Geographical Norway® レビュー 

No te devuelven tu dinero
Yo creo que es de las peores experiencias que he tenido en compra online. Compré una chaqueta, y ya dieron problemas para el envío, cuando la recibí la devolví, y otra vez problemas para recogerla. Por fin consigo que llegue a sus almacenes y me confirman por mail que en 15 días máximos me tendré el pago. Eso fue casi ya dos meses y no me devuelven el dinero. He llamado y enviado mails y la respuesta siempre es la misma, es tan sinvergüenza esta empresa que no disimulan ni en su servicio de atención al cliente. Que pagar, pagan pero que pueden tardar meses y ya está así cortarse e incumplimiento cualquier normativa.

No he conocido peor empresa y gestión que la de Geographical Norway. Las que te atienden por teléfono son a cada cual más inepta, que no saben darte ninguna solución, por correo NO CONTESTAN. Para poner una reclamación te lo ponen de un difícil... Llevo meses esperando a que estos LADRONES me devuelvan mi dinero, tras una devolución que hice. NO COMPRÉIS AQUÍ A NO SER QUE QUERÁIS PERDER DINERO Y TIEMPO.

He esperado dos meses para una devolución. Todavía esperando.

Hice una compra el día 5/10 y aún sigo esperando la prenda. He llamado más de 10 veces, envío correos periódicamente y me dicen que está en ello

Hicimos una compra y devolvimos por talla, nunca nos devolvieron ni la prenda ni el dinero, no compréis en esta tienda

no es que no atiendan al cliente, es que lo desprecian

AUTÉNTICOS ESTAFADORES, SE QUEDAN CON EL DINERO Y EL PRODUCTO Y ENCIMA TE HACEN PAGAR LOS GASTOS DE LA DEVOLUCIÓN
No te REEMBOLSAN el dinero después de haber hecho la devolución. Y dejan de cogerte el teléfono para ayudarte en la reclamación. La atención al cliente es nefasta y no te hacen ningún caso. Nunca contestan a los correos. SON UNOS ESTAFADORES. Llevo desde Diciembre de 2022 esperando que me devuelvan el dinero de un producto y les he escrito más de 20 veces y llamado en más de 40 ocasiones, me quedo durante más de 30 minutos a la espera y nada...ya no me cogen el teléfono, porque está claro que no tienen que decirme. No hacen el menor caso a mis reclamaciones. geographicalnorway-shop.es SIVERGÜENZAS!!!!!!!!!es la primera vez que un comercio no me devuelve el dinero después de haberles devuelto el producto comprado y haberles pagado incluso por la devolución.

Cuidado que son estafadores. No devuelven dinero!!!
Por mi parte, nos veremos en los juzgados en breve

No te envían el producto y se quedan con el dinero. Así de sencillo. Atención al cliente no te hace el menor caso. Por tanto, son unos presuntos estafadores. Llevo desde Diciembre de 2022 esperando que me devuelvan el dinero de un producto que no me ha llegado. No hacen el menor caso a mis reclamaciones. geographicalnorway-shop.es

Una estafa, hize pedido 3 de febrero por importe de 94,40€. Ni un número de seguimiento sobre el pedido, viene me lo pruebo no me vale nada, viene el transportista Otra vez ni número de seguimiento ni nada. Día 13 recibo una factura rectificativa, pero nada más, e mandado emails, e llamado mil veces y no hay manera, unos estafadores!!! Me e puesto en contacto con mi banco para que ellos abran una disputa acerca de la compra, haber si tengo suerte y consigo recuperar mi dinero!!! Llamar por teléfono es una odisea, ahora entiendo porque es tan complicado que te cojan el teléfono!!!

Recibí mi regalo de navidad en diciembre y en dos meses el abrigo está para tirar… un montón de fallos y agujeros. La empresa no se hace responsable de la mala calidad de sus productos. Una decepción…

Pedido 005301299 y referencia de devolución 100523924. El 16 de enero me llega un email que han aceptado mi devolución. Son tres prendas. Después de muchas llamadas, pasadas tres semanas me ingresan 64,50€ que es el importe de una ellas. Aún me faltan 89€ por el valor de las otras dos. 50 días han pasado y muchas llamadas y tiempo invertido y seguimos igual. Hasta cuando hay que esperar. Para que entiendan la situación, únicamente les deseo el mismo trato que ustedes me están dispensando. Saludos.

