Auf die Bestellung erfolgte außer einer Bestätigung erstmal eine gute Woche nichts. Erst auf Nachfrage kam dann zwei Tage später die Reaktion, dass ein Artikel erst Tage später oder noch später liefer... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Wow, ich habe nach der Bestellung bei Haibu die vielen schlechten Bewertungen gelesen und hatte echt Angst!Aber es kam ganz anders....super schnelle Lieferung, genaue Informationen über Status der Lie... もっと見る
Guter Preis und der Kundenservice reagiert schnell und lösungsorientiert. Allerdings muss ich bemängeln, dass 1-2 Tage Lieferzeit angegeben sind und nach einer Woche noch keine Bestellung da war. Auf... もっと見る
企業が回答しました
Ich warte schon fast zwei Wochen auf meine Bestellung. Es is kein Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Ich werde jetzt schon um eine Bewertung gebeten, es sind noch keine Produkte oder auch Mitteilun... もっと見る
3.2
まあまあ
204件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
schnell und guenstig,
Lieferung war schnell Ware wie bestellt alles bestens deshalb gerne fünf Sterne
2023年3月1日
自発的なレビュー
Besonders freundlicher, schneller Service
Preis gut
Service freundlich und
Sehr schnell
2023年3月6日
自発的なレビュー
Erwartungen übertroffen!
Wow, ich habe nach der Bestellung bei Haibu die vielen schlechten Bewertungen gelesen und hatte echt Angst!Aber es kam ganz anders....super schnelle Lieferung, genaue Informationen über Status der Lieferung und sogar heute am Tag der Lieferung eine zeitliche Eingrenzung von einer Stunde!Ich kann nur lobenswert über diesen Shop berichten .Dankeschön
2023年3月9日
自発的なレビュー
回答に AI 支援を利用する場合があります詳細を表示
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
Haibu fordert mich auf eine Bewertung…
Haibu fordert mich auf eine Bewertung abzugeben, obwohl die Ware noch nicht mal versendet wurde…….
2023年3月7日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider kann es vorkommen, dass einer der bestellten Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Ich möchte Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden damit wir Ihnen eine passende Lösung bieten können. Sie erreichen uns unter der E-Mail kundenservice@haibu.de oder telefonisch unter +49 32 22 10 90 842.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Bis jetzt wurde mir noch kein…
Bis jetzt wurde mir noch kein Liefertermin für meine Bestellung genannt.
2023年2月21日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung noch nicht geliefert wurde. Leider ist der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Wir können verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und entschuldigen uns daher dafür. Ich habe Ihre Beschwerde an unseren Kundenservice weitergeleitet. Sie werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine passende Lösung bieten.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
alles super !
2023年2月14日
自発的なレビュー
Super schneller Versand und angenehmer…
Super schneller Versand und angenehmer Partner
2023年2月14日
自発的なレビュー
Warenfälschung!
Warenfälschung!
Das bestellte Produkt (Kevin Murphy, Shampoo) erschien mir auf den ersten Blick anders als das, was ich täglich verwende. Die Verpackung weicht etwas vom Original ab, ich habe es nicht riskiert, das Produkt zu öffnen, weil ich es dann nicht zurückgeben konnte. Würde nicht mehr bei diesem Anbieter kaufen!
2023年2月7日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie glauben, dass wir gefälschte Waren verkaufen, weil die Verpackung des Produkts etwas anders aussah, als Sie es gewohnt sind.
Unsere Produkte beziehen wir nur von qualifizierten Lieferanten und deshalb können wir die Originalität zu 100% garantieren. Es ist auch möglich, dass ein Produkt von einem Hersteller erneuert oder einem Relaunch unterzogen wurde. Dies kann dazu führen, dass ein Produkt anders aussieht oder sich anders anfühlt.
Sie haben das Produkt weder verwendet noch getestet und können nicht mit Sicherheit sagen, dass es sich nicht um das Originalprodukt handelt, dennoch wird uns Warenfälschung vorgeworfen. Haibu.de wird ohne jeglichen Grund in ein negatives Licht gerückt, das finden wir sehr schade.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu
Nichts zu meckern!
Hatte erst Bendenken etwas zu bestellen aufgrund der vielen schlechten Bewertungen. Umso überraschter war ich, als einen Tag nach meine Bestellung mein DPD Paket schon zugestellt wurde. :-O Da kann man wirklich nicht meckern! Alles top!
2023年2月5日
自発的なレビュー
Lieferzeit ist eine Lüge!
Lieferzeit ist eine Lüge!
Auf der Homepage steht geschrieben erfolgt eine Lieferung innerhalb 1-2 Tage. Die Lieferung hat bei mir ab Bestellung 5 Tage gedauert. Durch die angegebene "fälschliche" Lieferzeit wird ein Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Lieferanten geschaffen!
.
2023年2月2日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde.
Bei unserem Paketdienst ist im Moment sehr viel los und das Paket hat sich dadurch verzögert. Auf den Andrang bei den Paketdiensten und die Verzögerung haben wir bedauerlicherweise keinen Einfluss. In den meisten Fällen erfolgt die Lieferung aber so schnell, wie wir es in unserem Lieferversprechen angeben. Leider können wir dieses Versprechen nicht jedes Mal anpassen, wenn der Paketdienst etwas ausgelastet ist als sonst. Ich hoffe, Sie können das verstehen.
Unser Kundenservice hat sich wegen des Grundes schon bei Ihnen gemeldet. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Lieferzeiten entsprechen nicht der Realität
Laut Webseite erfolgt eine Lieferung innerhalb 1-2 Tage. Ja da ist ein Sternchen hinten dran aber dies ist nicht weiter definiert. Erst auf Nachfrage nach einer Woche erfahren das Produkt was am Tag der Bestellung noch Lieferbar war nun doch nicht mehr vorhanden ist und man derzeit auf Wareneingang wartet. Kann passieren aber man kann den Kunden dann auch entsprechend Informieren.
Scheint bei diesem Shop wohl eher die Regel zu sein.
2023年2月1日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig geliefert wurde. Leider kann es vorkommen, dass der bestellte Artikel vorübergehend nicht vorrätig ist. Wir versuchen, den voraussichtlichen Liefertermin so genau wie möglich bei dem Artikel (auf der Produkt-Website) anzugeben und wir tun alles, um Ihre bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern, wir sind dabei aber auf den Lieferanten angewiesen. Es kann auch vorkommen, dass ein Artikel von mehreren Personen bestellt wird und der Vorrat plötzlich aufgebraucht ist. Wir werden uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen und schnellstmöglich prüfen, wie wir unsere Kunden in solchen Situationen informieren können.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Bisher (nach 10 Tagen) nur die…
Bisher (nach 10 Tagen) nur die Bestellbestätigung erhalten.
2022年12月26日
自発的なレビュー
Haibu からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Haben Sie sich bereits an unseren Kundenservice gewandt? Der Kundenservice kann eine passende Lösung bieten und dieses Problem mit Ihnen lösen. Leider kann ich hier auf Trustpilot nicht genügend Informationen/Daten sehen, um das Problem für Sie zu lösen, daher möchte ich Sie bitten, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Dies geht per Mail kundenservice@haibu.de und telefonisch unter +49 32 22 10 90 842.
Wir hoffen, Ihnen einige zusätzliche Informationen gegeben zu haben und Sie trotzdem beim nächsten Mal wiederzusehen. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Team Haibu.de
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。