Ich warte seit über 2 Monaten auf eine Gutschrift für zurück geschickten Glasfaserkabel. Mehrfache Anrufe in der Woche bei der Buchhaltung, bringen gar nichts. Die Service Leute lassen sich immer wie... もっと見る
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Ich bin massiv enttäuscht von Greenfiber. Hier läuft leider einiges schief: • Falsche Versprechungen & Abrechnungsfehler: Mir wurde zugesichert, dass mein Anschluss seit Februar 2026 freigescha... もっと見る
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Ergänzung: Ja, wurde nach 7 Stunden, Beschwerde bei der Bundesnetzagentur, mehreren Telefonaten und Mails, in denen man erstmal Greenfiber darauf hinweisen musste, dass man zuständig sei, beho... もっと見る
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2024 Anschluß beantragt, jetzt im Mai ist er an unserem Haus verfügbar. Der Techniker der den HüP installiert hat, war super. Er hat den Tiefbau zurück geholt und binnen eines Tages stand der Ansch... もっと見る
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48件のレビュー
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Der schlechteste Glasfaser-Anbieter den…
Der schlechteste Glasfaser-Anbieter den es gibt!!!
Ich wohne in einem Neubaugebiet, der Anschluss war geplant für 2022. Jetzt in 2024 funktioniert der Anschluss noch immer nicht. Alle Häuser im Neubaugebiet haben kein Internet. Telefonisch wird man immer wieder nur unfreundlich abgeblockt. Immer wieder werden Termin-Angaben gemacht, immer wieder werden diese nicht eingehalten!
2024年10月17日
自発的なレビュー
greenfiber.de からの回答
Hallo Matthias Spies,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Fertigstellung Ihres Glasfaseranschlusses so stark verzögert hat und Sie wiederholt keine verbindlichen Rückmeldungen erhalten haben. Wir können gut nachvollziehen, dass dies sehr frustrierend ist.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, geplante Anschlüsse termingerecht umzusetzen. Verzögerungen können in Einzelfällen durch technische oder behördliche Anforderungen entstehen, sollten jedoch klar kommuniziert werden – und wir bedauern, dass dies bei Ihnen offenbar nicht der Fall war.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
War heute in Lübbecke
War heute in Lübbecke, um kurzfristig doch noch einen Glasfaseranschluss zu bekommen, die Arbeiten haben heute in unserer Strasse begonnen.
Die Mitarbeiterin Frau Kröcker hat mich sehr gut beraten und den Tiefbauer kontaktiert, damit unser Anschluss kurzfristig fertiggestellt werden kann.
2024年9月18日
自発的なレビュー
greenfiber.de からの回答
Hallo Elke Schlender,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Servicebüro in Lübbecke gut beraten wurden.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gern zur Verfügung.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Anschluss eher nicht
Dieses scheinbare Unternehmen verspricht den Glasfaseranschluss zu bewerkstelligen und lässt einen dann ewig zappeln um festzustellen ach ne doch nicht.
Bloß Finger weg von diesen Lumpen.
2024年7月1日
自発的なレビュー
greenfiber.de からの回答
Hallo LordVetinary,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, nicht zuverlässig über den Stand Ihres Glasfaseranschlusses informiert worden zu sein.
Bitte seien Sie versichert, dass es stets unser Ziel ist, jede Anschlussprüfung transparent und nachvollziehbar zu kommunizieren. In Einzelfällen können jedoch technische oder bauliche Hürden auftreten, die erst im Verlauf der Planung sichtbar werden und eine Umsetzung erschweren.
Gern prüfen wir Ihren Fall noch einmal im Detail. Bitte senden Sie uns hierzu Ihre Daten an kontakt@greenfiber.de, damit wir nachvollziehen können, was konkret schiefgelaufen ist.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
greenfiber.de Zertifikat
greenfiber.de hat kein gültiges Zertifikat. Kommunikation über https ist unmöglich.
2024年6月21日
自発的なレビュー
greenfiber.de からの回答
Hallo Herr Dehmel,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir können Ihre Aussage jedoch nicht bestätigen: Unsere Website verfügt über ein gültiges SSL-Zertifikat, und die Kommunikation über HTTPS ist jederzeit möglich. Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.
Sollten bei Ihnen dennoch Fehlermeldungen oder technische Schwierigkeiten aufgetreten sein, helfen wir Ihnen selbstverständlich gern weiter. Bitte wenden Sie sich dazu an kontakt@greenfiber.de, damit wir das gemeinsam prüfen können.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Eigenartig
Den Vorvertrag bei Greenfiber habe ich gekündigt. Diese Kündigung (am Handy geschrieben) habe ich, um sicherzugehen, an zwei Greenfiber-E-Mail-Adressen und nachrichtlich an meinen derzeitigen Anbieter, die Telekom, geschickt. Daraufhin war im Posteingang ein Antwortschreiben von Greenfiber mit einer Ticketnummer, was ja erst einmal korrekt ist.
Als ich dann meine E-Mails an Greenfiber als auch deren Eingangsmail mit der Ticketnummer ausdrucken wollte, war plötzlich überall der Text unterdrückt und nicht mehr sichtbar, der gesamte Kündigungstext war einfach weg. Sichtbar waren nur noch die üblichen Angaben (E-Mail-Adressen, Wochentag, Datum und Uhrzeit). Mehrere Versuche ergaben immer dasselbe, mein Kündigungstext blieb unsichtbar.
Selbst das Weiterleiten vom Handy an meine eigene E-Mail-Adresse am PC (auch an Freunde) zeigte immer wieder nur den E-Mail-Kopf. DAS ist nur bei Greenfiber der Fall, nicht jedoch bei den anderen E-Mails, und einfach nicht in Ordnung! Deshalb möchte ich diesen Vorgang veröffentlichen.
Ich habe dann den E-Mail-Verlauf mit Screens dokumentiert.
2024年3月21日
自発的なレビュー
greenfiber.de からの回答
Hallo Pini,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Anzeigen und Ausdrucken Ihrer Kündigungs-E-Mail zu technischen Problemen gekommen ist. Wir verstehen gut, dass dies verunsichernd wirkt und möchten uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kündigung selbstverständlich unabhängig von der Darstellung des Textes ordnungsgemäß bei uns eingegangen und registriert wurde. Eine automatische Ticketnummer bedeutet, dass Ihr Anliegen in unserem System erfasst wurde.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
Ich bin sehr zufrieden mit Greenfiber…
Ich bin sehr zufrieden mit Greenfiber der Glasfaser Internet Anbieter liefert mir zuverlässig die Bestellte Geschwindigkeit
grüße aus Preußisch Odendorf
2024年2月23日
自発的なレビュー
greenfiber.de からの回答
Hallo msebastian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit GREENFIBER zufrieden sind und die bestellte Geschwindigkeit zuverlässig erhalten. Ihr Feedback motiviert unser Team und bestätigt uns in unserer Arbeit.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Anliegen haben.
Glasfaserschnelle Grüße,
Ihr GREENFIBER-Team
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