fyoldi.com レビュー 

TL;DR - Öffnet bei Paypal einen Fall und setzt so euer Recht durch, andernfalls werdet ihr ohne Anwalt nicht weit kommen.

Hier mein Erlebnis, welches vieles widerspiegeln, was andere schreiben:

Ware kam nach über 7 Wochen und damit viel zu spät an, Retoure sollte ich bezahlen obwohl nicht meine Schuld, Supportanfragen wurden ignoriert. Nach dem ich 1 Monat lang auf ein vorfrankiertes Retourenlabel gewartet habe, habe ich einen Fall bei Paypal geöffnet und sofort hat man sich bei mir gemeldet.

Erstmal hat man versucht einen Teil der Retourenkosten auf mich abzuwälzen, dann sollte ich den Paypal Fall schließen bevor ich mein Geld hatte und als ich dann endlich mein Retourenlabel hatte, wurde mir 3min später geschrieben ich solle nun endlich das Paket losschicken, welches schon 1 Monat lang bei mir liegt.

Der Händler lebt in einer eigenen Welt und wird auch auf eure Argumente nicht eingehen. Geltendes Recht bezeichnet er als "diktierte Bedingungen". Hätte ich auf die Aufforderung vom Händler reagiert und meinen Fall bei Paypal geschlossen, wäre ich nie an mein Geld gekommen. Der Händler hat das durchaus bewusst gemacht und deshalb auch nicht über Paypal, sondern über Mail kommuniziert.

So könnt ihr euch helfen:

1. Fall bei Paypal öffnen
2. Im Anschluss ausschließlich über Paypal mit dem Händler kommunizieren
3. Macht Screenshots und ladet die im Paypal Fall hoch.

Solltet ihr nicht per Paypal bezahlt haben - viel Glück euch!

Habe die Bewertungen leider zu spät gesehen und kann mich nur anschließen: ich rate dringend ab, hier zu bestellen!
Ich weiß nicht, ob es Überforderung seitens des Shops ist oder eine gezielte Masche, aber alles an der Kauf-Erfahrung ist unterirdisch. Nach einer Beschwerde beim Kundenservice zur Lieferzeit (natürlich ohne jegliche Reaktion) wurde dann irgendwann eine Versand-Nummer erstellt, die nun aber seit über einer Woche nur den Status "Auftrag übermittelt" ausgibt. Erweckt bei mir den Eindruck, dass man bewusst versucht, den Versand in die Länge zu ziehen und mir "ein Bröckchen" hinzuwerfen, damit ich keinen Fall bei PayPal eröffne - was ja scheinbar regelmäßig vorkommt.
Tut euch selbst den Gefallen und macht einen großen Bogen um diesen Shop!

Ich habe dort 2x bestellt, bei der ersten Bestellung hat alles super geklappt und bei der zweiten Bestellung kam ein Teil an und der andere fehlt noch immer (Bestellung ist ca 3 Wochen her) und mehrere Kontaktversuche wurden ignoriert. Ich würde jedem von einer Bestellung bei diesem Shop abraten:/

Hätte ich vor dem Kauf lieber mal die Kommentare hier gelesen. Habe am 25.01. bestellt und bisher immer noch keine Ware erhalten. Auf beide Mails und das Kontaktformular wurde bis heute nicht reagiert. Habe jetzt einen Fall bei Paypal aufgemacht und hoffe es tut sich was. Einmal und nie wieder!!!

Saftladen, verdient kein Stern!
Ware wird nicht versendet, erst wenn man Paypal sperrt! Ich habe auf die Ware 6 Wochen gewartet und nie hat jemand auf meine Anfrage reagiert . Nehmen auch keine Ware zurück.
Betrüger!!!!

