GAS Jeans ロゎ
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GAS Jeans レビュヌ 

100
•
TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.3

ゞヌンズ店
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち5の評䟡

Ottima esperienza di acquisto: il carrello rimane attivo, la guida alle taglie Ú semplice e piuttosto precisa, la scelta ampia, lo stile casual davvero piacevole. Prezzi sensati applicando gli sconti... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Paquete recibido en perfectas condiciones, de manera rápida y a la hora marcada. La ropa venía perfectamente doblada y presentada, acorde a la calidad de la marca. Para mí no hay ningún pero y siempre... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ormai sono cliente fisso da anni perché la vestibilità, colore, lavorazione e qualità del cotone sono fantastici. Ho provato anche prodotti della concorrenza ma non li trovo all'altezza.

䌁業情報

  1. ゞヌンズ店
  2. 衣料品店
  3. 玳士衣料店
  4. 婊人服店

圓該䌁業による蚘述

Italian denim. Authentic Lifestyle. Since 1984

連絡先

4.3

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

100件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌの 66に回答しおいたす

通垞48時間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.3

すべおのレビュヌ

(100)

過去12か月のレビュヌ数: 32件

レビュヌを曞く
Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち1の評䟡

Devoluciones interminables y falta total de profesionalidad

Mi experiencia con gasjeans.com esta siendo un auténtico desastre. El servicio al cliente es una vergÌenza, y lo digo con total claridad porque no hay otra forma de describirlo.
Hace más de 15 días solicité una devolución y a día de hoy 29/01/2026, sigo sin recibir mi reembolso, es mas ni siquiera lo están gestionando. Cada vez que contacto con ellos, lo único que obtengo son excusas absurdas y respuestas vagas. Da la sensación de que su estrategia es simplemente alargar el proceso para que el cliente se canse. Falta total de profesionalidad, no ofrecen información clara, no asumen responsabilidad, no muestran interés en resolver nada.
La sensación general es de cero confianza, entre las demoras, las excusas y la falta de transparencia, la experiencia transmite desorganización y poca seriedad. Comprar en esta tienda esta siendo una pérdida de tiempo y dinero. Si alguien está pensando en comprar en gasjeans.com, mi recomendación es evitarla por completo. No merece la pena arriesgarse a pasar por un proceso tan decepcionante.
Comprar en gasjeans.com esta siendo una de las peores experiencias de compra online que he tenido.
A pesar de presentarse como una marca “premium”.
Respecto a su respuesta.
Estoy muy harto de enviarles correos desde hace varios días y no me han solucionado nada, pero por lo que veo siguen ustedes dando respuestas esquivas sin dar ninguna solución, lo que tienen que hacer ustedes es devolverme mi dinero de una vez y dejar de marear la perdiz.

2026幎1月29日
自発的なレビュヌ
GAS Jeans ロゎ

GAS Jeans からの回答

Estimado Javier,

Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.

Para poder revisar su caso de manera precisa y ofrecerle la información correspondiente, le rogamos que nos contacte por correo electrónico a customercare@gasjeans.com, indicando el número de pedido y los datos utilizados en la compra.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente verificará el estado de su devolución y le proporcionará una actualización detallada sobre el proceso de reembolso.

Quedamos a su disposición para analizar la situación y darle el debido seguimiento.

Atentamente,

GAS Jeans

5぀星のうち1の評䟡

Do NOT shop on this website - NON acquistare

UPDATE 22/12/2025:
After the review was published, the company refunded the price difference, resolving the issue.

UPDATE 12/12/2025:
After my review, the company replied mentioning an alleged “issue in the management of the returned SKUs”. However, I want to point out that the explanations I received via email from customer care were completely different: first I was told that the partial refund was due to the fact that “the discount is not refunded”, then I was informed that “one item was missing from the return”.
Only here publicly has the company changed its version of the facts. I am now waiting for what was stated here on Trustpilot to be confirmed via email as well, and for the remaining €54 to be refunded.
I will update my review again once the matter has been fully resolved.
-------------
Do NOT shop on this website. I paid €187 for my order and they refunded only €113 after the return. Customer care insists this is 'correct', but EU consumer law (Directive 2011/83) clearly states that the refund must match the price actually paid, including all discounts.
They simply removed the discount during the refund.. which is unlawful and completely unacceptable.
Terrible and dishonest experience.

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AGGIORNAMENTO 22/12/2025:
Dopo la recensione l’azienda mi ha rimborsato la differenza, risolvendo la situazione.

