Die App funktioniert gut. Bei der Ablehnung einer Leistung wäre es jedoch hilfreich, wenn man direkt darauf eine Rückmeldung geben könnte. Momentan muss dann ein neuer Anlauf erfolgen und erneut alle... もっと見る
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Dass man einen Termin online für einen Rückruf vereinbaren kann, ist prima! Aber, es brauchte drei Versuche, bis die Uhrzeit akzeptiert wurde. 15:00 ließ sich nicht eintragen, mit 14:00 Uhr war es dan... もっと見る
Tolle Krankenkasse, unkompliziert, zahlt schnell und ohne große Komplikationen. Macht einfach einen guten Job und kümmert sich darum Effizient zu sein -> super App / leichtes Einreichen der Belege!
Beitragssteigerungen in den letzten 10 Jahren insgesamt 154%. Für dieses Jahr wurde zudem die Beitragsrückzahlung von 3 Monate auf max. 1 Monat gekürzt. Aufgrund meiner Selbstbeteiligung habe ich in d... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Private Krankenvollversicherung, Krankenzusatzversicherung und Pflegezusatzversicherung mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrfach ausgezeichnete Tarife in der Fachpresse.
連絡先
Löffelstraße 34-38, 70597, Stuttgart, ドイツ
- 0711 6603-6603
- service@hallesche.de
- hallesche.de
3.9
ほぼ満足
632件のレビュー
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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Einreichung Ihrer Belege so einfach funktioniert und Sie mit der schnellen Erstattung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
zeitnahe Informationen an mich persönlich
ich bekomme pauschale infos. Ich möchte schon die für mich relevanten News für meinen Vertrag explizit geannt bekommen.
2026年10月23日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass unsere Informationen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprechen. Sollten Sie konkrete Fragen zu Ihrem Vertrag haben, können Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de wenden.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Gute tarifliche Leistung - schlechter Kundenservice und Leistungsabrechnung
Seit rd. 40 Jahre bin ich Kunde der Halleschen und war, was den Leistungsumfang meines Vertrages betrifft bis dato zufrieden. Was den Service angeht, muss ich sagen, dass die Qualität immer unpersönlicher und schlechter wird. Bearbeitungszeiten einer einzigen Rechnung z.B. über 6 Wochen. Bei Anrufen erhält man vom Servicepersonal falsche Zusagen verbunden mit arrogantem Gehabe. Leider keine schöne Entwicklung.
2026年10月23日
自発的なレビュー
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns, dass Sie über viele Jahre positive Erfahrungen mit uns gemacht haben, und bedauern, dass Sie mit unserer Leistungsbearbeitung und unserem Service zuletzt unzufrieden waren. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten oder Ihr Anliegen weiter offen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, eine Bewertung sei verpflichtend. Die Abgabe einer Bewertung ist selbstverständlich freiwillig.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Schnell und einfach
Einfach zu handhabende App. Schnelle Überweisung der eingereichten Leistungen. Bin sehr zufrieden mit der Halleschen.
2026年10月23日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer App und der schnellen Kostenerstattung zufrieden sind und insgesamt so gute Erfahrungen mit uns machen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Einreichung und Bearbeitung prima!!
2026年10月22日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob zur schnellen Abwicklung. Vielen Dank!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ihre Bewertung zeigt, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wenn sie nochmals Gesprächsbedarf haben, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Jede zweite Erstattung ein Kampf
Seit 32 Jahren bin ich bei der Halleschen krankenversichert. Bis vor ca 2 Jahren war dies stets eine hervorragende Geschäftsbeziehung, freundliche Mitarbeiter, reibungslose Erstattung. Seither muss ich für jede Erstattung einer nicht-ärztliche Rechnung trotz vorab erteilter Kostenübernahme kämpfen. Die Kommunikation ist schwierig und zeitraubend, immerkehrend unterschiedliche Ansprechpartner, die interne Kommunikation eine Katastrophe, da sie häufig nicht nachvollziehen können, was ihre Kolleginnen getan, entschieden oder mir mitgeteilt haben. Ständig widersprüchliche Aussagen. Die Ansprechpartner zunehmend wenig freundlich, jedoch auch hier gibt es zum Glück Ausnahmen. Eine komplette Umkehr zu meinen sehr positiven Erfahrungen bis vor 2 Jahren.
Sehr benutzerUNfreundliche App.
2026年10月22日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre langjährige Treue. Wir freuen uns, dass Sie über viele Jahre positive Erfahrungen mit uns gemacht haben, und bedauern, dass Sie mit unserer Leistungsbearbeitung und unserem Service zuletzt unzufrieden waren. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten oder Ihr Anliegen weiter offen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die unkomplizierte Handhabung gefällt. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Einfache Nutzung und schnelle Reaktion!
2026年10月21日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der einfachen Handhabung und der schnellen Bearbeitung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Die rasche Bearbeitung meiner Belange
Die rasche Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen sowie die direkte, persönliche Beratung am Telefon finde ich lobenswert.
Leider dauert es manchmal sehr lange mit der Verbindung innerhalb der Leistungsabteilung.
2026年9月30日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Rechnungsbearbeitung und der persönlichen Beratung zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der telefonischen Erreichbarkeit unserer Leistungsabteilung teilweise zu längeren Wartezeiten kommt.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Die schnelle Bearbeitung im Gegensatz zu früheren Zeiten.n
Zeitnahe Bearbeitung eingereichter Belege im Gegensatz zu früheren Zeiten, als sich die Bearbeitung endlos hingezogen hat.
2026年10月21日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Bearbeitungszeit inzwischen deutlich zufriedener sind und positive Erfahrungen gemacht haben.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Gesuchtes Thema direkt auf der Homepage…
Gesuchtes Thema direkt auf der Homepage gefunden. Einfaches Anfordern der erforderlichen Bescheinigung. Vorgang innerhalb einer Minute abgeschlossen. Perfekt!
2026年10月21日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die gewünschten Informationen schnell gefunden haben und die Anforderung Ihrer Bescheinigung so unkompliziert funktioniert hat.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
In der privaten Krankenversicherung…
In der privaten Krankenversicherung werden trotz horrender monatlicher Beträge so gut wie keine Kosten übernommen. Eingereichte Rechnungen werden willkürlich bearbeitet und zusammengefasst, sodass man den Überblick verliert und meistens auf den Kosten sitzen bleibt.
2026年10月21日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bewertung zeigt uns deutlich, dass Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sind. Insbesondere wenn Rückmeldungen ausbleiben oder eine Bearbeitung zu lange dauert, ist das verständlicherweise ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten oder Ihr Anliegen weiter offen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Schön, dass Sie uns schnell erreichen konnten und den Kontakt als angenehm und unkompliziert empfunden haben.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Ich musste öfters hin und her klicken…
Ich musste öfters hin und her klicken zum vergleichen. Und es war nicht immer schlüssig, was ich bekomme, erst nach mehrmaligem suchen
2026年10月21日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Sehr guter Service
Sehr guter Service und schnelle Abwicklung der eingereichten Unterlagen
2026年10月21日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für das Lob. Wir freuen uns sehr, dass unsere rasche Bearbeitung und der Service überzeugt haben.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Unkompliziert und benutzerfreundlich!
2026年10月21日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die unkomplizierte Handhabung gefällt. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
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