Produkt "Magisches Zeichenbrett Zora" wurde im Oktober gekauft und Weihnachten verschenkt. Nach der ersten Benutzung war es defekt. Reklamation wurde ablehnt, da der Kauf im Oktober erfolgte. Die gesetzliche Garantie, auch verankert in den AGB der Firma, wird missachtet. Fyoldi ist weder bereit das Produkt zu reparieren, noch zu wandeln.

Vorsicht vor diesem Shop. Ende Januar 2026 etwas bestellt, sollte in 1 bis 3 Werktagen versandt werden. Nichts passiert! Lt. Kundenkonto hat man ein Widerrufsrecht, welches über das Kundenkonto in Anspruch genommen werden kann, aber dort gibt es keine Funktion hierfür.

Toller Shop! Bitte nicht von den negativen Bewertungen beeinflussen lassen. Ich habe eine Jacke für unseren Sohn bei Fyoldi bestellt. Daraufhin bin ich auf die negativen Bewertungen aufmerksam geworden und habe den Shop angeschrieben. Der Kundenservice war super freundlich und der Artikel war innerhalb von vier Werktagen da! Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen und werde auf jeden Fall wieder dort bestellen! Vielen lieben Dank an den lieben Kundendienst und die schöne Jacke!

Erst habe ich ewig auf die Lieferung der Artikel gewartet, nie eine Antwort auf meine Fragen bekommen. Erst als ich Paypal eingeschaltet habe, hat sich der Verkäufer gemeldet.
Einen Artikel habe ich auf eigene Kosten zurück geschickt, allerdings warte ich nun 2 Monate auf eine Rückerstattung, der Veräufer reagiert überhaupt nicht. Der schlimmste Versandhandel, bei dem ich je bestellt habe.

Versehentlich habe ich eine Babytrinkflasche doppelt bestellt und gleich darauf per Mail storniert. Keine Reaktion. Ware wurde geliefert zusammen mit der weiteren Bestellung in einem Paket zusammen ohne Lieferschein und ohne Rechnung. Doppelt Porto kassiert.
Sehr schlechter Kundenserevice. Nie wieder!

Wir hatten Mitte Oktober 25 einen Kinderwagen zum Geburtstag unserer Enkelin bestellt. Der Kinderwagen war ein großer Wunsch von ihr und sie hatte wochenlang darauf gespart. Als Großeltern taten wir den Rest dazu. Lieferzeit 10-13 Tage. Der Preis wurde noch am gleichen Tag über die Masterkarte abgebucht. Und erfolgte endloses Warten. Wochenlang. Nichts bekommen. Keine Information. Keine Reaktion, trotz mehrfachens Nachhakens und Hinweis auf unsere Enkelin. Eine Telefonnummer gibt es erst gar nicht. Irgendwann ein fadenscheiniges E-Mail, dass uns weismachen sollte, dass Packet wäre schon unterwegs mit GLS entpuppte sich als Fehlinformation. Wir hatten bei GLS nachgehakt. Sie hatten nur eine Sendungs-nummer bekommen. Das Packet lag noch in der Firma. Irgendwann haben wir uns bei Mastercard gemeldet und den Betrag zurückgefordert. Dieser wurde uns gutgeschrieben abzüglich 15 Euro Bearbeitungsgebühr. Kurz darauf kam der Kinderwagen - ohne Lieferschein, ohne Rechnung etc..
Am 08.01.26 buchte das Unternehmen dann den Betrag noch einmal vollständig ab. Folge war, dass wir nicht nur den Kinderwagen bezahlt haben, sondern zusätzlich noch die Bearbeitungsgebühr von 15 Euro. Stark auch: Mit der Bestellung akzeptiert man die AGB, die sagt, dass diese von seiten des Kunden - erst einmal aufgegeben - nicht wieder storniert werden kann!!!
Nie wieder fyoldi. Das ist kein seriöses Unternehmen! Katastrophal organisiert. Ein Stern ist noch zuviel.

Lieferzeit überschritten, daraufhin beim Kundenservice gemeldet jedoch keinerlei Reaktion.

