Når vi kom inn på værelse vi skulle boni var vasken på wc så tett, har sagt i fra, men ble ikke fikset. Når jeg kjøpte internett i resepsjonen var det en dame i resepsjonen som var uhyggelig, smilte i... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
You never get a second chance to give a good first impression. Boarding/innsjekkingskøen er førsteinntrykket og den var forferdelig!. Både i Oslo og i København.Selv nå når det er mellomsesong eller... もっと見る
企業が回答しました
Fantastisk bookingservice - den personlige betjening var helt i top! Efter at have bøvlet en del med at få min booking på plads på computeren ( blev afvist igen og igen uden forklaring på, hvad der va... もっと見る
企業が回答しました
Veldig behagelig reisemåte Vi reiste med bil og det var kjempeenkelt å kjøre om bord fra Oslo. Ungene hadde det kjempegøy om bord, de elsket hesteveddeløpet og musikk-quizen på kvelden. Vi spiste mas... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Go Nordic Cruiseline operates year-round between Copenhagen and Oslo, offering a ferry experience unlike any other. The Nordic spirit is part of every step of your journey. With nearly 800 passionate team members on land and at sea, we are here to make your crossing safe, comfortable, and truly memorable - across the Kattegat, Skagerak and the Oslofjord.
連絡先
Dampfærgevej 30, 2100, Copenhagen, デンマーク
- +45 72 62 16 66
- dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com
- gonordiccruiseline.com
3.7
まあまあ
247件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 82％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Alt i alt et godt cruise
Alt i alt et godt cruise, buffeten på skagerak rigtig god, både morgen og aften. Dejligt udvalg. Vil dog sige at den matros klub der sejler. Jeg var dernede med min datter og vi ville finde flag for at udfylde “passet” spørg damen i “disken” om en kuglepen, hun var sådan øøøh det ved jeg ikke. Jeg har kun den jeg bruger, hun giver mig så den og jeg begynder at finde de gemte flag med min datter. Damen skal så have kuglepennen tilbage efter 3 minutter. Og fortæller mig at hun kan ikke mig klistermærker til at putte i passet. Det slet ikke hende der står for det. Og ham som står for det er ikke nede i klubben. (Burde de ikke ligge bag disken) Vi leger lidt på legepladsen istedet og ser frem til at møde matros max som i daglige events står til at komme ved receptionen kl 18.30. Min datter venter i spænding da matros max ankommer på klokkeslæt, han “nåede dog” kun at give tre børn High five og billede før han løb videre. Virkelig skuffende. Nævner det for ham manden som stod med max matros på et senere tidspunkt hvortil han svare “Eeej det var ærgeligt - sådan er det når der mange børn?!”Det skal altså siges der kun stod højst 8-10 børn og ventede på at hilse på max matros. Simpelthen ringe når det er noget der skrevet på en seddel hvor man sørger for at være der til tiden og barnet glæder sig. Ydermere virker det ikke til at den medarbejder som stod med max matros er særlig begejstret for børn. Tværtimod. Han havde mere travlt med at rette på dem og fortælle dem at det ikk var in at sige 6/7 mere end at give dem et smil og god oplevelse. Skal dog siges han var eminent underholder da det kom til hestevæddeløb, god til at få gang i publikum. Har mødt mange børne guides gennem tiden og dette er en af de ringeste. Ærgerligt da skibet/matros klubben har nogle seriøst gode rammer for at skabe en sjov og mindeværdig børneklub.
2026年5月14日
自発的なレビュー
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tak for din anmeldelse og for at dele jeres oplevelse.
Det glæder os at høre, at I havde en god tur ombord, og at I nød buffeten på Skagerak samt de mange faciliteter på skibet.
Vi har samtidig noteret dine bemærkninger omkring oplevelsen i Matrosklubben og mødet med Max Matros. Det er selvfølgelig vigtigt for os, at børn får en god og hyggelig oplevelse, og derfor tager vi din feedback med videre til de relevante teams.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive til os.
// Johnny
Super helpful staff at Oslo Terminal
As a couple we live different cities, my wife lives in Copenhagen, I live in Oslo, and buy tickets between two cities a lot. This time apparently we made a mistake and instead of Oslo to Cph, and we accidentally bought tickets from Cph to Oslo. On a lovely 17th of May in Oslo terminal at the gate, when we were trying to enter the ferry they told us about our mistake and at that point we noticed that. For one second it was huge shock for us but the staff at the Oslo terminal were super helpful, and they help us to change the ticket from Oslo to Cph. They made our day (the best 17th of May gift for us)!
2026年5月17日
自発的なレビュー
Go Nordic Cruiseline からの回答
Thank you so much for your kind review.
