Goedemorgen Goedemiddag Antwoordserviceレビュー 

Sinds een paar jaar handelt GMGM onze telefoontjes af. Daar zijn we zeer tevreden over. We hebben vaste telefonistes, die ook nog heel goede instructies voor zich hebben hoe te handelen in welke situatie. Dat loopt altijd goed. Ons bedrijf komt nu heel professioneel over. En onze medewerkers kunnen ongestoord hun werk doen.

We zijn zeer tevreden. Telefoon wordt netjes beantwoordt en we krijgen keurig bericht hierover.

Wij maken gebruik van de telefoonservice en zijn daar tevreden over. De telefoon wordt altijd netjes en vriendelijk beantwoord, wat een representatieve indruk geeft. Daarnaast is het team goed bereikbaar voor overleg en staat open voor verbeterpunten. We voelen ons serieus genomen en ervaren de samenwerking als prettig en professioneel.

Vervelend contact. De vragen zijn reeds gesteld, uw antwoord was een stuk minder vriendelijk dan u hier doet voorkomen en dat was niet de eerste keer. Vriendelijke groet!

Goedemorgen Goedemiddag werkt zeer goed, is qua prijs prima en een duidelijke online omgeving. Goede terugkoppeling van de ontvangen telefoontjes

Fijne telefoonaanname service. Mensen worden vriendelijk te woord gestaan en wij ontvangen netjes een bericht van het telefoongesprek. Wat ook fijn is, is dat wij periodiek even alles doornemen met onze accountmanager of alles nog naar wens is of dat er aanpassingen gemaakt dienen te worden in de instructies.

Vriendelijke en professionele telefonisten die onze klanten op een prettige manier te woord staan wanneer wij zelf in gesprek zijn of in een afspraak zitten. Fijne samenwerking en ben zeer tevreden over de antwoordservice van Goedemorgen Goedemiddag.

Wij doen inmiddels al zeven jaar zaken met deze antwoordservice naar alle tevredenheid. Het is in deze tijd steeds belangrijker dat je klant door een persoon te woord wordt gestaan, omdat steeds meer bedrijven automatiseren en geen mensen meer aan de telefoon zetten, maar scripts verzinnen die je numeriek moet volgen of een chatbot inschakelen. Het persoonlijke karakter en de klantvriendelijkheid verdwijnen daardoor.

Natuurlijk kan de antwoordservice de klant niet direct een inhoudelijke oplossing bieden, dus gaat het erom dat de klant netjes te woord wordt gestaan en zijn vraag wordt genotuleerd (waarbij het script van belang is). Daarna is het belangrijk dat (indien noodzakelijk) de klant snel wordt teruggebeld en verrast wordt door de snelle terugbelactie. In veel gevallen hoeven we niet terug te bellen omdat de telefoniste het e-mailadres noteert en we de klant een e-mail sturen met het antwoord op zijn vraag.

Dankzij de antwoordservice hebben we toch persoonlijk contact met de klant, wordt de klant te woord gestaan en wordt de telefoon gewoon opgenomen. Wij onderscheiden ons door het gebruik hiervan ten opzichte van onze concurrenten in de markt.

Goed bedrijf, ervaren telefonistes en duidelijke gespreksverslagen. Ik ben tevreden.

Zeer tevreden met deze Antwoordservice. De medewerkers zijn netjes aan de telefoon en ze weten vaak een passende reactie te geven waardoor het lijkt alsof ze daadwerkelijk een medewerker van mijn bedrijf zijn. Ook het inlogsysteem is bijzonder goed en werkt eenvoudig en overzichtelijk. Het tarief is erg scherp daarom ben ik al bijna 2 jaar een tevreden klant.

mijn cliënten worden altijd beleefd te woord gestaan. Fijn is de optie om het gesprek terug te luisteren; bijvoorbeeld als het gaat om iemand met een moeilijk verstaanbare naam. De terugkoppeling via de mail is ook altijd uiterst correct. En de tarieven zijn keurig. Met andere woorden: samenwerking met dit bedrijf wordt door mij zeker geadviseerd!

Fijn dat ze er zijn

Erg fijn dat ze er zijn om de telefoon op te nemen wanneer het ons niet snel genoeg lukt ivm drukte aan de telefoon.
Er is een belprotocol/belschrift en door deze instructies op te volgen en een mailtje naar ons te sturen met eventuele gegevens van de beller en waarover het gaat weten we of er een mail binnenkomt met een vraag of dat wij terug bellen.

Zeer goede service, heel blij mee.

Zeer professioneel en correct. Daarnaast krijg ik ook regelmatig complimenten van cliënten als zij contact hebben gehad met GMGM, dat zij zo vriendelijk en correct te woord gestaan zijn.

Wij zijn zeer tevreden over de service van GMGM. Het inlog systeem werkt erg goed en wat wij heel prettig vinden is dat de gesprekken kunnen worden teruggeluisterd. Zo kun je de gemiste telefoontjes nog beter opvolgen. Ook is hun tarief superscherp en heel concurrerend. De telefonistes denken mee en het scheelt niet veel of het lijkt echt alsof ze "onze medewerkers" zijn. Zeker aan te bevelen!

Wij zijn al een jaar aangesloten bij GMGM en vinden het fijn dat GMGM onze achtervang is als wij het te druk hebben om de telefoon op te nemen.

Onze klanten stellen dit ook zeer op prijs, het werkt veel beter dan een antwoordapparaat.

Een heel prettig bedrijf met een persoonlijke benadering. Onze telefoontje worden goed en professioneel behandeld. Wij worden minder gestoord en pakken de actiepunten op waar nodig. Echt een aanrader om mee te werken dit fijne bedrijf.

Ik werk al jarenlang samen met GMGM. Nog steeds naar volle tevredenheid. Heel betaalbaar, heel persoonlijk en altijd een prima service.

We krijgen niet zo heel veel telefoontjes, het meeste gaat via email, maar wat is het dan fijn dat er een professioneel team is dat dan de telefoon voor ons beantwoordt. Hele vriendelijke en hulpvaardige mensen die opnemen en ook prima onze instructies opvolgen. Je krijgt direct daarna een bericht, zodat we eventueel gelijk actie kunnen ondernemen door bijvoorbeeld terug te bellen. Ik had dit jaren eerder moeten weten!