geschenkparadies.ch レビュー 93

Ich habe für meinen geliebten Ehemann zum Geburtstag ein Erlebnisgeschenk bestellt – einen Helikopterflug für zwei Personen. Wir erhielten eine schön verpackte Box mit einem Gutschein, auf dem klar angegeben war, dass er für zwei Personen gültig ist. Leider endete damit auch schon der positive Teil.

Danach war die Firma nicht mehr erreichbar: Weder auf E-Mails noch auf Telefonanrufe wurde reagiert. Statt einer gelungenen Überraschung hatte ich nur Stress, musste über meine Bank versuchen, das Geld zurückzubekommen, und stand meinem Partner gegenüber in einer sehr unangenehmen Situation. Es war mir äußerst peinlich und der Geburtstag war dadurch erheblich überschattet.

Am Ende haben wir direkt mit dem tatsächlichen Helikopterunternehmen Kontakt aufgenommen und den Flug unmittelbar dort gebucht – zwar zu einem höheren Preis, aber zumindest zuverlässig und professionell.

Meine persönliche Erfahrung mit dieser Firma ist durchweg negativ. Im Grunde haben wir lediglich einen schön gedruckten Gutschein erhalten – ohne Service, ohne Erreichbarkeit, ohne Leistung. Ich empfehle dringend, solche Vermittler sorgfältig zu prüfen und im Zweifel direkt beim Anbieter zu buchen.

Finger weg von dieser Firma!
Ich habe für Weihnachten ein Produkt mit Licht bestellt. Lieferung hat zwar geklapot, aber an Weihnachten kam dann die grosse Enttäuschung: die Beleuchtung funktioniert nicht. Kann ja mal passieren. Das Problem ist aber, dass ich seit da mehrere Mails gemacht habe und KEINE Antwort erhalte. Habe auch probiert anzurufen - was übrigens kostenpflichtig ist! Da kommt nur die Meldung "Kein Agent hat Zeit" und schwups wird der Anruf beendet.
Hätte ich die anderen Bewertungen nur mal vorher gelesen...
Werde hier niemehr etwas bestellen.

Totaler Betrug, nichts ist wahr. Ich habe bestellt vor 3 Wochen und nichts kam. Positive Bewertung bitte zweifeln.

Falls noch was kommt werde ich meine Bewertung aktualisieren. Aber meine Hoffnung ist minimal.

der Inhalt ist nicht den Preis wert, wirbt mit voll gefüllt und dann ist in der Schachtel 1/3 Papier und oben noch Luft ca. 1/3.
Ich bin sehr enttäuscht das Bild verspricht was anderes.
Habe noch zusätzlich Artikel kaufen müssen sonst hätte ich mich geschämt.
Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht.

Ich kann all die schlechten Feedbacks nicht nachvollziehen. Herr Zimmermann von Geschenkparadies hat meinen fälschlich bestellten Geschenkgutschein ohne Probleme annulliert und das Geld zurück erstattet. Die Kommunikation war sehr gut. Ich kann Geschenkparadies uneingehindert weiter empfehlen.

Finger weg! Absolut unseriös!!!

Würde gerne ein 0 geben, wenn möglich. Habe vor 2 Wochen einen Adventskalender bestellt und bereits bezahlt. Ich habe einen „leeren“ Trackinglink erhalten, der mich lediglich auf die Postseite geführt hat. Eine Sendung oder Antwort auf meine 3 Mails habe ich bis heute nicht erhalten. Falls ich bis Ende Woche nichts höre/erhalte schalte ich meinen Rechtsdienst ein. ACHTUNG VOR DIESEM ANBIETER! Nie wieder!!!

Support war nicht in der Lage, mein Anliegen korrekt zu bearbeiten. Den angeblichen Gutschein per PDF sieht wie eine Bedienungsanleitung aus und macht nicht annähernd einen Eindruck für ein Geschenk. Sehr enttäuschend....

nie wieder. reagieren nicht, keine Infos zur Bestellung, keine Updates, keine Antwort. wird erst nach Drohungen geantwortet.

Ich habe im November 2024 einen Gutschein für einen Heli-Flug gekauft. Erst konnte ich den Anbieter für den Flug nicht erreichen, keine Reaktion auf Emails/Anrufe. Nach langem warten hat man mir dann mitgeteilt, dass dieser Flug nicht mehr angeboten wird.

Der Support von geschenkparadies.ch nimmt sich davon nichts an und mein Geld will man mir bisher auch nicht zurück zahlen. Seit Monaten vertröstet man mich damit, man würde mit dem Anbieter in Kontakt stehen um eine Lösung zu finden.

Nach dem Absenden der Bestellung (2 Tassen und 1 Minikühlschrank) habe ich zufällig die Trustpilot-Bewertungen gelesen und war schockiert über die vorwiegend negativen Bewertungen, insbesondere da ich keinerlei Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hatte. Nun ist es einen Tag später und meine Bestellung ist bereits geliefert worden! Ich bin begeistert und kann - zumindest was meine Warenbestellung anbelangt - nur Gutes über geschenkparadies.ch sagen. Dankeschön!

