Vi købte et isbad hos Gorilla Sports Danmark. Nem bestilling,hurtigt ekspedition og modtagelse som lovet. Efter kort tids brug, oplevede vi en lille udfordring med varen og kontaktede kundeservice,... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ulækre håndvægte, der er en masse hård i malingen som stikker tilfældigt ud af mange af skiverne. De er beskidte og fedtet i hvad føles som en slags baby olie. Det skulle ikke undre mig at de er brug... もっと見る
企業が回答しました
I bought the “KOMBINERET PULL UP CHINS DIP STATION VÆG” and received only 2 wall brackets. The product is advertised as a 2-in-1 pull up and dip station, but with only two brackets it can only... もっと見る
企業が回答しました
Har multigym set derfra, som måske er lidt for lille i bredden til min kæreste, men passer fint til mig. Har derudover bestilt hexagon håndvægte, som er perfekte, manglede dog en håndvægt ved levering... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Gorilla Sports blev startet i 2005 i Tyskland med det mål at stille træningsudstyr af høj kvalitet til priser som alle har råd til. I dag er vi i det meste af Europa og fortsætter med at udvide til nye markeder.
連絡先
3.4
まあまあ
146件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Worst shipping/no response
Ordered package
6 days ago. No email confirmation, 2 days no response and no package yet. Never ever buying from here
2026年6月8日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hi,
Thank you for getting in touch, and we’re truly sorry to hear about your experience and the frustration this has caused.
We have already replied to your email earlier this morning. Our customer service was closed over the weekend, which is why our response was slightly delayed.
We have also contacted our warehouse to get an update on the status of your package. We are currently awaiting their reply and will get back to you as soon as we receive more information.
Thank you for your patience in the meantime.
Kind regards,
Johanna
Gorilla Sports
Ingen problemer.
Bestilte en træningsbænk til mave og ryg. Ingen problemer med prislevering og logistikken.
2026年4月16日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med både pris, levering og den samlede købsoplevelse. Vi arbejder hver dag på at gøre det nemt og trygt at handle træningsudstyr hos os, så det er dejligt at høre, at alt forløb som forventet.
Vi håber, du bliver glad for din træningsbænk og får stor glæde af den i din træning.
Tak fordi du valgte Gorilla Sports, og du er altid velkommen tilbage.
Med venlig hilsen,
Johanna
Gorilla Sports
Ulækre håndvægte
Ulækre håndvægte, der er en masse hård i malingen som stikker tilfældigt ud af mange af skiverne. De er beskidte og fedtet i hvad føles som en slags baby olie. Det skulle ikke undre mig at de er brugt. Pakken var gået i stykker under levering og pakket igen af Postnord.
Jeg ville have returneret den, men at returnerer 30kg+ håndvægt er ikke noget jeg giddier bakse med. Til prisen havde jeg forventet noget meget mere ordentligt.
2026年5月21日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej Jacob,
Tusind tak for din anmeldelse, og fordi du deler din oplevelse med os.
Det gør mig virkelig ked af at høre, at håndvægtene ikke levede op til dine forventninger. Vores produkter skal naturligvis fremstå i god stand ved levering, og det lyder ikke som den oplevelse, du har haft.
Hvis der er fejl på produkterne, eller hvis du mener, at kvaliteten ikke er som forventet, er du meget velkommen til at kontakte os på info@gorillasports.dk.
Send gerne dit ordrenummer samt et par billeder af de områder, du er utilfreds med, så vi kan undersøge sagen nærmere.
Hvis det viser sig, at der er en fejl på produkterne, kan vi naturligvis hjælpe med en retur, og vi kan også arrangere afhentning af varerne direkte på din adresse, så du ikke selv skal besvære dig med at transportere en tung håndvægt.
Vi sætter stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre både vores produkter og service. Jeg håber, at du giver os mulighed for at se nærmere på sagen og finde en god løsning for dig.
Med venlig hilsen,
Johanna
Gorilla Sports
I bought the “KOMBINERET PULL UP CHINS…
I bought the “KOMBINERET PULL UP CHINS DIP STATION VÆG” and received only 2 wall brackets.
The product is advertised as a 2-in-1 pull up and dip station, but with only two brackets it can only be mounted in one position. That means I cannot properly use the dip function, because the bars would have to stay at pull-up height, which is not practical or comfortable.
For 1300 DKK, I expected a complete solution and not to spend extra time searching for and buying additional brackets myself.
