De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan. De telefoniste geef... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
企業が回答しました
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... もっと見る
企業が回答しました
Ten eerste wil ik zeggen dat het uiteindelijk daadwerkelijk vervangen van het glas top was geregeld. Ik werd van tevoren gebeld, het werk werd snel en netjes uitgevoerd en ik kreeg nog eat advies. M... もっと見る
企業が回答しました
4.3
優良
696件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
super glasreinigingsmiddel en medewerkster
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een melding kreeg 6 bestellen een gratis, on line functioneerde het niet, maar na een belletje met een supervriendelijke medewerkster van jullie ging het zoef en daar waren ze al.
2026年4月2日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Sherry,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review!
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over onze Glaspunt glascleaner. Fijn dat het uiteindelijk ook gelukt is om de bestelling te plaatsen en dat onze collega u daarbij goed heeft kunnen helpen.
We geven uw complimenten met plezier door. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met het product!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snel en streeploos ramen schoonmaken
Wij hebben weer flessen glascleaner besteld (en heel snel ontvangen) bij Glaspunt. Het is ideaal spul om je ramen snel en streeploos schoon te maken. Omdat wij het al jaren gebruiken, kunnen we met recht zeggen dat dit een aanrader is!
2026年4月4日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste G-star,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw jarenlange vertrouwen!
Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over onze glascleaner en dat u deze al zo lang met plezier gebruikt. Fijn dat ook de levering naar wens is verlopen.
Bedankt voor uw aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Service plus!
Snelle reactie. Goede prijs. Super service. Zeer vriendelijke monteurs.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze snelle service, prijs en werkwijze zo positief heeft ervaren. We geven uw complimenten graag door aan onze monteurs.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Het werk is goed gedaan
Het werk is goed gedaan, maar het achter laten van een groot aantal peuken in de tuin is behoorlijk vervelend als die naderhand opgeruimd moeten worden.
2026年4月3日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer/mevrouw Dansen,
Bedankt voor uw review en fijn dat u tevreden bent over het resultaat.
Het achterlaten van peuken is uiteraard niet netjes en ook niet zoals het hoort. Onze excuses daarvoor. We zullen dit bespreken met de betrokken collega’s om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Dank dat u ons hierop heeft gewezen.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goed snel gefixt
2026年2月20日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Victor,
Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost, daar doen we het voor.
Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glaspunt からの回答
Beste Jenny,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het resultaat.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
prutsers!
slecht ingemeten, vervolgens een discussie over triple glas, terwijl ik daar niet om heb gevraagd.
Ik heb een ander bedrijf benaderd. Ik kreeg daar een betere prijs, beter glas en deskundig advies.
2026年3月25日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste heer/mevrouw Boers,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Wij hechten veel waarde aan nauwkeurig inmeten en helder advies, en nemen uw opmerkingen dan ook serieus. Wij zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren.
Mocht u nog in gesprek willen gaan, dan staan wij daar uiteraard voor open.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Harde werkers en vriendelijk
De glaszetters van Glaspunt waren harde werkers en vriendelijk. Ook waren ze volgens mij goed op elkaar ingespeeld. Het glas op de begane grond is netjes vervangen.
2026年3月13日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Alex,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te lezen dat u onze glaszetters als vriendelijk en goed op elkaar ingespeeld heeft ervaren. We doen ons best om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook prettig samen te werken bij u op locatie.
Mooi om te horen dat het vervangen van het glas volledig naar wens is verlopen. Daar doen we het voor!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goede en vriendelijke vakmensen
Goede en vriendelijke vakmensen, alles volgens afspraak en keurig op tijd gemonteerd.
De glas lat van het grote raam, had wat zorgvuldiger gemonteerd kunnen worden.
Voor de rest alles naar wens.
2026年3月18日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Edendreef,
Bedankt voor uw mooie review en de vriendelijke woorden!
Fijn dat alles naar wens en volgens afspraak is verlopen. Uw opmerking over de glaslat nemen we zeker mee, dank voor het aangeven.
Mocht u willen dat hier nog even naar gekeken wordt, dan helpen we u graag. U kunt ons mailen via administratie@glas.nl.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
GOED GEDAAN!
De 2 jongens die de raam kwamen maken, waren heel capabel en netjes gedaan. En heel klein dingetje wat ze misschien in de toekomst kunnen doen. De klant via SMS op de hoogte wat ongeveer de tijd is dat ze aan de deur staan.
2026年3月17日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Ray,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat onze collega’s het werk capabel en netjes hebben uitgevoerd. Ook dank voor uw tip over de communicatie via SMS, dat is waardevolle feedback waar we zeker naar zullen kijken!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Fijne mensen hebben keurig en netjes…
Fijne mensen hebben keurig en netjes gewerkt.
2026年3月12日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste,
Bedankt voor uw vriendelijke woorden!
Wat fijn om te horen dat u onze mensen als prettig heeft ervaren en dat alles keurig en netjes is uitgevoerd. We helpen u in de toekomst graag weer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snel en netjes gewerkt
2026年3月9日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Sophia,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelheid en het nette werk. We staan graag weer voor u klaar wanneer het nodig is!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glaspunt からの回答
Beste Hugo,
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze service als snel en vakkundig heeft ervaren. We stellen uw feedback erg op prijs!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glas is gelijk gezet
Glas is gelijk gezet. E-Mail adres was niet goed opgeslagen dus moest zelf nabellen wanneer de herstelafspraak zou zijn
2026年3月3日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste mevrouw Schimmer,
Bedankt voor uw review. Goed om te horen dat het glas direct hersteld kon worden. Vervelend dat uw e-mailadres niet goed was opgeslagen, waardoor u zelf moest nabellen voor de herstelafspraak. Onze excuses voor het ongemak. We nemen uw opmerking mee om onze communicatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glaszetter was vriendelijk beleefd en…
Glaszetter was vriendelijk beleefd en heeft zijn werkzaamheden correct afgerond ..