Ich muss dringend abraten, da etwas zu bestellen und vor allem, etwas zurück zu schicken!
Lieferzeit bei einer Bestellung mindestens 10-14 Tag, ohne dass es mal eine Zwischenmeldung gibt.
Schlimmer aber noch: Habe zwei Rücksendungen machen müssen (gefiel den Eltern nicht). Einmal am 04.12.25 und dann noch mal am 21.12.25. Bei beiden Vorgängen dauerte es jeweils rd. eine Woche bis ein Rücksendeetikett kam und auf die Erstattungen bei beiden Rücksendungen warte ich bis heute.
Nachfragen werden nicht beantwortet.

Nachdem ich nun fünf (!!) mal dort per E-Mail dringend angefragt habe und keinerlei Antwort oder Reaktion kommt, muss ich von einem BETRUGSLADEN ausgehen!👎

it's a scandal, the package arrived fully damaged and the store refused to refund. + I've asked for return on another article, within the timeframe, but as they took 3 weeks to answer me, they said it's not possible to return the article because the timeframe was too long. What a joke. This store is to AVOID!!! they're just not taking care of the customers

Ich habe bei der Fyoldi GmbH mehrere Bestellungen aufgegeben, die bis heute nicht vollständig erfüllt wurden. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme und mehrfacher Zusicherungen des Unternehmens sind die Lieferungen weiterhin ausstehend.

1. Ausstehende Lieferung trotz weit überschrittener Lieferfrist
Die betreffende Bestellung wurde am 25.10.2025 aufgegeben. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2–3 Wochen angegeben. Diese Lieferfrist ist inzwischen deutlich überschritten.
In einer E-Mail vom 18.12.2025 teilte mir der Kundenservice der Fyoldi GmbH mit, dass sich die Ware bereits im Transport befinde und zeitnah eintreffen solle. Bis heute, 31.12.2025, ist jedoch keine Lieferung erfolgt. Ein konkreter Versandnachweis oder ein verbindlicher Liefertermin wurden mir nicht zur Verfügung gestellt.

2. Weitere offene Bestellung mit überschrittener Lieferzeit
Zusätzlich habe ich am 30.11.2025 eine weitere Bestellung (Bestellnummer #59721) aufgegeben. Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde auf der Website der Fyoldi GmbH eine Lieferzeit von 1–2 Wochen angegeben. Auch diese Lieferfrist ist inzwischen überschritten, ohne dass ich hierzu eine proaktive Information erhalten habe.

3. Unzureichende und unverbindliche Kommunikation
Zwar erhielt ich auf meine Nachfragen Rückmeldungen des Kundenservice, diese enthielten jedoch keine verbindlichen Aussagen zur tatsächlichen Lieferung. Stattdessen wurde wiederholt um Geduld gebeten, ohne konkrete Termine, nachvollziehbare Versandnachweise oder Lösungsvorschläge zu benennen.

Trotz Fristsetzung wurde bislang weder geliefert noch eine alternative Lösung angeboten, beispielsweise eine Stornierung der offenen Bestellungen mit Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

Ich habe mich nun an die Verbraucherschutzzentrale gewendet zur Prüfung dieses Sachverhalts sowie um Unterstützung bei der Durchsetzung meiner Verbraucherrechte, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung von Lieferfristen und die ordnungsgemäße Vertragserfüllung, gebeten.

Fazit: unseriöser Onlineshop mit vermeintlich wertvollen Werten (lach). Absolut keine Empfehlung dort zu bestellen.

P.S. Über den Paypal Käuferschutz bekommt ihr eurer Geld zurück. Wichtig, beim Verbraucherschutz den Fall melden, nur so kann dieser agieren und das Unternehmen genauer prüfen.