I have already contacted support and hope this can be resolved
2026年5月22日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hi Andrii,
Thank you for your feedback. We completely understand your frustration and agree that the product should meet your expectations straight out of the box.
We have already been in contact with you by email regarding this matter, and we truly hope the solution provided will leave you satisfied. Our goal is always to make sure our customers can use their equipment as intended and have a great experience with our products.
Thank you again for bringing this to our attention and for giving us the opportunity to help.
Best regards,
Johanna
Gorilla Sports
Jeg mangler 2 stolper.
Jeg mangler 2 stolper.
Det er virkelig frustrerende at mangle 2 stolper til mit smith stativ! Uden dem, er det jo fuldstændig ubrugeligt!
2026年5月6日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej Kamilla,
Tusind tak for din besked og vi forstår virkelig godt, hvor frustrerende det må være at mangle de to stolper til dit smith-stativ. Det er selvfølgelig ikke meningen, at du skal stå med et ubrugeligt stativ.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få dette løst hurtigst muligt. Send os gerne en mail på med dit ordrenummer samt gerne et billede af de dele, du har modtaget, så kigger vi på sagen med det samme.
Vi glæder os til at hjælpe dig videre!
De bedste hilsner
Johanna
Gorilla Sports Danmark
Vi købte et isbad hos Gorilla Sports…
Vi købte et isbad hos Gorilla Sports Danmark. Nem bestilling,hurtigt ekspedition og modtagelse som lovet. Efter kort tids brug, oplevede vi en lille udfordring med varen og kontaktede kundeservice, som svarede første hverdag. Efter at have sendt et par billeder af problemet, modtog vi en mail, hvor vi hurtigt fik fundet en løsning.
En rigtig god oplevelse herfra og de bedste anbefalinger til Gorilla Sport.
5 store stjerner.
Vh Johnny
2026年2月20日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej!
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, det betyder virkelig meget for os 😊
Det glæder os rigtig meget at høre, at både bestillingen, leveringen og kontakten med vores kundeservice levede op til jeres forventninger. Vi lægger stor vægt på at kunne hjælpe hurtigt og nemt, hvis der skulle opstå noget, så det er dejligt at høre, at I er tilfredse med løsningen.
I er altid meget velkomne tilbage hos os 💙
Ønsker jer en fortsat rigtig god dag
Venlig hilsen
Johanna
Gorilla Sports Kundeservice
Annullering af ordre
Jeg bestilte 2 sandsække. Efter at have modtaget en ordrebekræftelse, fik jeg senere en besked om at min ordre var annulleret og at betalingen endnu ikke er refunderet uden yderligere forklaring end at der var tale om en menneskelig fejl
2026年3月13日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej,
Tusind tak for din besked, og vi beklager virkelig den oplevelse du har haft.
Din ordre blev desværre påvirket af en teknisk fejl på vores hjemmeside, som gjorde at der blev vist helt forkerte priser på nogle produkter. Da vi opdagede fejlen, var vi desværre nødt til at annullere de berørte ordrer.
Vi forstår selvfølgelig, at det er frustrerende at få sin ordre annulleret efter at have modtaget en ordrebekræftelse, og det beklager vi oprigtigt.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte, så vil vi gerne se på sagen sammen med dig og finde en god løsning for eksempel i form af et godt kompromis eller en rabat på dit køb.
Tak for din forståelse, og vi håber at få mulighed for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Johanna
Kundeservice
god første oplevelse
Jeg fik bestilt en forkert vare (min egen fejl), som skulle sendes retur.
det var supet let og fungerede let og smertefrit. Hurtig til at svare.
2026年2月26日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej Søren
Tusind tak for din fine anmeldelse og for at du deler din oplevelse 😊
Det kan ske for os alle at man får bestilt en forkert vare, så det glæder os virkelig at høre at returneringen var nem og smertefri, og at du oplevede hurtig respons fra os. Det betyder meget for os at vores kunder føler sig trygge og godt hjulpet hele vejen igennem.
Du er altid meget velkommen til at kontakte os igen hvis du får brug for hjælp eller har spørgsmål.
Rigtig god dag til dig
Venlig hilsen
Johanna
Gorilla Sports kundeservice
Ikke noget at klage over.
2026年2月26日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej Thomas
Tusind tak for din anmeldelse det er vi virkelig glade for at høre 😊
Vi sætter stor pris på at du tog dig tid til at give feedback.
Du er altid velkommen til at kontakte os hvis du har spørgsmål eller hvis der er noget vi kan hjælpe med fremover.
