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Get On The Water Ltd レビュー 341

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TrustScore 5段階評価の5

4.8

サーフィン用品店•2 所在地
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Fantastic product at a brilliant price , fast postage, guy I spoke to on the phone with my question was absolutely super helpful Top marks guys

5つ星のうち5の評価

Losing a SUP Fin is a bit like breaking your arm - you can't really do anything properly. I was so pleased to find "Get On The Water" and to make sure I purchased the right Fin I gave them a call.... もっと見る

5つ星のうち4の評価

I had been liasing with GOTW for nearly a year about fixing my Tahe Tobago which lost the rear wheeled bumper plus some crucial fixings in an impact grounding, some of which were not readily availabl... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Great website that was super easy to navigate. Fantastic prices too. We have been looking for inflatable paddleboards for a wee while and got exactly what we wanted from you. Free delivery to the High... もっと見る

企業情報

  1. サーフィン用品店
  2. カヌー・カヤック店
  3. スポーツ用品店
  4. ウォーター スキー用品店
  5. ウォーター スポーツ用品レンタル業

当該企業による記述

Get On The Water Ltd. was born in 2015 by a team of water sports enthusiasts with decades of experience on the water. Based in Cardiff, South Wales we are always out engaging in any watersport that allows us to enjoy our awesome coastline and inland waterways. Our aim is to supply our customers with top quality equipment at the best price possible, enabling them to 'Get on the Water'.

連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

341件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Great price and service

I urgently needed a kids subs jacket for a wet & freezing kids rugby tournament. The owner was super helpful and wrapped it up and left it in a secure place for me to pick up as the shop wasn’t open.
The item was as described and very reasonably priced. Thank you.

2023年3月7日
5つ星のうち1の評価

Your web site was not up to date do we purchased an item that was not in stock despite the website letting us buy it. Your subsequent customer care from Katie has been excellent.

We purchased an item from web site that was out of stock. Web site was not up to date but allowed us to purchase. Subsequent customer care from Katie has been excellent.

2023年1月18日
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Get On The Water Ltd からの回答

Hi Victoria,
We're so sorry that we had an issue with our website - our engineers are working on fixing this issue. I'll contact you by email, if that's ok, to get some more information on the purchase process from your side, to assist us with fixing the problem.
Kind regards,
Gareth

5つ星のうち5の評価

Excellent friendly service.

Ordered a body board, Katie from Get On The Water got in touch and offered to deliver it personally since she was coming to an event nearby. Don't think I've ever had such good service. Website, ordering and price also excellent.

2022年9月30日
5つ星のうち1の評価

You cancelled my order and never told…

You cancelled my order and never told me why

2022年8月15日
Get On The Water Ltd ロゴ

Get On The Water Ltd からの回答

Hi Jane - I'm very sorry that you didn't receive our emails.

Firstly - thank you very much for visiting us online and thank you for your order.

Unfortunetly we had sold out of the paddle floats and we sent you a couple of emails to explain.

15 August
Hi Jane

Thank you for your order.

Unfortunately we sold the last of our stock of Jobe SUP Paddle Float Supports last week – apologies that our website listing was still showing them as available. We have just checked with Jobe and they are not available to order at the moment sorry.

We will cancel and refund your order.

Apologies for any inconvenience caused.

17 August
Hi Jane

I sent the email below to you on 15 August – it may have gone into spam as many of my emails do for some reason?

Apologies that we do not have the Paddle Float Support in stock at the moment.

Would you like us to let you know if they become available?

As we hadn't heard back from you we felt the most appropriate action was to refund the order.

Could you check to see if the emails had gone to your spam folder please?

Kind regards,

Gareth

Customer Services

Get On The Water Ltd

5つ星のうち5の評価

Great service again .

Great service again .. ordered 2 pairs of flip flops, they only had 1 in stock .they immediately offered me alternative or refund . I chose refund. The 1 pair arrived the next day and the refund the following day .
A real professional company. Thanks

2022年8月9日

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