GYMTASTIC レビュー 

Hallo zusammen,

Mein Freund hat mir die Massagegun zum Geburtstag geschenkt. Jedoch war die Gun nach 3 Nutzungen kaputt und konnte nicht mehr geladen werden. Kundendienst angeschrieben, alles gut, freundlich mit dem Ergebnis eine neue Gun zuzusenden. Pustekuchen! Seit Wochen wird uns mitgeteilt; dass die Massagegun an uns versendet wird…. Ankommen tut nichts. Entschuldigungen über Entschuldigungen und immer wieder vertröstet werden! Ich fühle mich wirklich verarscht!

Vor 4 wochen bestellt, bisher nichts gekommen. AI antwortet auf meine emails.. ein Traum! NOT

Ich habe bei Gymtastic eine Massagepistole bestellt und eine wohlklingende Mail erhalten ("Unser Team im Lager ist schon fleißig dabei, deine Wunschprodukte für dich zu verpacken"). Es kam aber nichts. Auf mehrmalige Nachfrage wurde mir mehrmals versichert, dass die Ware in den nächsten Tagen versandt werde, was aber nicht geschah. Kurzum: Gymtastic ist wohl ein Online-Fake-Shop. Auf Google Street View ist an der angegebenen Adresse (Ecomnio Operations UG,
Domänenweg 1C, 31171 Nordstemmen) nur ein Wohnhaus zu sehen... Von Käufen bei Gymtastic lässt man also besser die Finger!

Massagepistole nach zwei jahren im Schrank kaputt
. Bzw. geht nicht mehr an und leuchtet nur noch. Auf Rückfragen, ob das Problem bekannt sei und man es reparieren könne, wurde mir empfohlen einen Elektriker zu fragen. Wow danke! Wegwerfgesellschaft hat mal wieder zugeschlagen

Edit nach Antwort von euch: ich habe mich an euren Kundendienst gewendet. Da bekam ich ja diese Info.

Finger weg!
das Geld wurde per PayPal abgebucht aber meine Bestellung vom 22.9 wurde nicht abgeschickt und auch der Kundenservice antwortet nicht auf meine Emails.

Werde nun rechtlichte Schritte einleiten.

(Edit: 30.10)
Nachdem ich das Geld über Paypal zurückholen wollte kam plötzlich die Versandbestätigung. Das Paket ist mittlerweile eingetroffen....

Ich habe am 27.09. eine Massagegun und zwei weitere Produkte bestellt. Bisher kam nur die Bestell- aber keine Versandbestätigung.

Mails an den Kundensupport werden scheinbar auch nicht bearbeitet - zumindest habe ich keine Antwort erhalten...

Habe die Gun 2.0 pro am 29.09.24 bestellt und nach einer Bestellbestätigung kurz danach nix mehr gehört.
Nach 1,5 Wochen habe ich dann mal den Kundenservice kontaktiert. Aber da kommt nix zurück. Keine Antwort usw.
Das gleiche dann ein paar Tage später.

Sorry, aber das ist eine Frechheit. Habe per Paypal gezahlt, also werde ich mir mein Geld zurückholen.
Eigentlich krass, wenn man überlegt dass drei Bekannte vor kurzem überhaupt keine Probleme hatten.
Aber so ist es einfach Betrug.

Wir haben uns eine Massagepistole bestellt. Diese kam auch zeitnah bei uns an.
Allerdings ging die Massagepistole nach kurzer Zeit kaputt.
Nachdem wir den Kundendienst darüber informiert haben, haben wir auch immer ganz flott eine Rückmeldung des Ganzen bekommen.
Man hat uns dann angeboten, dass wir eine neue Massagepistole bekommen würden, wenn wir den Versand übernehmen.
Den Versand haben wir überwiesen und die Massagepistole ist nie bei uns angekommen.
Wir haben mehrfach den Kundendienst angeschrieben und nie wieder eine Antwort bekommen.
Geld ist also weg und wir haben keine neue Gun bekommen.
Sehr sehr traurig.

NACHTRAG:
Wir haben heute, am 29.10.2024 nach ungefähr 3 Monaten Wartezeit unseren Ersatz (neue gun) bekommen.

Habe das Angebot über Instagram genutzt und am 03.10.2024 bestellt. Bis heute kam noch keine Lieferung an und es wurde noch nichts versendet.

Auf der Webseite werben sie mit 1-2 Tagen Lieferzeit. Wir warten nun seit 8 Tagen vergeblich. Nicht einmal der Versand wurde gestartet.

Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten und den Anwalt bitten, das Geld zurückzufordern.

Habe die Massage Gun bestellt und bisher keine Bestellbestätigung erhalten. Nur bei Paypal dass die Zahlung in 30 Tagen an Highlash geht?!?!?!?!
Auf Emails bekommt man auch keine Antwort.
Werde mir dass noch ein paar Tage anschauen und ansonsten an den PayPal Kundenservice treten und dann erhält auch Highlash keine Zahlung von mir!!!!

