GYMTASTIC レビュー 

Leute lasst die Finger von der Firma. Wir haben kaum die Massage Pistole benutzt und das Teil ist kaputt. Auf eine Reklamation hingewiesen wurde uns mitgeteilt das die Firma übernommen wurde und die keine Haftung übernommen haben und stattdessen wurde uns ein neues Gerät für 25€ angeboten. Geld überwiesen und das Gerät kommt nicht an. Auf mehrere mails keine Reaktion und keine Rückmeldung.
Ich bin stinksauer 😡 und kann es überhaupt nicht empfehlen. Solche Firmen sollen alle mal so richtig Hopps genommen werden ….

Hallo, leider kann ich mich den ganzen Leuten bei der 1 Sterne Bewertung nur anschließen....

Ich habe der Firma geschrieben zwecks Garantie, da mein Gerät nicht mehr geht, da habe ich noch eine Antwort bekommen von wegen ich solle ein Video schicken (was ich getan habe) und dann ging das ganze Spiel los... Sie könnten das nicht machen, da sie die Firma übernommen hatten aber können mir das neue Gerät für 25€ zuschicken, dieses gerät habe ich aber bis heute nicht bekommen und bekomme immer wieder die Selbe E-mail

"Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet fleißig daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis

Liebe Grüße
Betty"
zugeschickt egal was ich schreibe!.
Und diese liebe Betty braucht auch nicht unter jede Schlechte Bewertung das selbe schreiben, weil im Endeffekt bekommt man eh nur wieder die selbe Nachricht/Antwort.

Ich bin zufrieden und habe meine Bestellung innerhalb weniger Tagen erhalten

Herausragender Kundenservice, sehr freundlicher Kontakt, schnelle Rückmeldungen und großartige Kulanz. Vielen Dank!

Nach zwei Jahren funktioniert es nicht mehr. Kundenservice 0. 👎🏻 nicht zu empfehlen

Guten Tag Gymtastic
Leider darf ich Ihnen eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Auf X E-Mails die ich Euch geschrieben habe kommt immer wieder die gleiche Antwort:
Ihre bestellung …….. wird „HEUTE“ noch versandbereit gemacht.

Wieso warte ich dann schon 4 Monate?
Mit freundlichen Grüßen

Fraudulent company!

After a few weeks, my massage gun, which I had only used a few times, was suddenly broken. It no longer turned on, only the LED was still lit and showed a full charge.
After requesting a video of proof, I was sent a shipping label and told to send the item back to get a replacement.
Then weeks passed without any information and when I enquired, I was told that there were unfortunately delivery bottlenecks and that I would have to be patient. Some time after the stated deadline, nothing had arrived and when I asked, I was assured that my goods were now being prepared for dispatch. Of course, nothing arrived again. I have now sent countless inquiries by email and each time a so-called Betty assures me that my goods will be dispatched in the next few days, sometimes I was addressed with a false name with texts copied from other customer emails....
Don't buy here or expect to be cheated and not get a replacement in case of defects.

Bestellung Ende Oktober retourniert, bis heute nur sporadisch eine Antwort auf meine E-Mails. Keine Möglichkeit der telefonischen Anfrage. Wirkt unzuverlässig. Kann den Support nicht empfehlen.

Keine Ahnung was in diesem Unternehmen alles läuft, aber der Kundendienst ist es 100% nicht !
Habe im September eine Bestellung in die Schweiz gemacht. Nach einer Woche hab ich den Kundenservice nach einem Update gefragt.
Mittlerweile bin ich schon bei zwischen 7-10 Erinnerungsmails die ich fast täglich verschickt habe.. Trotzdem meldet sich niemand !
Das ist nur lächerlich.
Und wenn ich sehe, dass ihr eine Standardvorlage habt, um euch zur Kritik zu äussern, die in diesen Kommentaren geschrieben wird, dann finde ich das noch lächerlicher weil ihr auf die Kundendienstadresse verweist, die nie antwortet..

Es handelt sich um eine erworbene Massagepistole welche nach 2 Wochen Betrieb nicht mehr funktioniert. Das Gerät wurde nach Absprache mit dem Kundenservice zurückgeschickt und es wurde seit 4+ Monaten kein Ersatz auf den Tisch gebracht.
Der Kundenservice versicherte Anfangs die Retoure und wies auf längere Lieferzeit wegen Lieferkettenproblemen.
Auf weitere Anfragen kommen nur KI-Antworten.

