Auf die Bestellung erfolgte außer einer Bestätigung erstmal eine gute Woche nichts. Erst auf Nachfrage kam dann zwei Tage später die Reaktion, dass ein Artikel erst Tage später oder noch später liefer... もっと見る
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Wow, ich habe nach der Bestellung bei Haibu die vielen schlechten Bewertungen gelesen und hatte echt Angst!Aber es kam ganz anders....super schnelle Lieferung, genaue Informationen über Status der Lie... もっと見る
Guter Preis und der Kundenservice reagiert schnell und lösungsorientiert. Allerdings muss ich bemängeln, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben sind und nach einer Woche noch keine Bestellung da war. Auf... もっと見る
企業が回答しました
Ich warte schon fast zwei Wochen auf meine Bestellung. Es is kein Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Ich werde jetzt schon um eine Bewertung gebeten, es sind noch keine Produkte oder auch Mitteilun... もっと見る
3.2
まあまあ
204件のレビュー
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Mir wurde ein leerer Paket zugesandt
Mir wurde ein leerer Paket zugesandt. Man könnte auf dem Paketschein sehen das das Gewicht 0,01kg Betrug. Trotzdem gab es ein riesen Theater und von mir wurden mehrmals Fotos verlangt. Sowas hab ich noch ch nie erlebt. Nie wieder
2023年4月25日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket ohne Inhalt geliefert wurde. So etwas darf natürlich nicht passieren. Es wird ein bestimmtes Verfahren befolgt, damit wir eine neue Lieferung vornehmen können. Dieses Verfahren ist bei vielen Kunden und Anliegen gleich. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass unsere Kunden auf gute, schnelle und klare Weise die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Wir hoffen, dass Sie dafür Verständnis haben, wir Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiedersehen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Top Support
Erst eine Falschlieferung bekommen, konnten den Inhalt aber behalten und zwei Tage später kam die richtige Lieferung, top Umgang und Support
2023年4月13日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Ich gebe dies gerne an unseren Kundenservice weiter, vielen Dank!
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, hat alles super geklappt. Noch besser wäre Versand mit DHL oder Hermes zwecks Abholstation
2023年4月18日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Vielen lieben Dank Claudine. Seit einiger Zeit versenden wir nun mit DHL und Packstation. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Webshop :)
Haibu からの回答
Vielen lieben Dank!
Sehr schlechte Verpackung
Sehr schlechte Verpackung. Ware defekt und auf Mail keine Rückmeldung.
Erster und letzter Kauf.
2023年4月13日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Paket beschädigt wurde. So etwas darf natürlich nicht passieren. Wir werden umgehend Ihr Anliegen weiter bearbeiten und schauen, was wir dagegen tun können. Damit wir Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weiterleiten können, benötigen wir noch enige Informationen von Ihnen. Diese wurden über Trustpilot bei Ihnen angefordert. Wir freuen uns über eine Rückmeldung.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und…
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und schnelle Lieferung.
2023年4月9日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Dafür stehen wir! Vielen lieben Dank.
war alles ok mit Lieferung und…
war alles ok mit Lieferung und bestellten Produkten
2023年4月17日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Vielen Dank Frank!
Haibu からの回答
Vielen Dank Franzi, wir freuen uns auf ein Wiedersehen im Webshop!
Haibu からの回答
Vielen lieben Dank Yve!
Haibu からの回答
Vielen Dank Kerstin!
Nicht zuverlässig
Nachdem ich fast zwei Wochen auf meine Bestellung gewartet habe fragte ich an wann ich denn mit der Lieferung rechnen kann, erst auf diese Anfrage hin bekam ich die Information, dass die Ware nicht mehr verfügbar sei. Und ob ich mein Geld zurück haben möchte….
2023年4月3日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Leider wurde der bestellte Artikel vom Hersteller aus dem Sortiment genommen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Bestellung am 3.4.2023 aufgegeben
Bestellung am 3.4.2023 aufgegeben, 6Tage Lieferzeit angegeben, am 15.4. 2023 weder Info, noch Lieferung. Sehr ärgerlich
2023年4月15日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider kann es vorkommen, dass einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Leider kann ich hier auf Trustpilot nicht genügend Informationen/Daten sehen, um das Problem für Sie zu lösen, daher möchte ich Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Dies geht per Mail kundenservice@haibu.de und telefonisch unter +49 32 22 10 90 842.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Bis jetzt ist alles immer top
2023年4月14日
自発的なレビュー
Alles super und schnelle Lieferung
2023年4月4日
自発的なレビュー
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Wäre wie erwartet. Noch besser wäre es, wenn die passenden Pumpen gleich mit dem Produkt bestellt werden könnten.
2023年4月1日
自発的なレビュー
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Alles top.
2023年3月15日
自発的なレビュー
Super Preise
Meine Lieferung kam sehr schnell und gut verpackt. Das Preis-Leistungsverhältnis war toll und es war noch eine kleines Gratis-Geschenk im Paket. Gerne bestelle ich wieder.
2023年3月17日
自発的なレビュー
Lieferung schnell und alles wie…
Lieferung schnell und alles wie bestellt. Super Preis/ Leistung.
2023年3月23日
自発的なレビュー
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