Compré un abrigo para mi hijo el 9 de Enero, el 13 de Enero nos llega al domicilio. Ese mismo día solicito la devolución del mismo ya que me queda un poco justo además que finalmente no era de su gusto. El transportista supuestamente vendría en 1o 3 días a recogerlo. Después de múltiples llamadas sin respuesta ya que salta el contestador y después de unos 10 minutos se corta la llamada, consigo hablar con ellos que nos dicen que han tenido acumulación de recogidas y tramita de nuevo la recogida realizándose finalmente el día 27 de Enero.
Todavía a fecha de hoy 17 de Febrero no me han realizado la devolución del importe. Llamaré de nuevo y realizaré las gestiones necesarias para seguir con la reclamación.
En definitiva nada recomendable realizar la compra online en esta página. En la tienda llamé por teléfono y rápida respuesta muy amables nada que ver ya que funciona de forma paralela a la web, cosa que tampoco entiendo ya que en otras páginas si se permite la devolución en tienda facilitando y agilizando estos trámites. En la tienda me confirmaron que no era la única queja que recibían de las compras on line pero que ellos no podían hacer nada.

Ami parecer por tantísimos días pasados y comentarios leídos una estafa,menudos sinvergüenzas.pasa los 15 días hábiles de devolución y vuelves a llamar y dicen que toca volver a tramitarlo

Una verguenza. No devuelven el dinero de las devoluciones.

Me han estafado, hice una compra online, solicité la devolución, retiraron los productos de mi domicilio y no me han devuelto el importe. Llevo un mes esperando, infinidad de emails y llamadas y no hay manera de contactar con nadie. Siguiente paso denuncia a la policía.

AUTÉNTICA ESTAFA!!!
Una pena no haber leído antes los comentarios de Trustpilot con las experiencias negativas de otros afectados... Es algo que suelo hacer habitualmente antes de comprar en una nueva web, pero en este caso me confié pensando que realmente era la oficial.
El viernes 20/01/203 compré un abrigo en geographicalnorway-shop.es que llegó muy rápido, el lunes 23/01/2023. Como no era de mi gusto (tenía una forma rara que no se apreciaba en las fotos), pedí la devolución el mismo día.
El transportista debía venir al día siguiente, pero como no vino, el 25/01/2023 mandé un e-mail a la empresa y al no obtener respuesta, llamé al teléfono de atención al cliente. Me atendió Gema, una mujer muy agradable que incluso me devolvió la llamada porque se cortó un par de veces. Me dijo que a veces fallaban las gestiones con la mensajería y volvió a gestionar la recogida de la devolución con GLS, confirmándome el número de recogida por e-mail.
El viernes 27/01/2023 recogieron el paquete y el lunes 30/01/2023 recibo un e-mail de la empresa indicando que habían cerrado mi caso como "reembolsado", pero 3 semanas después en mi cuenta PayPal sigue sin haber rastro de los 79,50€ que costaba el abrigo.
En todo este tiempo he enviado diversos e-mails y realizado continuas llamadas pero nadie responde al teléfono... Sale una locución diciendo que todos los agentes están ocupados y a los diez minutos la llamada se corta.
Ya he abierto el caso en PayPal y de momento no he obtenido respuesta del vendedor. Mi próximo paso será elevarlo a reclamación. En paralelo estoy hablando con mi banco por si el seguro de la VISA me cubre algo. Y por supuesto, he puesto la denuncia pertinente en la Policía Nacional y en la Oficina de Seguridad Internauta.

No compréis, servicio atención al cliente nulo. Menos mal que pague con PayPal si no....me quedo sin chaqueta y sin 60 euros

Un desastre de tienda, si necesitas hacer una devolución es una autentica odisea, el proceso lleva cerca de mes y medio, contando con todas las reclamaciones que tienes que hacer para que se pasen a recoger la prenda, para que te hagan la devolución, etc. No volveré nunca a comprar en esta tienda.

GEOGRAPHICAL NORWAY, PESIMA ATENCIÓN AL CLIENTE! HORRIBLE!
No pongo -10 estrellas porque no existe esa opción.

El día 31 hice un pedido y como aun no me había llegado, he llamado a atención al cliente con lo cual me han dicho que efectivamente el pedido ha pasado de estar "en entrega" a estar "en devolución" sin pasar por mi domicilio y que ya me han tramitado la devolución del dinero.
A todo esto, quiero manifestar mi indignación al respecto porque no se ha tenido en ningún momento en cuenta al cliente, ya que yo no quería la devolución, sino el producto, y me han dicho que la única solución que pueden darme es que haga de nuevo el pedido (cuando seguramente ya no queden tallas)... A todo esto, no se me ha ofrecido ninguna solución mas al respecto
Considero que una marca tan grande como la suya, tendría que ofrecer otra solución al cliente y no dejarlo así sin mas... llamar a la empresa de transporte y poner dicha reclamación o simplemente, volver a enviar el pedido cuando llegue de nuevo a sus instalaciones, sin que el cliente se tuviera que preocupar de nada mas que de recibir lo que ha pagado.
Quiero que se haga constar mi reclamación al respecto porque no han respetado para nada, la voluntad del cliente y ni siquiera se ha intentado resolver el problema.