Ønsker dig en rigtig god dag
Venlig hilsen
Johanna
Gorilla Sports kundeservice
Jeg kan godt anbefale gorilla
Jeg kan godt anbefale gorilla
Jeg har handlet nogle gange nu efterhånden og det er gået fuldstændig smertefrit.
Jeg bor i Danmark så levering er lidt længere undervejs da det bliver sendt fra Tyskland. Dertil skal nævnes at tracking er fuldstændig nøjagtig. Så jeg har kunne følge med i hvor langt min pakke er undervejs, det synes jeg giver en form for tryghed.
Jeg handler igen næste gang hos gorilla om de har det produkt som jeg står og mangler.
2026年1月14日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej!
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😄
Det gør os virkelig superglade at høre, at alt er gået helt smertefrit, og at du har følt dig tryg hele vejen især med den præcise tracking. Det betyder meget for os, at du har kunnet følge din pakke hele vejen frem.
Vi sætter stor pris på, at du har handlet hos os flere gange, også selvom leveringen til Danmark tager lidt længere tid. Det er fantastisk at høre, at det har levet op til dine forventninger.
Tusind tak for anbefalingen og for din tillid vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang, du mangler nyt udstyr!
Med venlig hilsen
Johanna
Gorilla Sports
skuffet bare skuffet
modtager 2 maskiner der begge er skrammet og ridset og der mangler dele. tro jeg vil kalde det frækt at tilbyde 15% i afslag. nu bliver det så rigtig dumt for de sender mig kun 1 returlabel til 2 pakker
2025年11月21日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej,
Tak fordi du deler din oplevelse – og jeg er virkelig ked af at høre, at det endte sådan. Du skal selvfølgelig ikke modtage maskiner, der er skrammede, ridsede eller mangler dele. Jeg forstår fuldt ud, at du er skuffet.
Vi har allerede sendt dig en mail med et rabattilbud som kompensation, men hvis du ikke er tilfreds med det, tager vi meget gerne en videre dialog og finder en løsning, der føles fair for dig. Alternativt kan du naturligvis returnere produkterne og få en fuld tilbagebetaling.
Jeg kan se, at du har modtaget én returlabel, men vi sender selvfølgelig gerne en ekstra, så du kan returnere begge pakker uden problemer. Sig bare til, så ordner jeg det med det samme.
Du er altid velkommen til at kontakte mig, så vi kan få løst det her på den bedst mulige måde.
Venlige hilsner
Johanna
Gorilla Sports Danmark
Jeg er tilfreds med mit køb
Jeg er tilfreds med mit køb. God kvalitet. God pris. Levering tog nogle dage(mindre end en uge) da pakkerne kom fra Tyskland. Her vil jeg gerne handle igen.
2025年10月11日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej Martin,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten, prisen og leveringen. Vi sætter stor pris på, at du vil handle hos os igen. Du er altid velkommen tilbage hos Gorilla Sports! 💪
De bedste hilsner,
Johanna
Gorilla Sports
Super responsive and kind customer service
I received a bench that appeared like a faulty product. I sent in videos for documentation and was offered a new bench or a full refund. Scared of having more ‘trouble’ I choose full refund, which was returned immediately after sending back the product. Very kind and good customer service.
2025年10月7日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hi Teis,
Thank you so much for your kind words! 🌟 We’re really happy to hear that everything was resolved smoothly and that you were satisfied with our service. We always aim to help quickly and in a friendly way. Hope to welcome you back as a customer again in the future!
Best regards,
Johanna
Meget tilfreds
Jeg har handlet hos gorillasports.dk et par gange og har været super tilfreds hver gang – både med produkterne og servicen.
Ved mit seneste køb tryllede PostNord pakken væk. Heldigvis var gorillasports.dk lynhurtige til at få styr på det hele uden bøvl. Jeg følte mig virkelig godt behandlet.
2025年9月25日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej!
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 😊
Vi bliver virkelig glade for at høre, at du er tilfreds både med vores produkter og service. Det er super, at vi kunne hjælpe med dit seneste køb og få styr på pakken hurtigt – vi vil altid gøre vores bedste for, at vores kunder føler sig godt behandlet.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen hos Gorilla Sports!
De bedste hilsner
Kundeteamet hos Gorilla Sports
Post nord har de valgt!
Post nord har de valgt!
Utilregnelige dårligt valg, det smitter af på virksomheden.
Forsinkelser og misforståelser er normalen. Vælg om!
2025年9月16日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej Ulla!
