GetFIT レビュー 75

Sono socia da tanti anni , purtroppo ho visto il declino del club .

Corsi sovrafollati, insegnanti stressati, venditori che ti persequitano quando vogliono rinnovare l’abbonamento dopo non sanno come ti chiami non ti salutano, completamente abbandonato a te stesso , non sono informati nei cambiamenti del club è della vita social è dello stesso .

Non iscrivetevi il livello è “sconto groupon”ti trattano come un numero !!!
Sì credono il top di Milano ma il livello è uguale alle palestra 24hours che costano meno della metà !!

molto negativa non lo consiglio.

Anna

Esperienza estremamente deludente con la gestione di una promozione presso GetFIT Cenisio.
Avevo ricevuto una comunicazione promozionale con scadenza 28 febbraio per la sottoscrizione di un abbonamento a condizioni scontate. Il 27 febbraio, quindi in tempo, ho scritto per aderire e ricevere indicazioni su come procedere al pagamento.
Ho ricevuto risposta che sarei stato ricontattato il girono seguente, ma ciò è avvenuto solo alcuni giorni dopo, quando ormai la promozione era scaduta, con la comunicazione che lo sconto non era più applicabile...
Francamente la situazione lascia una sensazione poco trasparente e ingannevole: la richiesta di adesione era stata inviata entro i termini indicati e il ritardo nel ricontattarmi non dipendeva certo da me.
Mi sarei aspettato una gestione più corretta e orientata al cliente, anche considerando che mia moglie e i miei due figli sono già iscritti presso la stessa palestra e l’idea era quella di completare l’iscrizione dell’intera famiglia.
Spero che in futuro queste situazioni vengano gestite con maggiore attenzione e coerenza rispetto alle promozioni comunicate ai clienti. Personalmente eviterò di iscrivermi, altre palestre sono decisamente più corrette.

Mi sono iscritta nel 2025 con un abbonamento di 12 mesi dal costo di 120 euro al mese. (Direi non pochi!) Purtroppo, per seri problemi di salute, ho dovuto sospendere l’attività per diversi mesi. Ho chiesto più volte supporto per capire come gestire l’abbonamento, ma non solo non ho ricevuto alcuna soluzione, sono stata trattata con arroganza e totale mancanza di rispetto. Zero empatia e zero professionalità.

Ho avuto quindi la netta impressione che lo staff sia disponibile e preparato solo nel momento in cui bisogna stipulare il contratto, una volta firmato, l’attenzione verso il cliente sembra scomparire completamente.

Oltre al danno economico, quello che lascia ancora più delusi è l’ambiente: istruttori spesso al telefono o impegnati a chiacchierare tra loro, nessuna attenzione verso i clienti e uno staff che si è dimostrato poco disponibile e soprattutto poco competente.

La sensazione è quella di essere considerati solo un numero da cui prendere soldi, più che una persona da seguire e supportare, soprattutto in un momento delicato come un problema di salute.

Ora capisco perfettamente perché tutte le persone che conosco non hanno rinnovato l’abbonamento e ne parlano male. Avrei dovuto ascoltarle.

Esperienza pessima. Assolutamente da evitare.

Desidero fare un ulteriore seguito riguardo a una segnalazione che ho fatto alcune settimane fa, se non ricordo male il 25 gennaio alle 17:45. In quell'occasione, ho notato un telefono vicino all'entrata dei camerini che sembrava fare delle foto all'interno. Dopo aver parlato con un vostro dipendente al banco, mi era stato assicurato che avreste controllato le telecamere dell'area. Tuttavia, ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta.

Sono passata più volte al banco, ma ogni volta mi sono trovata di fronte a un collega diverso che non era a conoscenza della situazione. Mi è stato suggerito di chiamare questa mattina e chiedere di Monica o Claudia. Ho provato a contattare la palestra in vari orari, ma nessuno ha risposto.

Ho scritto una lunga email a cui mi è stato risposto "Desideriamo informarla che le registrazioni delle telecamere di videosorveglianza possono essere visionate esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti, come previsto dalla normativa vigente. Pertanto, qualora lo ritenesse opportuno, potrà rivolgersi alle Forze dell’Ordine che, facendo richiesta formale, potranno accedere alle immagini."

Come vostra cliente e donna, mi sento profondamente insoddisfatta del trattamento ricevuto. Ritengo che una situazione del genere, che coinvolge la sicurezza e il rispetto della privacy, debba essere trattata con la massima urgenza e attenzione. Anche se non fosse accaduto nulla di grave, è fondamentale che episodi del genere vengano affrontati tempestivamente.

