A encomenda era para ter sido entregue ontem e não foi. Hoje foi novamente colocada em entrega mas não foi entregue tambem. PS - O envio da parte da Globaldata foi impecável, mas o distribuidor qu... もっと見る
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Nas várias encomendas que fiz e visitas a loja, sempre foram exímios, tanto na comunicação, como no serviço de apoio ao cliente. Têm também uma grande variedade de oferta de produtos a preços competit... もっと見る
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Houve um problema com o lote do monitor que comprei e a equipa da globaldata ajudou-me rapidamente e procedeu à troca do monitor. Foram muito profissionais e mantiveram-me a par de todo o processo. Fi... もっと見る
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Desta vez foi a TX3 modelo XTC preta com assento "cushion", pois eles não tinham a "toda tela" em oferta. E esta é muito confortável. A descrição na web, sempre impecável. As formas de compra? Deveria... もっと見る
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企業情報
Globaldata について
当該企業による記述
Somos especialistas em computadores e gaming de última geração!
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
Presentes no mercado português desde o ano 2000, com loja online e 4 lojas físicas em Lisboa, Porto, Gaia e Sintra. Somos parte integrante do Grupo Progamers Group, o maior grupo europeu de informática, presente em 12 países diferentes, onde se destacam a Caseking na Alemanha, a Jimm´s na Finlândia e a OverClockers no Reino Unido.
AS NOSSAS PROMESSAS
Equipa de RMA /apoio ao cliente comprometida e disponível para ajudar em todas as fases do processo de compra e pós-venda.
RMAS SUPER RÁPIDOS
O RMA é um procedimento que o cliente pode usar para devolver produtos que estão com defeito ou precisam de reparo. Se acontecer depois de 14 dias da compra, quando a nossa política de devolução padrão termina, podes ainda solicitar um RMA para garantir que o teu produto seja reparado ou substituído.
RESOLUÇÃO DE DOA EM 24H ÚTEIS
Nestas situações, após recebermos a notificação por parte do cliente sobre o problema que encontrou, nós comprometemo-nos a resolver o problema do produto em DOA, dentro do nosso período de SLA, que para esta situação é no máximo de 24 horas úteis.
SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE
Ninguém gosta de ficar sem resposta às suas questões. Por isso mesmo, aplicámos um SLA que varia consoante a situação. Por exemplo, se enviares um e-mail até às 17h de um dia útil, garantimos que respondemos no mesmo dia. E se por acaso não conseguirmos atender uma chamada até às 17h, podes contar que ela será retornada até às 12h do dia útil seguinte.
EXPEDIÇÕES E ENTREGAS
Por fim, mas não menos importante, sabemos o quão importante é receberes a tua encomenda o mais rápido possível. Desta forma, garantimos que todas as encomendas realizadas até às 18h de um dia útil, serão expedidas no mesmo dia - incluindo em época de Black Friday e Natal.
Assim que a encomenda é encaminhada para o circuito de distribuição das transportadoras com qual trabalhamos, o prazo estimado para entrega varia entre 24 a 48 horas úteis.
連絡先
Parque Industrial Meramar II, 2635-047, Rio de Mouro, ポルトガル
- 300600520
- info@globaldata.pt
- globaldata.pt
Informática especializada é aqui!
4.8
優良
2209件のレビュー
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Produto de excelente qualidade e…
Produto de excelente qualidade e transporte rápido, sem qualquer problema.
2026年9月4日
Globaldata からの回答
João,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que o produto correspondeu às expectativas e que a entrega decorreu de forma rápida e sem qualquer problema.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
rapidez na ecomenda
2026年9月4日
Globaldata からの回答
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que a rapidez da sua encomenda correspondeu às expectativas.
Esperamos voltar a contar consigo em breve.
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Carlos, muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a rapidez e o cumprimento do horário de entrega.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Atendimento
No geral o atendimento foi bom, esclareceram dúvidas acerca da encomenda. Produto apesar de ter chegado a casa com um cabo desligado, estou satisfeito.