Tusind tak for din feedback. Vi beklager virkelig, at leveringen ikke har fungeret som forventet.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig med det samme og sørger for at løse eventuelle problemer med din levering.
Vi vil gerne sikre, at du får en god oplevelse hos os!🌸
Venlig hilsen
Johanna
Gorilla Sports Kundeservice
Hurtig levering, men…
Hurtig levering, men elendig indpakning. Hvis du ikke er til ridser, samt tydelige spor af jord fra skosåler på dit nye udstyr, så ville jeg finde en anden side
2025年5月16日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej!
Tusind tak for din fine anmeldelse og for, at du tog dig tid til at dele dine oplevelser med os. Vi er virkelig kede af, at produktet ikke var pakket så godt, som det burde være. Det lever ikke op til vores standarder.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@gorillasports.dk, så sørger vi for at kompensere dig på bedst mulig vis.
Din tilfredshed betyder rigtig meget for os, og vi håber, at vi næste gang kan give dig en endnu bedre oplevelse.
De bedste hilsner
Sara
Modtog en forkert levering
Modtog en forkert levering, men fik fat i kundeservice på mail samme dag – 3 hverdage senere modtog jeg en ny pakke med den korrekte levering. Hurtig og kundevenlig betjening af Fabian! Der blev hurtigt rettet op på en ærlig menneskelig fejl, og jeg handler gerne fra Gorilla Sports igen :)
2025年2月4日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej!
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi beklager den forkerte levering, men vi er glade for at høre, at vores kundeservice hurtigt kunne hjælpe dig, og at Fabian gav dig en god oplevelse. Vi sætter stor pris på din forståelse og din vilje til at handle hos os igen.
Hvis du nogensinde har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi ser frem til at betjene dig igen hos Gorilla Sports!
De bedste hilsner,
Gorilla Sports Danmark 🦍💪
God håndtering når uheldet er ude
Jeg købte et vægtsæt i jern bestående af
2x håndvægte
1x curlbar
2x 10 kg
4x 5 kg
4x 2,5 kg
4x 1,25 kg
Derudover købte jeg supplerende 2x 10 kg af samme serie. Alt sammen 31 mm diameter, jern, tri-grip
Desværre blev der leveret 2x 25 lbs I 25mm, denne fejl rakte jeg ud om, og der blev efterfølgende sendt det rette produkt uden nogen form for bøvl.
Når at tiden kommer hvor at sortiment skal udvides, påtænker jeg at 4x 15kg (eller 4x 20 kg) trykt bliver bestilt hos gorilla sports.
2025年1月21日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej!
Tak for din anmeldelse og for din tillid til Gorilla Sports! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit vægtsæt, og at vi hurtigt kunne rette fejlen i din bestilling uden besvær.
Det betyder meget for os, at du overvejer at udvide dit sortiment hos os i fremtiden – vi ser frem til at hjælpe dig med dine kommende bestillinger!
Hvis du har brug for yderligere assistance eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.
God træning! 💪
Venlig hilsen,
Fabian
Gorilla Sports Kundeservice
MultiGym sæt og Håndvægte.
Har multigym set derfra, som måske er lidt for lille i bredden til min kæreste, men passer fint til mig. Har derudover bestilt hexagon håndvægte, som er perfekte, manglede dog en håndvægt ved levering. Skriver en mail, kort efter svar og efter få dage er håndvægten foran min hoveddør. Absolut nem kommunikation og god service.
2025年1月30日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej!
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med dit MultiGym sæt og dine hexagon håndvægte. Vi beklager den manglende håndvægt ved leveringen, men det er dejligt at høre, at vores kundeservice hurtigt kunne løse det for dig.
Vi sætter stor pris på din feedback og din tillid til Gorilla Sports. Hvis du nogensinde har brug for yderligere hjælp eller overvejer flere træningsprodukter, står vi altid klar til at hjælpe!
God træning! 💪
Venlig hilsen,
Fabian
Gorilla Sports Kundeservice
Super kundeservice
Super kundeservice
Rigtig god og venlige kundeservice. Jeg vil klart anbefale dem og handle hos dem igen.
2025年1月23日
自発的なレビュー
Gorilla Sports Danmark からの回答
Hej!
Tusind tak for din positive anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi sætter stor pris på din anbefaling og ser frem til at byde dig velkommen igen hos Gorilla Sports!
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.
God træning! 💪
Venlig hilsen,
Fabian
Gorilla Sports Kundeservice
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。