Grancasa レビュー 225

Arredamento 🔝 per quanto riguarda L arredatrice del punto vendita di pero.

Molto ridicolo il servizio della sede di Legnano per quanto riguarda la gestione delle consegne. Prendono per i fondelli i clienti dando un orario di consegna e poi arrivano con 2/3/4 ore di ritardo. Poco seri.

EDIT: SEMPRE PEGGIO.
Arrivato l'armadio montato da degli incompetenti assurdi. Ripiani a distanza differente, addirittura me ne hanno lasciati 2 da parte perchè 'Non saprei dove metterli', peccato che sono almeno 60€ di RIPIANI! Ante che si staccano dopo pochi mesi di montaggio. Righe sull'armadio in fase di montaggio. UNA VERGOGNA! Mandate foto e reclami all'assistenza clienti che naturalmente se ne infischia altamente dopo essere stati pagati - e nemmeno poco - e aver fatto pagare 200€ per il MONTAGGIO. Il fallimento ve lo meritate, non esiste un servizio così!
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Abbiamo perso un intero WEEKEND per cercare di farci fare UN PREVENTIVO per un armadio e dei comodini.
La prenotazione nel weekend è OBBLIGATORIA online: ma il servizio per prendere appuntamenti online è completamente OBSOLETO. Non potete presentarvi se non avete ricevuto una risposta alla prenotazione.

Finalmente riusciamo ad ordinare il prodotto. Consegna prevista per aprile. Pagamento effettuato interamente a marzo. E nessun tipo di informazione o aggiornamento durante l'emergenza COVID. Neanche un'email. Dopo 2 mesi e 30 email riusciamo ad ottenere una risposta approssimativa con un 'a fine mese'; per poi sparire nuovamente.
Dopo 3 mesi dal pagamento ancora NESSUN armadio.

Anche tutte le altre aziende hanno dovuto chiudere eppure non si sono comportate in questo modo.
VERGOGNATEVI. MAI PIU' CON VOI.

Mia madre ha acquistato un divano nel punto vendita di Paderno,oltre alla cortesia e alla competenza della venditrice Monica, anche la squadra che ha consegnato il prodotto è stata competente è molto cordiale. Sono soddisfatta sia dell'acquisto che del servizio.

Definirei la mia esperienza orribile.
Azienda poco seria, personale impreparato e inesperto.
Nel mese di ottobre ho effettuato due ordini per la mia nuova casa, camera da letto e cucina con quest'ultima, ho riscontrato diversi problemi. Ho scelto una cucina della mobilturi modello Gaia, ero super entusiasta e felice x la scelta fino al momento della consegna. Mi arrivano a casa due tipi al quanto strani, x il montaggio solo cucina hanno impiegato dalle 10:00 alle 21:00 (assurdo) con il tipo che chiedeva ripetutamente di andare in bagno perché aveva la colite dopodiché appena finito il montaggio mi ritrovo con la cucina piena di anomalie, dalle ante con delle lineature, crepe e una che non si chiude al lavello scadente che non riesce a reggere la rubinetteria. Chiamo nell'immediatezza la responsabile e mi rispondono che la mobilturi non è di alta qualità e se avessi scelto lube non avrei riscontrato nessun problema perché la qualità è superiore e non potevano offrirmi un lavello di qualità in quanto la cucina aveva poco valore (4.500/00). Dopo qualche giorno arriva un tecnico per visualizzare i danni, conferma che i danni sono esistenti e mi rassicura che a breve risolveranno il tutto. Siamo al 15 di gennaio ed ancora attendiamo. Li ho contattati e mi hanno risposto che devono visualizzare il fascicolo. Che dire? Mai più mi affiderei a loro. Ordine a nome di Incarbone Adriano

Stamattina ci siamo recati alla grancasa ho chiesto ad un consulente presente che avevamo bisogno di un preventivo x un appartamento ci è stato detto di fissare un appuntamento sul sito (non tutti siamo bravi a farlo) erano in due ed al momento liberi oserei dire liberissimi e non vado oltre xk sono alquanto incazzata xk abbiamo perso del tempo sicuramente hanno perso un buon cliente e meno male mi dico leggendo le recensioni che non mi ero presa la briga di farlo prima ah dimenticavo GRANCASA A CASTELLANZA