Am 30.09. eine Gymgun fit 2.0 bestellt, bis heute wurde keine Ware versendet. Auch auf mehrmaliger Nachfrage per email bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen.
Impressum mit Adresse in Hongkong hinterlegt.....
Das stinkt hier gewaltig nach Betrug.

Meine Massagegun hatte einen Defekt weshalb ich sie eingeschickt habe. Ich warte seit mittlerweile über 1,5 Monaten auf meine Massagegun aber es kommt nichts!

Bin sehr zufrieden.
Alle Produkte die ich mir bisher bestellt habe waren sehr gut und haben mir auch wirklich weiter geholfen.
Hatte jetzt leider ein Problem mit einem paket was nicht bei mir angekommen ist und hatte deswegen dem Kundenservice geschrieben.
Dieser hatte mir dann sehr schnell und kompetent geholfen. Kriege mein paket jetzt erneut zugesendet.
Also bin auch da sehr zufrieden und kann für alle Sportler nur empfehlen sich dort etwas zu bestellen.

Good product and friendly customer service afterwards. I had an issue with my massagegun but they resolved it.

Bestellung erfolgt am 18.9., angekündigte Lieferzeit 2-4 Tage.
Bisher weder Versandmitteilung erfolgt noch Antwort auf mehrere Nachrichten an den Kundenservice bekommen.
Frecherweise habe ich noch zwei werbemails erhalten mit dem Hinweis ich hätte meine Bestellung noch nicht abgeschlossen und bieten gleich einen noch höheren Rabatt an. Irgendwie fühle ich mich da verarscht. Kann die schlechten Erfahrungen vieler anderer Kunden nur teilen- Finger weg von dieser Firma!!!
Hoffentlich bekomme ich über Paypal wenigstens mein Geld zurück!

Aktualisierung:
Die Antwort von gymtastic hier scheint automatisch generiert. Nochmaliges Anschreiben vom Kundenservice blieb nach wie vor unbeantwortet, auch über den Kanal von Paypal kam keine Antwort!

Ich hatte einen Garantiefall, dieser wurde sehr schnell bearbeitet und der Kundenservice war sehr freundlich und hat mir geholfen. Kann es nur weiter empfehlen. Vielen Dank.

Ich habe bestellt am 28.08.2024 und heute haben wir den 30.09.2024 und meine bestellung ist noch immer nicht angekommen! Bezahlt habe ich schon aber kein produkt bekommen das ist lächerlich! Nicht mal die Information wegen lieferverzug bekommen... echt grausam ich möchte mein geld zurück oder das Produkt! Über 1 Monat schon warte ich....

Super Service, Support hat direkt geantwortet. Die Antwort war auch hilfreich!! Preis ist super und ich freue mich sehr auf mein Gerät.

Ich habe die Massage Gun Fit Pro bei Gymtastic bestellt. Diese kam dann nach recht schneller Versandzeit bei mir an.

Jedoch war in dem Paket lediglich ein defektes Gerät ohne jegliche Aufsätze.

Nachdem ich die Lieferung bemängelt habe, musste ich diverse Formulare ausfüllen und es wurden im Voraus Drohungen mit rechtlichen Konsequenzen ausgesprochen, falls irgendwas nicht stimmen sollte.

Es wurde mir auch nur ein Scan von einem Versandlabel ausgestellt, das Paket zurückzuschicken, welches man ausdrucken muss, weil GLS als Lieferant anscheinend keine Drucker besitzt (obwohl ich einen gedruckten Einlieferungsbeleg erhalten habe - weird).

Nachdem die Retoure ankam, musste ich tagelang, mehrfach an Gymtastic schreiben, bis man schließlich keine Massage Gun bekam, sondern nur eine Rückerstattung.

Ich brauche die Massage Gun für mein Training, muss jetzt woanders neu bestellen und habe Wochen verschwendet.

Schwacher Support, Zeitverschwendung, Geld ausgegeben und kein Produkt in meinen Händen beschreiben dieses Unternehmen.

Eine reine Abzocke.
Ich habe für 90 Nasenstrips bezahlt & nur 30 erhalten. (Mein Packet kam nach 2/3 Wochen erst an und ich wurde nicht über ein Lieferverzug informiert) Nach meiner Nachfrage ob ich die restlichen 60 Strips welche ich bezahlt habe erhalte, wurde mir Arbeit aufgedrückt. Ich sollte zuerst ein Formular drucken, ausfüllen & unterzeichnen, anschliessend eiscannen und retournieren. Zeitgleich wurde mir gedroht mit „strafrechtliche Konsequenzen“. Meine Bestellung wird ohne diese Formular nicht geprüft. Auf meine Mail, dass ich weder Drucker noch Scanner besitze werde ich ignoriert.
Das Geld von den 60 fehlenden Strips habe ich auch nicht zurückerhalten & telefonisch ist niemand erreichbar.
FINGER WEG VON DIESER SEITE!
Laura Quintieri