Ich versuche meinen Fluggutschein seit zwei Jahren einzulösen :) Ich suche nach einem Piloten -> dieser sagt ab, wenn er nicht absagt, dann ist das Wetter schlecht, wenn das Wetter gut ist, dann ist der Pilot krank. Hoch- und Tiefflug ist es schon und ganz ohne Flugzeug.

Einfach nur schlecht - keine Rückmeldung auf Emails (erst nach kostenpflichtigen Anrufen) und keine Benatwortung von Fragen noch wurde der Gutschein aktiviert - ich werde meine Rechtsschutz einschalten. 1. Hotel hat meine Reservierung storniert, weil Geschenkparadies scheinbar seit Monaten die Rechnungen nicht bezahlt. Umtausch hat ewig gedauert und Gutschein ist trotz sogortiger Zahlung & Beleg schicken nicht aktiviert (Zahlung sei noch nicht erfolgt). Und in 10 Tagen soll der Hotelaufenthalt stattfinden. Nur Aufwand und Ärger mit dieser Firma - tut euch einen Gefallen und kauft nichts

Wollte meinen auf drei Jahren befristeten Gutschein verlängern, welcher mir von meinem Sohn weitergeschenkt wurde, weil er ihn selber nicht einlösen kann. Er hat diesen Gutschein vor drei Jahren von seinen SchülerInnen geschenkt gekriegt. Jetzt verlangt Geschenkparadies, dass ich mich an den Aussteller wenden muss, damit sie mir den Gutschein verlängern können und verstecken sich hinter dem Datenschutz. Zumal mir Frau Wolf den Namen ohne Adresse von de Person mitgeteilt hat, sagt sie mir sie könne den Gutschein, welcher an den Namen meines Sohnes personalisiert ist, auss Datenschutzgründen nicht velängern, So ein Witz!!! Ich bin sehr enttäuscht, dass ein bereits bezahlter Gutschein auf direktem Weg nicht verlängert wird und würde aus diesem Grund bei Geschenkparadies.ch nie einen Gutschei bestellen. Macht das lieber gleich selber beim betroffenen Anbieter!!!

Obwohl ich nach der Bestellung keine Bestätigung E- Mail erhalte habe, ( dafür aber einen Tag danach )und obwohl ich die überaus negative Bewertungen auf Trustpilot gelesen habe, kann ich nur positives berichten. Ich habe wie geschrieben einen Tag nach meiner Bestellung eine Bestätigung E- Mail erhalten, eine Versand Benachrichtigung inklusive Tracking Link und die Einwandfreie Ware innerhalb 2 Tagen erhalten. Alles Tip Top. Bin sehr zufrieden. Einen Punkt Abzug gilt nur, weil ich die Bestellbestätigung erst einen Tag danach erhalten habe.

Bestellen Sie nichts von dieser Seite! Das grenzt an Betrug! Wir haben ein Geschenkset gekauft, angeblicher Warenwert 200.-, gekommen ist ein riesiges Paket mit 5 kleinen Sachen, welche noch mit Adventskalender 2021 beschrifftet waren! Warenwert nicht mal 20.-! Völlig entäuschend!

Bitte bestellt nichts auf geschenkparadies.ch!!!!! Es ist beinahe unmöglich, dass wir unseren geschenkten Gutschein beim Partnerunternehmen einlösen. Der Partner ist telefonisch NICHT erreichbar und auf Mail antwortet niemand... wir sind bereits seit Wochen daran mit geschenkparadies.ch eine Lösung zu finden, aber es ist wirklich sehr harzig und anstrengend ans Ziel zu kommen... sehr schade fürs Geld und auch die Freude die dieses Geschenk hätte bereiten sollen!

Erspart euch den Stress und bucht woanders!!!!

Ich habe einen Gutschein fürs Aqua Basilea gekauft und es ist leider ganz bewusst sehr schwierig gestaltet um eine Buchung vorzunehmen. Entweder ist nichts frei oder der Gutschein kann aus einem anderen Grund an diesem Datum nicht benützt werden oder aber es wird so kurzfristig erst zugesagt und teilweise 1 Woche lang geprüft ob das Datum möglich ist an dem man buchen möchte.
Ich kann allen nur Raten macht nichts Telefonisch sondern nur schriftlich und behaltet alles schriftliche weil wenn ihr nichts vorlegen könnt zeigt sich Geschenkparadies.ch kein bischen Kulant und es kann sein das behauptet wird man hat eine Reservierung nicht abgesagt und der Gutschein ist somit verfallen obwohl man ihn nie benützt hat.
Ich für mich werde hier nie mehr bestellen.
Aber die Schriftliche Kommunikation ist Top, es wird immer zügig eine Rückmeldung geschrieben und sich jedes Problem zeitnah angehört.

hatte spezielle Anliegen und suchte eine zufriedene Lösung beiderseits.
Ich machte die Erfahrung, das nicht stur nach AGB gehandelt wird, resp. Kunde nicht "abgewimelt" wird, im Gegenteil, fühlte mich verstanden und als Kunde akzeptiert, nicht als lästiger "Bittsteller" angesehen. Jede Korrespondenz ist immer sehr freundlich geschrieben worden und hatte stehts das Gefühl, das es auch ehrlich gemeint ist.
Ein vorbildliches Unternehmen gegenüber den Kunden!!