ho acquistato il 03/10/2019 dei componenti cucina con il top in quarzo , oltre ad un tavolo della Calligaris "consegna 4 settimane". Ho ricevuto il tavolo il 19/12/2019 ben oltre le 4 settimane concordate e proposte dal venditore. Oggi 27 dicembre mi telefona l'ufficio di Grancasa dicendomi testuali parole: che la mia cucina la stanno scaricando purtroppo c'è un problema il top é 15 cm. più corto da quello ordinato e per avere il top con le dimensioni esatte devo aspettare a fine gennaio a meno che non adatto il top sbagliato!!!
Sono delle persone ed un'azienda di scorretti. Non mantengono le date di consegna ed inoltre prendono in giro i clienti.
I venditori sono delle persone da cui guardarsi bene " poco professionali, bugiardi ed incapaci." I venditori oltre a farsi lo specchietto per le provvigioni dovrebbero se fossero delle persone serie e professionali farsi uno specchietto excel con le varie scadenze di consegne dei clienti per verificare lo stato dell'ordine.
un'azienda del genere dovrebbe solamente chiudere perché le persone che ne fanno parte non sono degni di stare e lavorare in questo settore.
Non fidatevi delle consegne pattuite!!!!

Esperienza non terribile qualcosa di più e non so da dove partire...ho ordinato un divano e mo e stato consegnato sbagliato, nonostante questo gli ho dato ancora fiducia e ho ordinato anche una cucina...il geometra che è venuto a prendere le misure le ha prese sbagliate e alcune neanche proprio le ha prese quindi me le sono dovute prendere da solo e in più dopo aver aspettato 2 mesi per la cucina e arrivata pure con i pezzi rotti...che dire se dovete fare qualche acquisto per carità di dio non qui...

Ho acquistato per la nuova casa la cucina, il divano, i mobili del soggiorno e una cameretta , nonchè un armadio multiuso.
Sono stata seguita e consigliata dalla signora Paola.
E' stata sempre cortese e molto disponibile, ad ogni mia richiesta o dubbio ha sempre risposto in maniera rapida e con il sorriso.
La cucina della marca Mobilturi è molto bella e funzionale, l'unica pecca è che non mi hanno installato la cappa.
Gli elettrodomestici della Electrolux dopo circa 4 mesi di utilizzo posso dire che sono validi, il forno si scalda molto velocemente ed ha molte funzionalità interessanti (es. il timer di spegnimento).
Il divano(divano letto matrimoniale) con penisola e pouf a scomparsa di una linea economica (circa € 800) è molto bello e comodo, inoltre la penisola ha il contenitore per le coperte e i cuscini.
Il servizio di consegna e montaggio mobili è stato sempre cortese e rapido e nel caso mancassero dei "pezzi" o fossero ammaccati hanno pensato a tutto loro: hanno inviato la segnalazione e nel giro di qualche settimana sono tornati a sistemare.
Ho acquistato anche 4 materassi a prezzo concorrenziale e sono comodissimi.
Nel complesso quindi sono molto soddisfatta dell'esperienza con Grancasa.

Bravi solo a vendere: tempi di consegna non rispettati (ho dovuto inviare due pec, la prima per sollecitare le misurazioni, la seconda per la consegna di mobili non su misura), montaggio imperfetto (rimangono due dita di spazio tra lo schienale della libreria e la parete).

La lavastoviglie a luglio è stata dichiarata non riparabile, ad agosto mi è stato offerto un rimborso a cui ho aderito, ad oggi ,22 Novembre, nonostante innumerevoli solleciti e chiarimenti via email e telefonici, non ho avuto nessun riscontro. Vergognoso !!

Pessimo servizio post vendita, confusione totale, mancanza di comunicazione fra la sede di Legnano e la filiale di Paderno
sarò stato io sfortunato ? ora racconto
il 21/10/2019 di lunedì mattina vado a Paderno e acquisto 2 mobili di una camera da letto, il colore non mi piace ma sono disponibili e quindi effettuo subito l'ordine pagando al momento con bonifico bancario (dall app de cellulare)
telefono dopo due giorni per chiedere se e quando consegneranno la merce , visto che sul contratto con il venditore abbiamo concordato 7/10 giorni e mi dicono che per avere il bonifico caricato e visibile ci vuole una settimana (pazzesco)
fine ottobre richiamo e mi dicono che l'ordine è stato trasferito a Legnano e verrò contattato al volo per la consegna
04 novembre chiamo Legnano e mi dicono che la merce non è disponibile
05 (oggi) richiamo Legnano e mi dicono che da Paderno non hanno ancora mandato i documenti riferii al mio ordine
fate voi ....intanto ho tutti i vestiti negli scatoloni in attesa che questi qui mi dicano quando mi consegnano gli armadi che ho PAGATO IN ANTICIPO IL 21 OTTOBRE !!!
sono sconfortato davanti a tutte queste NON risposte

Avendo in passato già aquistato stanza da letto e sala non avevo dubbi Qualità ottima come pure la consegna e il montaggio

Abbiamo acquistato una scarpiera a specchio. Imballaggio? Solo cartone! Sia mai che si rompa.... per fortuna l’abbiamo aperta per sdraiata! Chi ha “montato” la scarpiera ha sbagliato a fare i buchi creando delle crepe nel legno.. quindi tutti i vani erano staccati. Abbiamo dovuto rimontare la scarpiera da zero aggiungendo svariati chiodi. Ottimo lavoro di bricolage, complimenti!