AGGIORNAMENTO 12/12/2025:
Dopo la mia recensione, l’azienda ha risposto parlando di una presunta “anomalia nella gestione degli SKU”. Tengo però a precisare che nelle email del customer care le motivazioni del rimborso parziale sono state molto diverse: prima mi Ú stato detto che “non viene accreditato lo sconto”, poi che “mancava un articolo nel reso”.
Solo qui pubblicamente l’azienda ha cambiato versione.
Resto in attesa che quanto dichiarato su Trustpilot venga confermato anche via email e che mi venga rimborsato l’importo mancante (€54).
Aggiornerò nuovamente la recensione una volta risolto.
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NON acquistate su questo sito. Ho pagato 187 € per il mio ordine e mi hanno rimborsato solo 113 € dopo il reso. Il customer care sostiene che sia 'corretto', ma la normativa europea (Direttiva 2011/83) Ú chiara: il rimborso deve corrispondere al prezzo effettivamente pagato, comprese tutte le riduzioni applicate.
Hanno semplicemente tolto lo sconto al momento del rimborso — cosa illegittima e totalmente inaccettabile.
Esperienza pessima e comportamento scorretto.

2025幎12月12日
自発的なレビュヌ
GAS Jeans ロゎ

GAS Jeans からの回答

Gentile Alessia,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.

Desideriamo chiarire che GAS rimborsa sempre l’importo effettivamente pagato, comprensivo di eventuali sconti applicati al momento dell’acquisto, nel pieno rispetto della normativa europea vigente.

Nel suo caso specifico, Ú emersa un’anomalia nella gestione del reso legata all’associazione degli SKU restituiti, che potrebbe aver causato un rimborso parziale non corretto. Il nostro customer care era già in contatto con lei e stiamo effettuando un’ulteriore verifica interna per procedere quanto prima al rimborso dell’importo mancante, qualora confermato.

Ci teniamo a sottolineare che non Ú mai nostra intenzione trattenere importi non dovuti, né tantomeno “rimuovere” sconti già applicati in fase di acquisto.

La ringraziamo per averci segnalato la situazione: il suo feedback ci aiuta a migliorare il servizio. Restiamo a completa disposizione tramite il nostro customer care per risolvere la questione nel modo più rapido e corretto possibile.

Un cordiale saluto,
GAS Customer Care Team

___

Dear Alessia,
we are sincerely sorry to hear about your experience and we fully understand your disappointment.

We would like to clarify that GAS always refunds the actual amount paid, including any discounts applied at the time of purchase, in full compliance with current European regulations.

In your specific case, an issue related to the matching of returned SKUs has emerged, which may have resulted in an incorrect partial refund. Our customer care team was already in contact with you and is currently carrying out an internal verification in order to process the refund of the missing amount as soon as possible, should this be confirmed.

We would like to emphasize that it is never our intention to withhold any amount that is not due, nor to remove discounts already applied at checkout.

Thank you for bringing this matter to our attention — your feedback helps us improve our service. Our customer care team remains fully available to resolve the issue as quickly and correctly as possible.

Kind regards,
GAS Customer Care Team

5぀星のうち1の評䟡

Non ho ricevuto il prodotto

Dopo diversi giorni il pacco Ú smarrito, la comunicazione con Fedex (la compagnia di trasporti) Ú pessima e il servizio clienti di GasJeans Ú nullo. Ho scritto loro via e-mail e ancora non ho ricevuto risposta.

2025幎11月26日
GAS Jeans ロゎ

GAS Jeans からの回答

Gentile Joan,
ci dispiace per il disagio causato dal ritardo nella consegna e comprendiamo il suo disappunto.

Desideriamo però precisare che il nostro servizio clienti ha risposto alla sua segnalazione lo stesso giorno in cui Ú stata ricevuta, informandola dell’apertura immediata di una pratica con il corriere per verificare lo stato della spedizione.

Purtroppo, in caso di smarrimento o ritardi da parte del vettore, i tempi di risposta dipendono dalle verifiche del corriere stesso, ma le assicuriamo che stiamo seguendo il caso con attenzione e in costante contatto con FedEx per arrivare a una risoluzione nel più breve tempo possibile.

Restiamo a sua completa disposizione via email per aggiornarla sull’esito della pratica.

Un cordiale saluto,
GAS Customer Care Team

5぀星のうち5の評䟡

Impecable.

Paquete recibido en perfectas condiciones, de manera rápida y a la hora marcada. La ropa venía perfectamente doblada y presentada, acorde a la calidad de la marca. Para mí no hay ningún pero y siempre es un placer comprar en GAS.

2025幎11月26日

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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