Purtroppo non tengono mai conto delle opinioni dei clienti e cambiano gli orari e i corsi da una settimana con l'altra..... Anziché inserire più frequentemente le lezioni più richieste ed affollate dove sempre più spesso devi arrivare con largo anticipo per trovare un posto e cercare di difendere la tua postazione per non pestare i piedi agli altri clienti, inseriscono dei corsi che non frequenta quasi nessuno... Non c'è peggior sordo di chi no voglia sentire....

Personale alla reception super antipatici soprattutto oggi. Non segnalano in tempo I cambiamenti dí orario e chi viene perde tempo.
Oggi in via Meda per lavori unareti, capisco I problemi, ma avvisate via mail che le persone sì regolano dí conseguenza. Acqua fredda alle docce e impossibilita’ dí entrare alla spa.
Ho segnalato dí avvisare via mail ma rispondono che fuori sede c’è il cartello con I nuovi orari.
Allibita!

Get firm lifestyle con campi da tennis tenuti sempre in maniera sciatta. Mesi per rifarli e non ancora completati. Ragazzini che giocano sul cemento liscio o nella polvere. Peccato. Location con un grande potenziale e con un bel bacino di utenza

Frequento questa palestra di via Cenisio con l’obiettivo di allenarmi e rilassarmi, ma purtroppo l’organizzazione degli spogliatoi rende spesso l’esperienza stressante.
Nonostante sia chiaramente indicato di lasciare le scarpe all’interno dell’armadietto, molti le lasciano fuori, creando ulteriore disordine.
Considerato anche lo spazio molto ridotto tra gli armadietti, questa situazione genera spesso discussioni , cosa davvero spiacevole in un luogo che dovrebbe favorire benessere e tranquillità.
Sarebbe utile un maggiore controllo e rispetto delle regole per evitare tensioni inutili. Una persona viene in palestra per stare meglio, non per tornare a casa più stressata di prima.

La mia esperienza con Get Fit in via Vico è stata estremamente negativa, poco trasparente e, a mi avviso, profondamente scorretta. Al momento dell’iscrizione ho chiarito che, essendo straniera, avrei pagato la quota mensile con la mia carta di credito. Mi è stato inviato un codice che mi era stato spiegato come semplice attivazione dell’abbonamento.

Invece, senza alcuna spiegazione chiara e senza il mio consenso informato, mi sono ritrovata a firmare non solo un contratto di finanziamento, ma addirittura due anni di pagamenti obbligatori, che non ho mai richiesto né autorizzato. Quando ho iniziato a reclamare i miei diritti, la persona incaricata della gestione, Jessica, è stata fin dall’inizio estremamente maleducata e poco collaborativa. Nonostante le mie numerose proteste, la risposta è sempre stata la stessa: “non possiamo fare nulla”.

Adesso sto per tornare nel mio Paese e mi ritrovo con un debito che non ho mai voluto, creato unicamente dalla loro totale mancanza di trasparenza e da una gestione del cliente assolutamente inadeguata.

Un comportamento inaccettabile, soprattutto nei confronti di chi non conosce perfettamente la lingua e si affida alla correttezza del personale. Sconsiglio vivamente Get Fit in via Vico.

Buongiorno io non sono socio da voi ma anni addietro lo sono stato stamattina sono venuto a giocare a Padel e ho messo la macchina nel parcheggio privato devo dire che r una vergogna fare pagare 5 euro allora totale 15 euro a me non mi vedete più adios

La chiarezza sui prezzi è insufficiente: non essendo pubblicati sul sito, vengono comunicati solo verbalmente dal consulente in sede. In seguito ho scoperto che a un mio amico è stata proposta via messaggio un’offerta con un prezzo praticamente dimezzato come “nuovo cliente”.
Ho chiesto più volte informazioni sulle convenzioni, ma al telefono mi veniva richiesto di indicare l’azienda precisa senza fornirmi dettagli utili, mentre via mail mi è stato risposto che tali aziende non risultano convenzionate.
Non mi è mai stata menzionata l’app Wellhub, a differenza di altri utenti, nonostante i vari rinnovi effettuati.
Per motivi aziendali — come riferito dal personale — non sono disponibili manubri oltre i 28/30 kg e alcune macchine risultano un po’ datate.
Il personale di sala, invece, è sempre molto gentile e preparato

