From asking google about security cameras to ordering from your site about 5 minutes. One comment however the cost of the waranty was not mentioned on the general pricing page, it should be.
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich bin mit dem Angebot des Unternehmens sehr zufrieden. Einziger Nachteil für mich war, dass die Kommunikation nur in Englisch stattfand. Die Summe, die wegen der Rückgabe des Produkts geleistet wu... もっと見る
I would’v e rated a 5 except except I couldn’t get the extras off screen without purchasing them. But all in all probably worked out really good who knows I’ll probably thank them when I need that tra... もっと見る
Scammed where is my refund. You should be ashamed of your terrible customer service. Order canceled immediately as chargedbim us funds. This was not disclosed and has been over 45 days waiting for ref... もっと見る
企業が回答しました
4.1
ほぼ満足
249件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 94％に回答しています
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price \ items \ reviews
2026年3月29日
自発的なレビュー
Good customer service
Good customer service and quick email replies, but not satisfied with the chinese app or the the
2026年3月17日
自発的なレビュー
Very easy to handle.
2026年3月27日
自発的なレビュー
Someone answered the help phone and…
Someone answered the help phone and started my product return process! I am hopeful that this process will continue to go in a positive direction. Person spoke clearly and gave good instructions.
2026年3月26日
自発的なレビュー
Ease of contacting return procedure.
2026年3月23日
自発的なレビュー
SpyFocus からの回答
Hello Jonathan,
Thank you for sharing your feedback.
We understand that getting the clarity and view you need is important. An agent has been assigned to review your case and explore potential solutions to enhance your experience.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
DISSAPPOINTED
The battery life was only 20 minutes, Could not connect to Wi-Fi. Will only connect to older Wi-Fi. Has bugs and crashes. Has very low resolution. Complex to configure. Useless instructions.
2026年3月24日
自発的なレビュー
SpyFocus からの回答
Hi Monica,
Thank you for sharing your experience. We understand your concerns regarding battery life, connectivity, and overall product performance.
Your feedback on product quality is important to us, and an agent has been assigned to review your case.
Our team is ready to work with you to address this situation and find a suitable resolution.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
SpyFocus からの回答
Hello Rosaria,
We value your feedback on our product selection and total pricing. All costs, including currency, shipping, and optional protection, are displayed before checkout to help plan your order.
As we could not locate your order from the review, we invite you to provide more details so we can assist.
We will gladly look into your case and guide you through the return process if needed.
Kind regards,
Laura from SpyFocus
customer service very helpfull
customer service is available 24/7 .. Very helpful and polite...I had a very good experience .. I am requesting a refund due to the item not able to fit my need
2026年3月21日
自発的なレビュー
Could not get cameras to work
Could not get cameras to work. I have 5g phone. did not know when I ordered cameras that they would not work with 5g. called customer service they understood and said no problem, could send all back for full refund.
2026年3月22日
自発的なレビュー
Soon after ordering the products we…
Soon after ordering the products we realised it was not what we wanted but could not cancel the order. And followed your advice and on receipt, we opened one and it was not what we required,so have decided to return 2 for a full refund as advised by you.
2026年2月28日
自発的なレビュー
2 Sterne
Das Problem ist seit 14 Tagen ungelöst, warte auf Rückerstattung., da Mitteilung nur auf Englisch kommt
2026年3月18日
自発的なレビュー
Großen Dank an Ronie vom SUPPORT
Großen Dank an Ronie vom SUPPORT. Er hat mir sehr geholfen, als es mit der Bezahlung ein Problem gab!
:-)
2026年3月10日
自発的なレビュー
Policy of original Purchase
Prompt response for refund over misunderstanding of terms of original purchase.
Outcome to be determined
Thankyou
2026年3月15日
自発的なレビュー
Purchase Mistake
I purchased these cameras however, it turns out that they are not needed.
2026年3月16日
自発的なレビュー
SpyFocus からの回答
Hello Ed,
Thank you for your feedback.
As we could not locate an order linked to this review, we are unable to proceed with a detailed review at this stage.
We have reached out via email to request additional information, please check your inbox so our team can assist you accordingly.
Looking forward to your reply,
Laura from SpyFocus
I have received quick responses from support
I have received quick responses from the support team, I have asked for a refund because I haven't removed the cellophane wrapping because I have changed my mind & no longer need the items.
2026年3月16日
自発的なレビュー
so far the being kept in touch as to…
so far the being kept in touch as to the whereabouts of the cameras I ordered. I need them as had a robbery.
2026年3月12日
自発的なレビュー
Quick response when requesting a return
2026年3月16日
自発的なレビュー
Positive Response re- Cancellation.
Upon sending a cancellation of an item×3 for a vague reason, l received a quick positive response.
2026年3月16日
自発的なレビュー
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