2026年9月8日
Globaldata からの回答
João, muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que, no geral, o atendimento correspondeu às expectativas e que conseguimos esclarecer as suas dúvidas. Lamentamos apenas a questão do cabo desligado à chegada, mas é ótimo saber que ficou satisfeito com o produto.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Placa gráfica Nvidia RTX 5050.
O produto, tal como descrito, foi entregue no dia seguinte e a um preço competitivo.
2026年9月10日
Globaldata からの回答
Alex,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que recebeu a sua RTX 5050 rapidamente, exatamente como descrito e a um preço competitivo.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega foi rápida e que ficou satisfeito com a qualidade e relação preço dos nossos produtos.
Esperamos voltar a contar consigo em breve.
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Ricardo,
muito obrigado pelo seu feedback e pela recomendação.
É muito bom saber que teve uma experiência tão positiva connosco.
Esperamos voltar a contar consigo.
Equipa Globaldata
Super rapido
2026年9月3日
Globaldata からの回答
Igor,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez do nosso serviço fez a diferença.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Daniel,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou o atendimento e que a sua encomenda chegou em menos de 24 horas.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Weverton,
muito obrigado pelo seu feedback e pela recomendação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega foi rápida e que tanto o produto como a embalagem chegaram em perfeitas condições.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Ficamos satisfeitos por saber que o serviço, o produto e o preço corresponderam às suas expectativas.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Tiago,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que está contente com o nosso serviço e com a rapidez da entrega.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Incumprimento de prazo de encomenda
Fiz uma encomenda de uma capa/teclado para Microsoft surface, especificamente nesta loja pois no seu site dizia que expediam em entre 3 a 5 dias uteis, e dada a urgência devido a uma viagem internacional, avancei com a encomenda, entretanto já passaram 9 dias úteis, tenho a viagem daqui a 2 dias e a encomenda diz: Aguarda Itens.
Péssimo serviço, não recomendo.
2026年9月11日
自発的なレビュー
Globaldata からの回答
Caro Diogo,
Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos que a experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Infelizmente, por vezes existem atrasos que não dependem exclusivamente de nós, nomeadamente por parte dos fornecedores ou dos transportadores, o que pode acabar por afetar os prazos previstos e, consequentemente, a experiência do cliente.
De qualquer forma, informamos que a sua encomenda já se encontra em expedição, sendo expectável que a entrega ocorra durante o dia de amanhã.
Lamentamos mais uma vez o sucedido
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Carlos,
muito obrigado pelo seu feedback.
É ótimo saber que recebeu a encomenda bem acondicionada e dentro do prazo previsto.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
suporte exelente
quis mudar uma encomenda , a ultima da hora e o suporte foi muito acessível e rapido na resposta. até fizeram um pequeno desconto.
2026年9月9日
Globaldata からの回答
Diogo,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos especialmente satisfeitos por saber que a nossa equipa conseguiu ajudar rapidamente com a alteração da sua encomenda e encontrar a melhor solução.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Fernando,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que o preço e a rapidez de entrega corresponderam às expectativas.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Tudo muito fácil e entrega rápida.
2026年9月9日
Globaldata からの回答
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que todo o processo foi simples e que a entrega foi rápida.
Obrigado pela confiança na Globaldata.
Equipa Globaldata
Rápido e tudo ok..
2026年9月9日
Globaldata からの回答
Estimada Sonia
Muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que tudo correu bem e que a sua experiência foi rápida e positiva.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
Globaldata からの回答
Guilherme,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que aproveitou uma boa promoção e que recebeu a sua encomenda logo no dia seguinte.
Obrigado pela preferência.
Equipa Globaldata
serviço de entrega rápido e muito bem…
serviço de entrega rápido e muito bem embalado para conservar o produto durante o seu transporte!
2026年9月4日
Globaldata からの回答
Rui,
muito obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a rapidez da entrega e o cuidado colocado no acondicionamento do produto.
Obrigado pela confiança.
Equipa Globaldata
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