From asking google about security cameras to ordering from your site about 5 minutes. One comment however the cost of the waranty was not mentioned on the general pricing page, it should be.
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich bin mit dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Einziger Nachteil für mich war, dass die Kommunikation nur in Englisch stattfand. Die Summe, die wegen der Rückgabe des Produkts geleistet wu... もっと見る
I would’v e rated a 5 except except I couldn’t get the extras off screen without purchasing them. But all in all probably worked out really good who knows I’ll probably thank them when I need that tra... もっと見る
Scammed where is my refund. You should be ashamed of your terrible customer service. Order canceled immediately as chargedbim us funds. This was not disclosed and has been over 45 days waiting for ref... もっと見る
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4.1
ほぼ満足
249件のレビュー
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ネガティブなレビューの 94％に回答しています
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Das Produkt Mini Camera ist das…
Das Produkt Mini Camera ist das unbrauchbarste Produkt, das ich je gekauft habe.....
2026年7月18日
自発的なレビュー
SpyFocus からの回答
Hallo Paul,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu geben.
Ihre Erfahrung mit der Mini-Kamera ist uns wichtig. Da wir Ihre Bestellung anhand der Bewertung allein nicht identifizieren konnten, haben wir weitere Details angefordert, damit wir Ihren Fall untersuchen und Ihnen direkt helfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Laura von SpyFocus
My complaint was dealt with promptly…
My complaint was dealt with promptly and handled in an extremely professional manner.
2026年6月4日
自発的なレビュー
so far so good
so far so good. Have not received product yet. Just ordered. sounds great! online experience good.
2026年7月10日
自発的なレビュー
Easy to navigate the website
Easy to navigate the website. The only annoying part was the endless offers at the end. But other than that it seems great!
2026年7月9日
自発的なレビュー
SCAMMY FOOKER'S
Sadly my experience buying from Getspyfocus is the same as Feeney's review - these people are liars and cheats - just scammy fookers. However, I totally blame myself for not reading the spyfocus reviews before purchasing - 'schoolboy error'.
2026年6月8日
自発的なレビュー
SpyFocus からの回答
UPDATE
Hi Andrew,
Thank you for sending over your order details.
We've been able to locate your order and have assigned an agent to review your case further.
Our team is eager to work with you to resolve this ASAP.
__________________________________
Hi Andrew,
Thank you for bringing this to our attention.
We take feedback like yours seriously and are always looking for ways to improve the customer experience. Returns and refunds, including partial refunds where applicable, are available under our return policy.
As we could not locate an order based on the information provided in this review, we have requested further details from you. We would welcome the opportunity to investigate your case and assist further.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
This company steals your money and will…
This company steals your money and will not return it. I have tried for over two months to get my money back. I had ordered two cameras but learned my WiFi was too powerful so cancelled my order within an hour. Victoria in Customer Service stalled me for four days, stating she could not find my order in the system. A week and a half later a parcel arrived. I did not open it, tried three times with Victoria and then Vincent, lastly, the support email address to get a proper return address...nada, zilch, nothing. I ended up going to a UPS store, returning the parcel to the shipping address, paying for insurance so the crooks cannot say I was careless, and paid to have someone sign upon receipt. I have heard nothing. Nor has my money been refunded. DO NOT BUY THEIR PRODUCTS - THEY ARE LIARS AND THIEVES!
2026年5月26日
自発的なレビュー
SpyFocus からの回答
Hi Feeney,
Thank you for bringing this to our attention.
We understand your situation and appreciate the opportunity to review it. Returns and refunds are available in accordance with our return policy, and our team aims to provide accurate return instructions based on the details of each case.
At this time, we have not been able to identify an order connected to this review, so we have reached out separately for more information. We look forward to reviewing your case and assisting you directly.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
Had a problem with my order contacted…
Had a problem with my order contacted them problem sorted no problem.
2026年7月1日
自発的なレビュー
Wireless camera ordered
It was easy to place my order for the wireless cameras. I'm anxious to receive them and see how they work.
2026年6月30日
自発的なレビュー
The explanation of the safety in numbers product
The explanation of the product. I've been having problems at my apartment complex and I want to protect my vehicles, packages and privacy. Drone's have been flying around in our neighborhood, really weird 😔
2026年6月27日
自発的なレビュー
On the site I kept getting products…
On the site I kept getting products added to my order. Started out spending $39 and ended up with a bill of $169. So watch out!
2026年6月24日
自発的なレビュー
The help i receive from the staff in…excellent
The help i receive from the staff in coming to a solution was excellent.
2026年6月24日
自発的なレビュー
Terrible - don't believe the recent reviews - ?????
Even the recent good reviews on here, god knows why they are marking 4 and 5 stars when there have been issues, state they have been billed for items they did not order. Look at the TP review pages for SpyFocus for the typical real customer experience - 99% bad reviews.
If you need security cameras buy elsewhere.
2026年6月2日
自発的なレビュー
SpyFocus からの回答
Hello David,
Thank you for your feedback.
We are committed to transparency across our website, product pages, and checkout process. Orders are only processed once customers complete checkout and confirm payment, and all selected products, optional add-ons, shipping charges, and pricing details are displayed prior to purchase.
Customer feedback plays an important role in helping us evaluate how information is presented and how we can continue improving the overall experience.
If there is anything further you would like us to review regarding your case, please contact us at support@getspyfocus.com.
Best wishes,
Laura from SpyFocus
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