GYMTASTIC レビュー 

Finger Weg !!!
Kurz nach der Garantie ist mein Massagegerät kaputt gegangen, dass ich kaum verwendet habe. Vom Kundenservice bekam ich das Angebot via Express Versand und der Zahlung von 24,99€ ein neues Gerät zu erhalten. Nachdem ich das Geld überwiesen habe bekam ich dann die Mitteilung das die nächste Lieferung erst in 4 Wochen kommt...
Bald sind 6 Wochen vergangen auf meine Mails wird nicht reagiert. Vermutlich alles eine Masche

Ich habe die Gun seit ein paar Monaten in Gebrauch und bin sehr zufrieden damit. Leider ist aufgrund des doch höheren Gebrauchs eine Kleinigkeit kaputt gegangen und doch hat der Kundenservice (Betty) mir schnell eine Rückmeldung gegeben. Die Sache war in nicht mal einer Woche erledigt. Ersatz ist unterwegs.
Freue mich sehr die Gun weiter nutzen zu können.
Danke Betty für den unkomplizierten Service

Wir haben fristgerecht unsere Massagegun reklamiert. Wir sollten einen Videobeweis davon per E-Mail senden (?????). Dem sind wir nachgekommen und nach monatelangen warten und mehrmaligen nachfragen kam dann die Antwort, dass des die Firma so nicht mehr gibt und wir somit nichts erstattet oder ersetzt bekommen können. Völlige Abzocke, das Teil hat vielleicht ein paar Monate funktioniert, dann wars hinüber.

Super Kundenservice, 2 Anliegen bezüglich kleinerer Defekte wurden sofort behoben bzw. anstandslos Ersatz gesendet. Super schnelle und freundliche Abwicklung meiner Anliegen. Zudem bin ich sehr zufrieden mit meiner Gymgun 2.0. und dem gekauften Zubehör.

Vor ca 1 Jahr die Massage-Gun gekauft diese dann leider einen Technischen Defekt erlitten.

An den Kunden-Service gewannt dieser sehr unkompliziert mein Problem gelöst. Selten so unkompliziert und schnell erlebt.

Super Support,
Stets bemüht mein Anliegen zu bearbeiten und eine Lösung zu finden! Innerhalb von wenigen Stunden und ohne viel hin und her eine Lösung gefunden!

Exakt wie vor 4 Tagen beschrieben von einem anderen User, Gerät reklamiert, ich sollte ein video schicken das den defekt zeigt, dann ein neues zugesagt bekommen. “ Versandkostenpauschale von 6,99 Euro” auch überwiesen, positive review für kostenfreien Rückentrainer auch abgegeben. Jetzt über einen Monat her, keiner antwortet mehr auf meine Emails (auch die superfreundliche Betty nicht, die mir das alles erzählt hat…), Telefonnummer gibt es keine.
Was die jetzt mit 6,99 Euro für sich erreicht haben, ist mir ein Rätsel - ich fühle mich einfach betrogen.

UPDATE ca. Mitte Oktober: die Ersatz-Gun ist tatsächlich angekommen... 4-5 automatisierte KI-Emails dazwischen noch erhalten, ca. 2 Monate später ist aber dann tatsächlich Ersatz gekommen.
Somit von einem Stern auf 3, da Kundeninformation auch anders geht (Betty ist sicher keine physikalische Person... aber trotzdem danke!!!)

Toller Service.
Auf Mails wurde innerhalb kurzer Zeit reagiert und mein Anliegen gelöst.

Wir haben unsere Massagepistole reklamiert da sie nicht mehr funktioniert
Man hat uns aus Kulanz eine neue zugesichert und wir mussten 25€ zahlen
Nachdem wir das Geld überwiesen hatten passierte erst mal gar nichts
Auf Nachfrage wurden wir immer wieder vertröstet
Mittlerweile wird auf unsere E-Mail gar nicht mehr reagiert
Das ganze ist mittlerweile über einen Monat her
Ich kann nur dringend davor warnen bei Gymtastic etwas zu bestellen da es sich wohl um Betrüger handelt

Guter u schneller Service! Sehr bemüht schnell Lösungen zu finden! Der Kundenservice ist top mit super freundlicher Rückmeldung! Ich kann Gymtastic nur weiterempfehlen! Ich nutze das Produkt seid 2 Jahren u bin sehr zufrieden!

Gymtastic ist einfach der Hammer! Der Support ist super schnell und hilfsbereit, die Produkte sind von Top-Qualität. Kann ich nur empfehlen! Einfach top 👍🏼👍🏼👍🏼

Trotz etwas länger Lieferzeit in meinem Fall, schneller und kompetenter Kundenservice. Bin mit den Produkten sehr zufrieden!

Man kann mit dem Unternehmen nicht über die auf der Homepage angegebene E-Mail-Adresse in Kontakt treten. Eine Kontaktaufnahme über Instagram ist auch nicht möglich, da die Nachrichten dort sofort blockiert werden. Ich möchte gerne wissen, wie ich mit dem Kundenservice in Kontakt treten kann?!

Der Kundenservice ist sehr bemüht, aktuell steht zwar noch eine Rückfrage aus, die intern geklärt wird. Aber ich liebe die Gun und möchte nicht mehr ohne sein.

Wir warten seit Wochen auf die Rückerstattung des Kaufpreises, die schon zweimal zugesagt wurde, aber noch immer nicht veranlasst. Nun scheint noch nicht einmal mehr die EMail-Adresse des Kundenservices zu funktionieren....
Liebe Betty, wenn du das liest: wie können wir dich erreichen und zu einer Lösung kommen?

Wie erreiche ich denn die liebe Betty oder generell jemanden vom Kundenservice? Weil über die angegebene Email Adresse funktioniert es nicht.
Über eine Info wäre ich sehr dankbar.

Leider habe ich technische Probleme mit der Pistole und auf der Internetseite steht als Kontaktmöglichkeit nur eine E-Mailadresse. Leider erreichen meine Mails niemanden, da diese Mailadresse offenbar nicht existiert. Sehr schade, war bisher sehr zufrieden mit dem Gerät. Aber so eine Unerreichbarkeit für Kunden ist eine Frechheit.

Leider Katastrophe. Schon 2 Wochen wurde die Sendung angeblich übergeben, mir wurde mehrmals schriftlich mitgeteilt dass die Sendung unterwegs sei, die Sendung wurde aber noch immer nicht übergeben.
Auf Storno-Wunsch kam eine mehr oder minder Standard Antwort mit der Mann Kunden hinters Licht führt, dass man das Geld ja nicht zurück bekommen kann, weil die Ware unterwegs sei.

Sehr freundlich und hilfsbereit
Bin Positiv überrascht

Kundenservice sehr freundlich und lösungsorientiert. Antwortet schnell. 👍