Grâce porte bien son nom . C est une personne agréable , compréhensible et empathique. Elle comprend de suite le problème et elle est d une efficacité redoutable . Vraiment Happy d avoir partagé un éc... もっと見る
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Si le rendez vous a ete difficile a programmer abec le service client de Ze plug , l intervention du technicien Mr Lahnida a été efficace et convivial, quelque échanges pour fixer l horaire de pass... もっと見る
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Bonjour je n ai pas l habitude de donner un avis défavorable mais la je suis oblige. Ancien client de ze plug depuis avril 2026 et avec aucun ennui ( pb que j ai eu a ete résolu rapidement) et... もっと見る
Nous avions un problème sur plusieurs bornes et le technicien Mr Lamani a résolu le problème en un clin d'œil. Je tiens à le remercier pour son professionnalisme et sa courtoisie.
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企業情報
当該企業による記述
Bienvenue chez Tohmo : la recharge électrique qui s’adapte à votre vie. Et non l’inverse. Depuis toujours, faire le plein de sa voiture demande des détours, de l'attente et de l'anticipation. Chez Tohmo, nous avons décidé de changer ça. Notre métier est de vous simplifier la vie en installant et en gérant des bornes de recharge là où vous en avez vraiment besoin : chez vous, dans votre immeuble ou sur votre lieu de travail. Avec nous, pas de prise de tête ni de démarches compliquées. La recharge devient un geste simple, fluide et naturel au quotidien. Pourquoi choisir Tohmo ? Nous sommes à vos côtés pour que recharger votre voiture soit aussi simple que de brancher votre téléphone. Nos équipes veillent au bon fonctionnement de vos bornes pour que vous puissiez rouler l'esprit tranquille. 🌐 Découvrez nos offres sur go-tohmo.com.
連絡先
フランス
- go-tohmo.com
4.2
ほぼ満足
1937件のレビュー
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Merci !
Merci à Aminata pour son traitement rapide de la demande et l’information complète qui a suivie.
2026年9月18日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Bonjour Jean-Marc,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous faisons immédiatement passer votre compliment à notre service client 😊 Belle journée !
Nul je déconseille vivement de faire…
Nul je déconseille vivement de faire appel à cette société qui a un contrat avec BMW
il faut d’abord leur faire une avance de 500 € que je n’ai toujours pas réussi à me faire rembourser malgré mes nombreuses relances ( déjà un mois🥴)
Les ingénieurs ne se déplacent pas. c’est à nous de faire des photos et d’indiquer le cheminement du circuit électrique
Bref j’ai fait installer ma borne BMW par un installateur local exactement là où je voulais et pour un tarif bien inférieur
À fuir
2026年8月10日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Bonjour Régis,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement.
L'étude sur photos nous permet en effet de valider la faisabilité technique à distance et d'éviter des frais inutilement engagés quand la configuration nécessite des travaux plus complexes.
Concernant votre acompte, le remboursement a bien été exécuté le 7 septembre 2026, comme confirmé par nos récents échanges d'emails.
Nous vous souhaitons une très bonne journée. 😃
Réponses rapides et documentées
Réponses rapides, claires et chiffrées à mes demande. Service très efficace.
2026年9月18日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Bonjour Cédric,
Un grand merci pour votre retour positif sur la réactivité de nos équipes ! Bonne journée 😃
Le technicien a pris le temps…
Le technicien a pris le temps nécessaire pour remédier à la panne .
2026年9月16日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Ravis que votre problème soit désormais résolu ! Belle journée 😊
Sabine s’est montrée particulièrement…
Sabine s’est montrée particulièrement réactive et professionnelle.
2026年9月9日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour ce retour ! Vos compliments ont bien été transmis à notre équipe 😉 Bonne journée !
Tohmo からの回答
Bonjour Julien,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Belle journée 😃
Parfait
Installation par un professionnel top , rdv respecté et rapport qualité prix correct.