Wowww!!

Bin sehr zufrieden. Probleme werden innerhalb wenigen Tagen gelöst und sehr höflich. Daher kann ich es nur weiterempfehlen.

Nie wieder!! Ich hatte eine Massagepistole gekauft als Geschenk für eine Freundin diese hatte aber schon eine also wollte ich sie zurück schicken so wie im Internet angegeben und das Paket kam zu mir zurück da diese wohl verzogen sind. Kontakt mit den Kundenservice ist bis heute von deren Seite aus ohne Rückmeldung geblieben. Ich kann wirklich nur von dieser Firma abraten

Hatte im Vorjahr eine Massagepistole gekauft, die dann vermehrt lauter wurde. Jetzt wird meine Reklamation nicht angenommen, da neuer Eigentümer?
Der Gesetzgeber schreibt vor, wer eine Unternehmen unter gleichen Namen kauft übernimmt auch Rechte und Pflichten.
Schlechtes Produkt und kein Kundenservice!
Bekomme nicht mal mehr eine Antwort!
Hajo
Update! Hallo Betty, auf das nochmalige Kontaktieren des Kundenservice, warte ich immernoch auf eine Antwort!

Guten Morgen Betty,

ich habe mich bereits an alle bekannten E-mail Adressen eures Unternehmens gewendet.
Kann gern die ganzen Verläufe teilen.

Meine E-mail Adresse ist ja bekannt, vieleicht sollte sich einfach mal einer von euch melden!

Leider bin ich auch darauf reingefallen.

Warte nun auch seit 3 Monaten auf meine Bestellung. Die Kundenservice E-Mail ist teilweise gar nicht erreichbar, eine Antwort habe ich noch nie erhalten. Dafür direkt schon eine Mail um am Affiliate Programm teilzunehmen (hahaha). In dieser Mail war eine Handynummer vermerkt, die leider auch nicht zu Gymtastic gehört. Alles in allem ein riediger Fake.

Das Unternehmen scheint schon seit 2023 Insolvent zu sein. Es wurde daraufhin wieder ein neues Unternehmen gegründet. Im Ipressum der Seite wird eine Adresse in Hong Kong angegeben, also 0 Chance auf eine rechtliche Verfolgung.

Die positiven Bewertungen hier sind genau so ein Fake wie der angebliche Kundendienst. Das zeigen auch die Standardantworten auf jede Bewertung.

Meine Bestellung ist jetzt 2 Monate her, und das Paket ist immer noch nicht verschickt worden.
Auf Nachfrage kommt immer nur die gleiche vorgefertigte Mail, dass das Paket in spätestens einer Woche da ist, aber jedesmal ohne Folgen.
Lieferengpässe können passieren, aber der Kundenservice ist wirklich extrem schlecht.

Ich muss schon sagen, dass ich ebenfalls absolut positiv vom Kundenservice überrascht bin. Meine Gun hatte ich vor knapp 2 Jahren gekauft und wie aus heiterem Himmel funktionierte sie aufeinmal nicht mehr. Ich war mir sicher die Gun entsorgen zu müssen, da ich keine Referenz oder Bestellnr. mehr besaß. Ich hatte mir trotzdem einfach den Kundenservice angeschrieben und von meinem Problem erzählt. Sie suchten nach anderweitige Lösung, wie zb per Beweis eines Videos, dass diese nicht mehr funktioniert. Lustigerweise funktionierte sie zwar, aber es war extrem Laut das Teil. Ende vom Lied ist dass ich nun eine neue bekomme und ich ziemlich glücklich darüber bin.

Dave

Immer erreichbar. Verlorenes Ladekabel kostenlos ersetzt. Überaus freundlich.

Fitgun wurde ohne reibungslos nach defekt ausgetauscht

Unsere Gerät hat nach 1,5 Jahren leider plötzlich nicht mehr funktioniert.
Auf meine Anfrage wie hiermit umzugehen ist, habe ich eine super schnelle Rückmeldung erhalten. Generell war die Kommunikation schnell, freundlich und hilfreich.
Ich bedanke mich sehr für den freundlichen und kompetenten Service.