Questa recensione fa riferimento alla sede di Via Meda. Visita medica prenotata, medico che per motivi magari anche validi, non mi riceve all'orario previsto. Poco male, torno in sala. Peccato che nel frattempo si fossero accavallate telefonate di lavoro e la fretta era il fattore chiave. Detto medico, invece di scusarsi, si giustifica, entrando nella sala adibita ad ambulatorio, aprendo con le seguenti parole "sa, le cose cambiano...". Massima che avrebbe stupito un non seguace di Eraclito, ma a me francamente poco mi interessava. Rispondo dicendo "sì, però ora mi visita!" e lui si è RIFIUTATO! Ha incrociato le braccia (mancava solo battesse i tacchi) e si è RIFIUTATO. Io, a quel punto nera arrabbiata, sono andata dal direttore del centro. Caro ragazzo, sempre sorridente e gentile, ma gli fallano le doti di leadership. Il "direttore" è andato dal medico chiedendo se per favore mi visitava e costui ha ripetuto il suo no.
Ora, che il medico sia una persona che definire maleducata è ancora chiamarlo principe, è palese. Ma dal direttore della struttura che io pago, mi aspetto che mi difenda, che mi tuteli. Cosa che non è avvenuta. Ripeto, sicuramente ha creato un bel gruppo di trainers, ma la poca esperienza con la clientela, ma anche la poca esperienza di vita (si sta parlando di persone giovani), si vedono e purtroppo ricadono sulla reputazione della palestra medesima. Non basta tenere i prezzi alti per posizionarsi alti: bisogna curare il brand anche attraverso azioni che siano coerenti con il posizionamento. Questo chiaramente non avviene, con me ma anche con tanti altri che vedo ogni volta che vado in palestra. Troppo giovane il personale del front desk che è sempre con il telefonino in mano e fa fatica a salutare (sei il biglietto da visita della palestra!), non hanno esperienza, non forniscono tutte le info necessarie, purtroppo l'inesperienza si vede. Alla fine della fiera io non ho ricevuto scuse da nessuno. Neanche dal direttore, ripeto colui che dovrebbe tutelare gli iscritti paganti della struttura che dovrebbe dirigere.
Un bel corso di 3 anni in marketing farebbe un gran bene a tutti.
E spendiamo due parole sul sussiego che pare possedere anche altro personale che ivi lavora (vedi talune addette alla vendita): pensate davvero che il sussiego sia quello che vi posiziona? Ma davvero siete nati ieri? Vi posiziona la cortesia, la competenza, la professionalità. Il sorridere appena a quella che ti dà i propri soldi fa di voi dei poveretti.
Magari dopo questa recensione non mi vorranno più ma per fortuna in zona le palestre non mancano. Peccato perchè per offerta resta la migliore.

Anche in caso di malattia non danno possibilità di sospensione perche " non è stata barrata l opzione nel contratto" , questo è il motivo addotto da una ragazza della reception. Mai illustrata questa possibilità. Personale poco professionale, improvvisato, arrogante e per il quale il cliente non è NESSUNO.
Che delusione. La concorrenza è davvero molto meglio. E sappiamo di chi sto parlando...

having a good experience in my year membership. had lorenzo who was very helpful in getting this to be in my price range. they have everything I need as well as a quite good spa. the staff is excellent.

Mi sono trovata molto bene su tutto ,i corsi molto interessanti, molto pulito e i ragazzi dello staff sono tutti molto gentili e disponibili ! Consigliato

Frequento il club da quasi tre anni e mi sono sempre trovato bene. Sale pulite e personale disponibile.

Ampia offerta di corsi
Istruttori qualificati
Eccellente livello di pulizia

In Getfit mi trovo benissimo. La sala pesi è sempre ben fornita con attrezzi moderni e mai troppo affollata. Quello che adoro è però la combinazione di servizi: i corsi (consiglio BodyAttack!) sono super energici e gli istruttori motivanti e dopo l'allenamento il Thermarium/SPA è un paradiso per rilassarsi. La piscina è pulitissima e perfetta sia per nuotare che per l'Acquagym :)

Ottima palestra, trainer preparati, ambiente accogliente e pulito, corsi variegati e divertenti! Consigliato!

Ottima palestra!! Offre la possibilità di allenarsi in autonomia o facendo i corsi. Al suo interno ci sono anche piscina e centro benessere. Spogliatoi grandi e ben curati . Trainer preparati che ti permettono di avere una grande scelta di corsi, per qualsiasi tipo di allenamento !