2026年8月6日
Tohmo からの回答
Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que la qualité de l'installation et le respect de vos rendez-vous vous aient pleinement satisfait.
Belle journée et très bonne route en électrique ! 😃
The dedication of both Stephanie and…
The dedication of both Stephanie and Elizabeth and how they follow up on the different issues that arise along the way. They make their jobs look easy and at the same generating lots of business for the company.
2026年9月15日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Thank you so much for your kind words! We are delighted to hear that you experienced such great support and dedication from our team.
Have a wonderful day and a great time driving electric! 😃
Sabine est une personne très…
Sabine est une personne très sympathique et professionnelle qui a répondu á mes questions en détails
2026年9月15日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous faisons passer le mot à notre conseillère, elle sera ravie 😊 Bonne journée !
Tohmo からの回答
Bonjour Lionel,
Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre service ainsi que nos tarifs vous apportent entière satisfaction.
Bonne route en électrique ! ⚡
Service client au top.
2026年9月14日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Bonjour Nordine,
Merci beaucoup pour ce retour ! 😊 Toute l'équipe du service client vous remercie pour vos mots.
Belle journée à vous !
La personne qui est venu installer le…
La personne qui est venu installer le chargeur était très professionnelle et a fait une pose parfaite
2026年8月31日
Tohmo からの回答
Un grand merci pour votre retour ! Nous transmettons immédiatement votre compliment à notre installateur, il sera ravi.
Belle journée et bonne recharge au quotidien ! 😃
Dans l’ensemble
Dans l’ensemble, le technicien Abdoulaye a été irréprochable. Rien à dire sur son professionnalisme ni sur la qualité de son intervention. Un petit soucis avec sur les prises de rendez vous mais le suivis a été nickel. Merci par avance
2026年9月14日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour vos mots élogieux sur le travail d'Abdoulaye, nous lui transmettons votre message avec plaisir !
Nous vous renouvelons nos excuses pour les délais d'intervention rencontrés en août. Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous par téléphone et d'avoir pu faire le point ensemble sur votre dossier.
Si vous êtes satisfait de la réactivité et du suivi apportés par nos équipes lors de cet échange, n'hésitez pas à faire évoluer votre note ⭐️ !
Votre soutien compte beaucoup pour nous.
Bonne journée
L’installateur a fait un travail propre…
L’installateur a fait un travail propre et il m’a bien expliqué le fonctionnement de la Walbox
2026年8月31日
Tohmo からの回答
Bonjour Jean-Pierre,
Un grand merci pour votre retour !
Ravis que les explications de prise en main vous aient été utiles.
Excellente journée et bonne route en électrique ! 😃
Tohmo からの回答
Bonjour
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que la réactivité et le professionnalisme de nos équipes soient au rendez-vous.
Belle journée à vous !
Tohmo からの回答
Bonjour à vous,
Un immense merci pour vos 1 000 mercis ! 🥰
C'est un réel plaisir de savoir notre service client à la hauteur de vos attentes.
Excellente journée !
problème de gestion via l'espace client…
problème de gestion via l'espace client réglé en 48h
tout à fait efficace
un peu long peut-être
2026年9月2日
自発的なレビュー
Tohmo からの回答
Bonjour David,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre problème soit réglé et prenons bien note de votre remarque sur les délais pour continuer à nous améliorer. Belle journée 😃
Tohmo からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif ! Bonne journée 😊
Technicien très compétent :
Technicien très compétent :
- installation rapide et très propre
- conseils quant au choix des réseaux de charge à l'extérieur
- personne très à l'écoute et sympathique.
2026年8月27日
Tohmo からの回答
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis détaillé ! Nous faisons passer vos compliments à notre technicien.
Excellente journée et bonne route en électrique ! 😃
Tohmo からの回答
Bonjour Frédéric,
Un grand merci pour ce super retour ! Belle journée à vous 😃
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