2026年3月2日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Gerrie,
Dank u wel voor uw positieve woorden.
We vinden het belangrijk dat onze medewerkers niet alleen vakwerk leveren, maar ook prettig in de omgang zijn. Mooi dat u dit zo heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Dubbelglas hr++ laten zetten door…
Dubbelglas hr++ laten zetten door Kerbof uit Delfzijl .
Ze werken heel netjes en ruimen alles op. Helemaal top
Een goede service en denken met de klant mee welke kleur kit er op de ramen moet. Zelfs de glaslatten zijn op kleur.
2025年11月28日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste mevrouw Kuipers Munneke,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!
Het doet ons goed om te horen dat u zo tevreden bent over het geplaatste HR++ glas. We besteden veel aandacht aan nette afwerking en service, dus mooi dat dit wordt gewaardeerd.
Veel plezier met uw nieuwe HR++ glas!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Alles is gedaan volgens de gemaakte…
Alles is gedaan volgens de gemaakte afspraken. Keurig op tijd en schoon gewerkt. Vriendelijke mannen
2026年2月27日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Kees,
Bedankt voor deze mooie review!
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Ga niet in zee met dit bedrijf!
Zes maanden geleden is de ruit van mijn voordeur kapot gegaan. U begrijpt dat dit best gevaarlijk kan zijn in verband met inbraak. Glaspunt was de eerste die hier werk van wilde maken, dus heb ik de prijsindicatie ondertekend. Vervolgens moest de planning mij bellen om het raam in te laten meten. Dit gebeurde NIET! Ik heb wekelijks gebeld, alleen weet de klantenservice van niks en kunnen zij alleen een melding maken (oh, en elke keer als je belt krijg je weer een compleet ander antwoord).
Na dik een maand wachten (en meer dan 15x gebeld te hebben) word ik opeens gebeld door de monteur (niet de planning), die toevallig in Tilburg was en op dat moment kon inmeten. Gelukkig was er iemand thuis op dat moment. Vervolgens heb ik weer 2 weken moeten wachten op de factuur. Zodra ik deze ondertekend had, kon de order voor het glas pas geplaatst worden.
Ik had expres niet gekozen voor dubbelglas, aangezien dit niet in de fabriek gemaakt zou moeten worden en dus sneller zou gaan. Dit was dus niet het geval. Er is mij beloofd dat het uiteindelijk tussen de 2 en 4 weken zou duren. Dit heeft dus een goede 3 maanden geduurd.
In deze tijd heb ik wekelijks gebeld naar Glaspunt. Zoals gewoonlijk weet de service er niks van en moest ik gebeld worden door de planning. De planning heeft mij echter nooit gebeld. Uiteindelijk heeft een servicemedewerker een mail gestuurd naar het glasmaakbedrijf. Na 2 minuten werd ik door dit bedrijf opgebeld, waar ze vermeldden dat het glas allang klaar was en zo snel mogelijk geplaatst kon worden.
Nu, inmiddels 6 maanden met een open voordeur geleefd te hebben, is mijn ruit pas vervangen. Ik heb met veel bedrijven te maken gehad, maar heb nog nooit zulke desinteresse en slechte communicatie meegemaakt!!!
2026年2月22日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Niek,
Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons oprecht dat het vervangen van uw ruit zo lang heeft geduurd en dat de communicatie vanuit onze kant tekort is geschoten. Wij begrijpen dat dit, zeker bij een kapotte voordeur, voor veel frustratie en ongemak heeft gezorgd.
Dit is niet de service die wij willen bieden. We nemen uw feedback dan ook serieus en willen dit graag verder voor u uitzoeken. Indien u dit verder met ons wilt bespreken, kunt u een e-mail sturen naar klacht@glas.nl onder vermelding van uw ordernummer. Wij nemen uw melding dan direct in behandeling!
Nogmaals onze excuses voor het verloop van dit traject.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Prima eindresultaat
Ten eerste wil ik zeggen dat het uiteindelijk daadwerkelijk vervangen van het glas top was geregeld. Ik werd van tevoren gebeld, het werk werd snel en netjes uitgevoerd en ik kreeg nog eat advies.
Mijn punt van kritiek is dat ik tot 2 keer toe de offerte heb moeten laten aanpassen o.dat de maten totaal niet klopten. Toen die uiteindelijk wel klopten en werden nagemeten ging alles van een leien dakje.....
2026年2月13日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Peter,
Dank u wel voor uw review en uw eerlijke feedback.
Fijn om te horen dat het vervangen van het glas uiteindelijk goed en netjes is uitgevoerd en dat u tevreden bent over het contact en advies.
Uw punt over de offerte nemen we serieus. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat maten meerdere keren aangepast moeten worden. We gebruiken uw feedback om dit proces verder te verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Afspraken worden goed gemaakt en…
Afspraken worden goed gemaakt en nagekomen. Vriendelijke mensen.
2026年2月18日
自発的なレビュー
Glaspunt からの回答
Beste Caseware,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn om te horen dat u onze afspraken en service als prettig heeft ervaren. Dat waarderen we zeer.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。