Molta incompetenza nell'organizzazione delle consegne.
Quasi 2 mesi dopo l'ordine. . .. quando mi era stato detto la consegna avverrà nel giro di 15 giorno ...Sarà la prima e ultima volta di questo disagio

Pessimo servizio al bar del centro commerciale Bossi di gerenzano.
Non ho nulla di negativo da dire sul centro commerciale Bossi di cui sono cliente da anni.
Sento però il bisogno di segnalare il pessimo atteggiamento e comportamento di una operatrice del bar che, in data 13 ottobre c.a., ha messo in discussione la mia ordinazione servendomi una consumazione diversa da quella desiderata.
Al tentativo gentile di farle notare l'errore, non solo non ha voluto sentire ragioni propinandomi qualcosa di non scelto, ma si è con maleducazione rifiutata di assecondare la mia richiesta. Sono rimasta basita! Avrei accolto e compreso tranquillamente l'errore, ma non accetto che non abbia né provato a rimediare né minimamente dubitato di aver ben compreso.

ho acquistato una lavastoviglie presso grancasa di paderno dugnano, usata un paio di volte,la lavastoviglie non funziona con ancora la garanzia in essere. Il tecnico dell assistenza esce con grande sorpresa mi dice che la lavastoviglie e. stata montata in modo errato.Lo stesso mi suggerisce di inoltrare reclamo non solo x me, ma in futuro nuovi acquirenti potrebbero usufruire degli stessi incompetenti: Dopo varie telefonate che non hanno portato a nulla, ho avuto su mia insistenza i l numero di fax dei trasportatori, ho inoltrato due volte fax e email x le spese sostenute mi sono recata presso il punto x rimostranze, ad oggi non ho ricevuto nessuna notizia: Adesso comprendo la situazione di Grancasa…. personale disinteressato del cliente anzi infastidito..sicuramente non sarò più tra i loro clienti e suggerisco di evitarli.

Le sedie acquistate avevano quasi tutte dei difetti:una era del colore sbagliato e di un modello chiaramente diverso, altre avevano lo schienale tagliato, o parti dello schienale bianche (come se non fosse stato assorbito il colorante grigio), una aveva una gamba più corta e mancavano alcuni piedini. Non è stato garantito un reso/cambio/rimborso perché secondo loro avremmo dovuto togliere gli imballaggi nel magazzino, prima di caricarle in auto, per verificare. Questo però avrebbe poi comportato il rischio da parte nostra di danneggiarle nel trasporto... A posteriori riconosco che non avrei dovuto fidarmi a ritirarle dal magazzino senza verificare, ma soprattutto non avrei dovuto fidarmi del punto vendita e comprare da loro! È evidente che alcune di quelle sedie hanno difetti di produzione, e non certo danni causati da noi (vedasi il modello di sedia diverso (seduta più bassa di due centimetri, sedia più sottile, colore diverso), la gamba più corta o le aree in cui il colore dello schienale cambia...). Come avremmo potuto noi cambiare la forma di una sedia o il suo colore?

Gli operai che hanno montato i mobili hanno chiesto 30€ in più per aver portato al 5°piano i mobili da montare. Sul contratto di acquisto da me sottoscritto era solo indicata la cifra di 15€ per il trasporto del tavolo e il montaggio! Ho dovuto pagare e non avere ricevuta, per gli altri due colli. Attenzione alla truffa!

La nostra prima esperienza a Grancasa di Desenzano è stata ottima! Grazie a Paola abbiamo trovato delle ottime soluzioni per arredare tutta la nostra casa,grazie Paola per la tua professionalità e disponibilità. Chiara

Ho già acquistato altri mobili da voi in passato e avevo chiesto delle persone che montassero i mobili con cura visto che avevo una casa nuova con il parquet e il venditore il sig.Massimo del punto vendita di San Giuliano mi fece fare la consegna è il montaggio da Tomoiaga insieme ad un altro professionista e mi trovai molto bene.Acquistando una nuova casa io e la mia compagna abbiamo deciso di acquistare nuovamente da voi ,tornati in negozio abbiamo ritrovato il sig.Massimo e abbiamo acquistato un altro armadio è il mobile della sala richiedendo nuovamente Tomoiaga.Anche questo volta il risultato è stato eccellente quindi per noi il vostro negozio è diventato un punto di riferimento per i nostri futuri acquisti per la qualità dei prodotti e la professionalità.