestellung, hier musste ich wieder mehrmals urgieren. Ich Àrgere mich, dass ich das Unternehmen nicht vorab geprÌft und die Erfahrungsberichte hier gelesen habe. Nie wieder!
Schlechter bzw. kein Service
Leider ein wirklich enttÀuschender Kundenservice. Die ohnehin sehr lange Lieferzeit wÀre fÃŒr mich noch verkraftbar gewesen. Von drei bestellten Produkten wurden allerdings nur zwei geliefert â ausgerechnet der Artikel, wegen dem ich die Bestellung hauptsÀchlich aufgegeben hatte, fehlte.
Keinerlei Information vorab, keine Nachricht darÃŒber, ob der Artikel nicht mehr verfÃŒgbar ist, und auch keine Info zu einer möglichen RÃŒckerstattung. Auf meine anschlieÃende E-Mail an den Kundenservice habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Gerade bei einem Store mit Produkten in diesem Preissegment erwarte ich zumindest eine transparente Kommunikation und eine Reaktion auf Kundenanfragen. So mit Kund:innen umzugehen, empfinde ich als wirklich schlechten Service. Sehr enttÀuschend.
Sehr lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit, die sehr intransparent angegeben wird. Diese Info gehört beim Kauf in den Warenkorb und nicht unter das Produkt.
Bei einer RÃŒcksendung werden beide Lieferkosten auf den Kunden ÃŒbertragen.
Habe eine Email kurz nach der Bestellung geschrieben, damit es storniert wird. Habe keine Antwort erhalten und der Artikel wurde einfach losgeschickt
Sehr schlechter Kundenservice antwortenâŠ
Sehr schlechter Kundenservice antworten nicht auf Nachrichten, Bestellungen dauern ewig bis sie ankommen.
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