We’re very happy to hear that our team at the Oslo terminal was able to help you on such a special day, and that you managed to continue your journey in a good way. It’s wonderful to know that the experience made your 17th of May even more memorable.
We hope to welcome you onboard again soon.
// Johnny
4/5 stjerner. Dejlig tur!
En meget nyttig og hyggelig tur - både timerne i Oslo, men bestemt også "bare" timerne på cruiset. Dejlige omgivelser, gode mennesker og gode driks og "næsten" alt mad.
Vi havde en virkelig god tur. Kun ét minus, buffet var virkelig dårlig og kedelig til den pris - meget skuffende.
På den anden side var de andre steder super gode!
2026年4月26日
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at I havde en rigtig god tur, og at både opholdet i Oslo og tiden ombord var en hyggelig oplevelse med gode rammer og stemning.
Vi har noteret din feedback omkring buffeten og tager det med videre i vores arbejde med at forbedre vores madoplevelser.
// Johnny
Skidt og okey.
Skidt og okey.
Min mand og jeg fik en Smartbox i sølvbryllups gave.
På den stod der udvendig privat kahyt en suite. Da Jeg kontaktede go-Nordic fik jeg af vide at det var en kahyt med køjesenge, den besked, satte grus i vores kommende oplevelse og vi valgte at vi ikke ville gøre brug af det, men i stedet bytte det hos Smartbox til et kroophold. Desværre var det ikke muligt for hende hos Go-Nordic havde bedt mig om at aktivere koden. Øv hvor surt at det ikke blev sagt. 1 uge efter får jeg kontakt til en anden medarbejder og han var super sød og fortalte mig at det selvfølgelig var muligt at få en kahyt med 1,5 mands seng.
Så derfor valgte vi at tage afsted, så Tak til Johnny.
2026年4月27日
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at I trods en lidt blandet start endte med at komme afsted og få en god oplevelse ombord.
Vi sætter pris på, at du deler din oplevelse, og vi håber at kunne byde jer velkommen ombord igen en anden gang.
Mange tak for rosen, den sætter jeg stor pris på!
// Johnny
Vi bookede en comandor med vinduer
Vi bookede en comandor med vinduer. Men da vi kom om bord var den overbooket 🤔 så vi og måtte vente 30 minutter på En løsning. Internet delen på båden blev en dyr oplevelse. Da vi ikke havde fået at vide at den kunne slå over på telefonen igen. Ved dårligt wifi…. I burde vedlægge en seddel med dette når man får sin wi fi code. Gik ned i receptionen for at klage. Da min telefon var blevet spærret. De sagde at de kunne de ikke gøre noget ved. Og jeg skulle skrive til kundeservice. Det gjorde jeg så. De skriver læs deres hjemmeside…
Det er ikke ok.
Men ros til alle restauranter vi spiste god service selv om de har meget travlt.
2026年5月13日
自発的なレビュー
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tak for din anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede god service i vores restauranter, selv i travle perioder.
Vi har noteret dine bemærkninger omkring både kahyt, boarding og information om WiFi og tager dem med videre i vores løbende arbejde med at forbedre gæsteoplevelsen ombord.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
// Johnny
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at I havde en dejlig tur sammen, og at både Oslo og overfarten var med til at skabe en god oplevelse.
Vi håber at byde jer velkommen ombord igen snart.
// Johnny
fin fin rigtig god
2026年4月29日
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en rigtig god oplevelse ombord.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart.
// Johnny
Great restaurant menu and good services
2026年4月26日
Go Nordic Cruiseline からの回答
Thank you so much for your positive review!
We’re very happy to hear that you enjoyed the restaurant menu and the service onboard.
We hope to welcome you onboard again soon.
// Johnny
En rigtigt god tur
En rigtigt god tur. Dejlig mad til fornuftige priser og gode muligheder for drinks og dans. Kahytten livede osse op til mine forventninger.Klart noget jeg vil anbefale ❤️
2026年4月29日
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du havde en rigtig god tur, og at både maden, kahytten og stemningen ombord levede op til dine forventninger.
Vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart!
// Johnny
Enkel booking og grei pris
2026年5月3日
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for din anmeldelse, det værdsætter vi!
Vi håber snart at se dig ombord igen!
// Johnny
Tak, tak og tak for alt
Det var en vidunderlig rolig overfart 🌞og med både tur/retur til Norge-DK følte vi os bare godt modtaget og dejligt behandlet af personalet🤗👏
En speciel tak til Matros Line for at gøre begge ture til en fest for mine 3 trolde som simpelthen stadig snakker om Line og hendes hestevæddeløb🥰
Så tak for turen og tak for jer. Det IKKE sidste gang vi tager med jer🌺🥳
2026年4月26日
Go Nordic Cruiseline からの回答
Det glæder os virkelig at høre, at I havde en rolig og dejlig overfart, og at I følte jer godt taget imod af personalet ombord.
