gweikecloud.com レビュー 

98
TrustScore 5段階評価の4.5

4.4

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5つ星のうち5の評価

Had my my ultra delivered the other day.. it arrived undamaged and after watching the videos i installed it without any real problems. I found that the internal LAN cable had come loose during travel... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I started off about a year ago trying to learn fiber laser engraving and Gweike has been a great help. I feel their machine and customer service has been amazing and beginner friendly. They are always... もっと見る

5つ星のうち1の評価

After receiving the product, I tested the fiber laser. It immediately demonstrated to be a defective item. When I power the laser for use it would constantly reboot. Not only that, the supply would al... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I had an issue with the z axis height on my Gweike Cloud 50W, where the Z axis wasn't responding as it should. After some troubleshooting with tech support, customer service is sending a new unit out... もっと見る


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4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

98件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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5つ星のうち1の評価

solving a very long time problem

I've reserved the 30W. I'm already looking forward to it coming in to my ideas. but it's so disappointing that I've waited so long than the original plan you said sales! When the goods arrived, I read the manual and started starting the machine, but it didn't work at all! I contacted the support team and they made me open all the machines to check? I had to do what they said too, and as a result, the power cord of the product was broken, They said they would send me a new line, but I waited for almost 20 days but didn't get it! I had to contact you again when they said the company is buying the power cord? what? It's been over 20 days and the company is still buying? Then when will I receive it and use it? I asked them to change the phone, but I haven't received an answer yet!

2024年8月6日
5つ星のうち2の評価

Communication Nightmare

My situation may just be one-off compared to other peoples purchases, but I have never experienced such a catastrophic failure of communication with a company before. 

Apparently, I needed to know that the courier service would be calling me to confirm my availability for delivery. That wouldn't of been an issue had they bothered to give me any notice. Every time the courier called, it would come up as spam, or I'd be in the middle of work. Obviously they'd leave a voicemail so I'd know who was calling, right?...not at all.

Oh shoot, I forgot to use my clairvoyancy.

2024年8月12日
5つ星のうち3の評価

Good machine, expensive but good

The laser goes very well. I test it a little. The delivery company in Spain (SEUR) was awful and bad, Gweike should choice a better one to transport its international shipments. Gweike laser G2 Pro is a good laser engraver.

2024年8月12日
5つ星のうち3の評価

Give better ways of communicating

All was good except when it came to help set up the machine, you guys have no way talking to someone instead you want to go through WhatsApp! Not to mention when you message with tech support, they leave you hanging for whatever reason, perhaps they don’t know the answer but at least answer quickly and let someone know you’re still there and not get ghosted.

2024年8月12日
5つ星のうち5の評価

I got my Gweike G2 laser a few months…

I got my Gweike G2 laser a few months ago from Kickstarter. It's really portable and way faster than my old laser. Plus, it can engrave super deep. The software is easy to use and there are tons of tutorials online. I've used it on plastic, metal, and even to create color on stainless steel.

2024年7月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

ATTENTION

ATTENTION! to buy this machine if you plan to use it with Lightburn. Configuring the camera with lightburn is practically impossible, not to mention the alignment. NO ONE tells you all this, but as a victim tomorrow I will make a video and let everyone know about the camera alignment problem. DO NOT BUY, just waste your money. the assistance only knows how to repeat the same phrase: Redo the alignment procedure...And this would be a "professional" laser company????!!!! God bless you.
*****

NON COMPRATE NULLA.SONO SOLO DEI VENDITORI DI CINESATE

2023年9月23日
自発的なレビュー

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