- vergesst nicht die Google Bewertung ☝️😉
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Nachtrag:
Nachdem ich für zwei Artikel je ein Paypal Fall über den Käuferschutz eröffnet habe, habe ich innerhalb von 24h mein Geld von Fyoldi zurückerstattet bekommen.
Danach habe ich eine unprofessionelle, arrogante Mail von Fyoldi erhalten. Verwundert mich aber nicht weiter, wenn man sich die Vielzahl entsprechender Erfahrungsberichte und Bewertungen zum Unternehmen im Internet ansieht. Insofern fügt sich die Nachricht nahtlos in ein bereits bekanntes Gesamtbild.

Schade, dass ich die Bewertungen nicht vorher gesehen habe. Ich warte seit 6 Wochen auf den Erhalt meiner Ware. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. 4 Versuche den Kundenservice zu erreichen blieben bis heute ohne Reaktion.

Es kann immer Gründe geben warum etwas nicht läuft wie es soll, aber man könnte zumindest kommunizieren. Dafür gibt es auch bei Überlastung des Kundenservice verschiedene Optionen. Werbeemails bekomme ich trotzdem weiter.da könnte man eine Sammelmail an die Kundschaft mit kurzer Info senden ?

Außer Email oder über die Website hat man auch keine Möglichkeit jemanden zu erreichen. Super ärgerlich und frustrierend.

Ich rate dringend davon ab dort zu bestellen.

Schöne Ware, jedoch habe ich nach der Rücksendung meinerseits erst nach 3 E-Mails Geld zurück bekommen, eine Antwort auf meine Anfragen niemals.
Eine bodenlose Unverschämtheit war, dass ich nur die Hälfte des Geldes zurück bekommen habe, was ich bezahlt habe. Auf Nachfrage, natürlich keine Antwort. Die bestellte Mütze war für das Alter von 1-2 Jahren ausgelegt, sie hat zwei Kindern im Alter von einem Jahr nicht gepasst. Leider sehr unrealistische Größenangaben. NIE WIEDER!

extrem unprofessionell und katastrophaler Kundenservice.

Haben 2x bestellt um ihnen einen zweite Chance zu geben.

Erstmals wollten wir etwas retournieren und der Prozess mit dem Kundenservice hat sich über 1 Monat hingezogen weil nie eine Antwort kam und wenn dann eine unzureichende. extrem kompliziert - Vermutlich wollen sie den Prozess verkomplizieren damit niemand mehr retournier - so scheint es mir.

Beim 2ten mal haben wir beschädigte Ware erhalten die geklebt wurde - ein Holzfeuerwehrauto für unseren Kleinen, offensichtlich eine Retoure. (Reifen wurden geklebt weil halb gebrochen und Teile fehlten, wurden dann neu verpackt) und wieder keine Rückmeldung vom Kundenservice.

Abstand halten vor dieser unseriösen Firma.

Ware bestellt und laut Onlineshop auch verfügbar. Lieferzeit 5-7 Tage und vor Weihnachten angegeben. Leider habe ich immer noch keine Versandbestätigung. Wirkt sehr unseriös.

Ich bin vom Kundenservice dieses Shops mehr als enttäuscht. Bisher habe ich 4 emails hingeschickt, aber keinerlei Antwort erhalten. Zuerst haben wir 3 Wochen auf die bestellte Ware gewartet und nun kommt keine Rechnung, die wir dringend benötigen.
Eine Telefonnummer gibt es nicht, was soll man also machen, um in Kontakt zu treten?
Ich kann von diesem Shop nur abraten, auch wenn die bisher gelieferte Ware schön ist. Es ist eine Sauerei, wenn man auf die einfachsten emails keinerlei Reaktion erhält!!
Nie wieder!!!
Vielleicht wird ja auf diese Bewertung reagiert und ich bekomme so meine Rechnung. (Bestellung #59487)
Schade, dass ich die schlechten Bewertungen nicht früher gelesen habe, denn wie ich hier sehe bin ich nicht die einzige, die unzufrieden ist.