Commande reçue rapidement et suivi client de qualité. Les articles sont beaux avec un bon rapport qualité/prix. Nous attendons maintenant de voir comment sera perçue la collection par nos clients dan... もっと見る
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My order (# PS8338) has got lost for more than 15 days (as evidenced by the tracking system where the last update dates back 19 December). The only way to contact the shop is via email. I have alrea... もっと見る
企業が回答しました
The brand has been very successful in our store; there's no Christmas without Polar Star socks. Our customers love the material, comfort, and design. Definitely a brand to keep :-)
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Polar Star founder Nicholas Queueche reached out in October with his brand of fantastic socks. Excellent communication, clear website with the speedy delivery made everything so easy. Polar Star for... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Polar Star is a brand for mountain lovers. We make socks to live your winter with great class. We produce responsibly in Europe with natural cotton
連絡先
10 rue greneta, 75003, Paris, フランス
- hello@getpolarstar.com
- getpolarstar.com
4.5
優良
127件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 50％に回答しています
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Polar Star からの回答
Merci beaucoup pour ce retour et votre suggestion. On note ça sérieusement pour la suite.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Polar Star からの回答
Thank you so much!
Really glad the order reached you quickly, that's something we genuinely care about getting right.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Initially
Initially, The rep told me that only the socks sold would be invoiced, meaning the unsold part would be taken back
2026年3月12日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Just to clarify: deposit sales (just billing sold pairs, taking back the rest) are only for year one . We always explain that upfront to everyone. From order two on, it's firm sales for all our resellers.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Fab colours.
Fab colours.
Great designs.
So comfortable to wear.
Great quality product.
Love these socks.
Will visit website again.
2026年2月27日
Polar Star からの回答
Thank you so much for taking the time to share this! It's wonderful to hear you're enjoying the whole experience 😊
We would be delighted to see you again on our website soon, and thank you again for your trust.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Expérience d’achat impeccable !
Tout s’est déroulé de manière fluide, de la commande à la livraison. Les chaussettes sont de super qualité, confortables et bien chaudes. Service client bienveillant, réactif et à l’écoute. Je recommande à 100% !
2026年2月23日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Un immense merci pour ce retour !
On est ravis que tout se soit bien passé et que nos chaussettes vous tiennent bien chaud, c’est exactement ce qu’on espère à chaque commande.
Sylvie - Polar Star - Customer Care.
Polar Star からの回答
Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns riesig, dass der Komfort so gut ankommt.
Genau das ist unser Ziel: absoluter Wohlfühlfaktor.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
As a returning client
As a returning client, I’m always happy with the quality and design of these socks. Worn during hikes in the snow, they are perfect!
2026年2月8日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Thanks so much for this review that really warms our hearts!
It’s awesome to hear our socks are still your go-to for snowy hikes and holding up perfectly.
We’re a small, passionate team, and feedback like yours keeps us going strong!
Sylvie - Polar Star - Customer Care
The brand has been very successful in…As the main Christmas gift
The brand has been very successful in our store; there's no Christmas without Polar Star socks. Our customers love the material, comfort, and design.
Definitely a brand to keep :-)
2026年2月25日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
What lovely words 😊 Polar Star socks a Christmas must-have in your store makes our day!
Thanks for keeping us on your shelves 🧦
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Great quality
2025年12月12日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Thanks a lot for the feedback!
It really warms our hearts to hear you're happy with the quality.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Très confortable.
2025年12月24日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Merci d'avoir pris le temps de faire un retour, vos avis compte beaucoup pour nous 😊
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Really comfortable socks
Really comfortable socks with beautiful colours and most important made of organic cotton
2026年2月18日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Thanks so much, that's exactly what we love to hear!
Organic cotton socks that are comfy and colorful – we're thrilled they hit the spot for you.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Polar Star からの回答
Merci infiniment, on est ravis que ça vous plaise autant !
On met tout notre cœur dans la qualité et le style, et on est contents que le SAV ait pu vous aider !
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Great socks
Very robust, nice looking and warm socks. The quality seems very good to make them last a considerable time. I bought multiple pairs over two years ago and they are still perfect.
2026年2月18日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Thanks a lot! So happy our socks are still going strong after two years, we're pretty uncompromising when it comes to durability.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
As the owner of a Concept Store
As the owner of a Concept Store, I have to say that our clients love Polar Star socks. They are best sellers specially at Christmas time. Cozy, colourful and easy to care. A must in our store!
2026年2月18日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
That's fantastic to hear! We're over the moon that our socks are flying off the shelves.
Cozy, colorful, and easy-care is exactly our vibe.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
top qualité
2026年2月18日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Merci beaucoup !
On est intransigeants sur la qualité, et ça nous touche que vous le remarquiez.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Livraison rapide
Livraison rapide
Chaussettes très confortables et nombreux motifs sympathiques
2025年12月29日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Merci beaucoup !
On est ravis que les chaussettes vous plaisent avec leurs motifs fun 🧦
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Polar Star からの回答
Thanks a lot!
So glad they feel great and look lovely to you.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Polar Star からの回答
Grazie mille! Siamo felicissimi che vi piacciano così morbidi e caldi, con fantasie davvero uniche. Il vostro consiglio ci scalda il cuore.
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Polar Star からの回答
Merci beaucoup !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, et que les produits vous plaisent par leur qualité 😊
Sylvie - Polar Star - Customer Care
Very complying and helpfull service
Very complying and helpfull service ! I bought over 5 pairs abd the quality is so good I might get 5 more soon
2026年2月4日
自発的なレビュー
Polar Star からの回答
Thanks so much, that really makes our day!
We're thrilled you love the quality enough to grab more pairs soon
Keep enjoying them!
Sylvie - Polar Star - Customer Care
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