En særlig tak for de søde ord om Matros Line! det betyder meget for os at høre, at hun var med til at gøre turen ekstra speciel for børnene, og vi sender selvfølgelig jeres ros videre!
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen ombord igen.
// Johnny
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi håber snart at se dig ombord igen!
// Johnny
Flot rummelig handicapværelse god…
Flot rummelig handicapværelse god service og behageligt persionale
2026年4月28日
Go Nordic Cruiseline からの回答
Det glæder os at høre, at faciliteterne i vores handicapvenlige kahytter var gode! Tusind tak for din anmeldelse, vi håber snart at se dig ombord igen!
// Johnny
Swimming Pools
Just 1 day before my trip, I have recieved a message which says swimming pools will be closed. Are you serious ?? I seriously booked the trip for my daughter who can swim in the swimming pool while i am relax outside.
2026年4月29日
Go Nordic Cruiseline からの回答
We understand that this was disappointing to receive shortly before your trip, especially when the pool area was an important part of the experience for you and your daughter.
Unfortunately, there can occasionally be situations where facilities need to close due to maintenance and in those cases we inform guests as soon as possible.
We appreciate your feedback and hope you still had a pleasant journey onboard.
// Johnny
Behagelig reise
Overfarten gikk godt, det var en behagelig tur for oss som hadde brukt dagen i køben.
2026年4月27日
Go Nordic Cruiseline からの回答
Det glæder os at høre, at overfarten var behagelig, og at I fik en god og afslappende tur efter dagen i København.
Vi håber at byde jer velkommen ombord igen snart.
// Johnny
Go Nordic Cruiseline からの回答
Det glæder os at høre, at du oplevede en god service fra vores personale under hele turen.
Vi ser frem til at byde dig velkommen ombord igen næste gang turen går til Oslo.
// Johnny
Tur med Nordic Pearl
Havde en rigtig god tur på Nordic Pearl fra d. 5.–7. maj 2026. Kahytten var pæn og ren, og det hele fremstod velholdt. Vinkortet overraskede positivt med god værdi for pengene.
Restaurant Kull var en af højdepunkterne – især deres lyngrillede tuncarpaccio var virkelig lækker og et klart plus.
Generelt oplevede vi imødekommende og venlig betjening hele vejen rundt, hvilket bare gav en god helhedsoplevelse.
Rejser gerne med dem igen.
2026年5月5日
自発的なレビュー
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du havde en god tur ombord på Nordic Pearl, og især at kahytten, servicen og stemningen levede op til dine forventninger.
Det er også dejligt at høre, at Restaurant Kull og vinkortet var et højdepunkt på rejsen.
Tak fordi du delte din oplevelse, vi håber at byde dig velkommen ombord igen snart!
// Johnny
En kammerat og jeg var afsted på…
En kammerat og jeg var afsted på minicruise, onsdag til fredag, med afgang fra KBH. Super fed stemning med rene kahytter, god service.
Super fed gut på Crown i baren Anker, "Yakima!". Generelt er personalet søde, fede og snaksagelige bartendere i Club Liva.
Vi spiste "bare" på SYD, rigtig god pizza til en fair pris:)
2026年2月11日
自発的なレビュー
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for den fede anmeldelse.
Det glæder os at høre, at I havde en god tur med god stemning, rene kahytter og god service ombord. Vi er også glade for, at både bartendere og oplevelsen i Anker og Club Liva gjorde indtryk.
Tak fordi I delte jeres oplevelse, vi håber at se jer ombord igen snart!
// Johnny
Klart den mest behagelige måde at rejse…
Klart den mest behagelige måde at rejse til Oslo på. Turen blev en hyggelig og afslappende oplevelse i stedet for mange timer i bilen med to utålmodige børn på bagsædet. Dejligt med god stemning ombord - og taxfree er selvfølgelig også et stort plus 😊
2025年12月20日
自発的なレビュー
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at turen blev en afslappende og hyggelig oplevelse for hele familien, og at stemningen ombord gjorde rejsen til Oslo ekstra behagelig.
Vi håber at byde jer velkommen ombord igen snart!
// Johnny
Hyggelig tur med rigtig god mad
Vi havde en rigtig god tur frem og tilbage til Oslo hele familien. Alt fungerede som det skulle og der bliver taget godt hånd om børnefamilier. Vi kommer helt sikkert igen.
2026年4月29日
自発的なレビュー
Go Nordic Cruiseline からの回答
Tusind tak for jeres positive anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at hele familien havde en god tur, og at I følte jer godt taget hånd om ombord.
Vi ser frem til at byde jer velkommen igen på et nyt MiniCruise!
// Johnny
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。