Die App funktioniert gut. Bei der Ablehnung einer Leistung wäre es jedoch hilfreich, wenn man direkt darauf eine Rückmeldung geben könnte. Momentan muss dann ein neuer Anlauf erfolgen und erneut alle... もっと見る
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Dass man einen Termin online für einen Rückruf vereinbaren kann, ist prima! Aber, es brauchte drei Versuche, bis die Uhrzeit akzeptiert wurde. 15:00 ließ sich nicht eintragen, mit 14:00 Uhr war es dan... もっと見る
Tolle Krankenkasse, unkompliziert, zahlt schnell und ohne große Komplikationen. Macht einfach einen guten Job und kümmert sich darum Effizient zu sein -> super App / leichtes Einreichen der Belege!
Beitragssteigerungen in den letzten 10 Jahren insgesamt 154%. Für dieses Jahr wurde zudem die Beitragsrückzahlung von 3 Monate auf max. 1 Monat gekürzt. Aufgrund meiner Selbstbeteiligung habe ich in d... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Private Krankenvollversicherung, Krankenzusatzversicherung und Pflegezusatzversicherung mit hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis. Mehrfach ausgezeichnete Tarife in der Fachpresse.
連絡先
Löffelstraße 34-38, 70597, Stuttgart, ドイツ
- 0711 6603-6603
- service@hallesche.de
- hallesche.de
3.9
ほぼ満足
632件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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この企業のTrustpilot 利用方法
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Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere App Ihnen gefällt.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der unkomplizierten Abwicklung und unserer telefonischen Erreichbarkeit zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass unsere App Ihnen gefällt.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Nil keine Angaben
2026年10月21日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Ist die Adressänderung rausgegangen??
Ist die Adressänderung rausgegangen??
kein Feedback erhalten!
2026年10月20日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Elektronisch übermittelte Adressänderungen gehen in der Regel zuverlässig bei uns ein. Sollten Sie dennoch eine Rückfrage zum Status Ihrer Änderung haben, können Sie sich gerne unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de wenden.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
All ok weiter so!
2026年10月20日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Wir freuen uns sehr, dass unser schneller Prozess Ihnen so gut gefällt.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Unnötige Angabe von Daten, die bereits bekannt sind!
Einfaches Formular, es werden aber Daten abgefragt, die sowieso bekannt sind.
2026年10月20日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das Formular als einfach empfinden. Auch für Ihren Hinweis zur erneuten Abfrage bereits bekannter Daten bedanken wir uns.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Perfekt
Eingabe der Belege schnell und einfach. Bearbeitungszeit und Erstattung auch schnell und korrekt. Vielen Dank
2026年10月20日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der gesamten Abwicklung so gute Erfahrungen gemacht haben. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Leistungsabrechnung zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die unkomplizierte Handhabung gefällt. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Teure PKV aber gute Kostenübernahme und…
Teure PKV aber gute Kostenübernahme und gute App. Einreichung von Dokumenten funktioniert gut.
2026年10月20日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Kostenübernahme und der unkomplizierten Einreichung von Dokumenten über unsere App zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Bedienung gut
Bedienung gut.
Möglichkeit eine Versicherung für 2 Personnen nicht vorhanden.
2026年10月19日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der einfachen Bedienung zufrieden sind. Auch für Ihren Hinweis zur Versicherung mehrerer Personen bedanken wir uns.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Thank you for your positive feedback. We're glad to hear that you find our service convenient.
Best regards,
Your ALH Group
keuin einheitlicher Ansprechpartner
keuin einheitlicher Ansprechpartner, Wiederholungen bei jeden Gespräch erforderlich.
2026年10月19日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Ihre Bewertung zeigt, dass Sie mit unseren Prozessen nicht zufrieden sind. Wenn sie nochmals Gesprächsbedarf haben, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Anwendung als so einfach und angenehm in der Handhabung empfinden.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Leider habe ich kein Feedback erhalten
Leider habe ich kein Feedback erhalten. Per Mail angefragt und heute lange ich der Telefonschleife gewartet ohne Erfolg. Ich hoffe, bald ein Angebot zu erhalten.
2026年10月19日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Bewertung zeigt uns deutlich, dass Sie mit unserer Bearbeitung nicht zufrieden sind. Insbesondere wenn Rückmeldungen ausbleiben oder eine Bearbeitung zu lange dauert, ist das verständlicherweise ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch. Wenn Sie noch auf eine Antwort warten oder Ihr Anliegen weiter offen ist, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
App neu strukturieren.
App neu strukturieren.
Sie ist sehr unübersichtlich und nicht intuitiv zu bedienen.
2026年10月19日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihnen unser digitales Angebot Schwierigkeiten bereitet hat. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, konkrete Schwachstellen zu erkennen und unsere digitalen Services weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Leistungsabrechnung
…dass ich - nach Einreichung meiner Rechnungen - innerhalb spätestens
1 Woche meine Leistungsabrechnung bekomme. Das ist immer wieder nervend und ist mit Mahnungen verbunden.
Die letzten beide Male war das ok.
Bitte so beibehalten.
Ansonsten bin ich mit meiner KV sehr zufrieden und habe auch keine Beanstandungen.
Grüsse E. Ball
2026年10月19日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihre grundsätzliche Zufriedenheit und darüber, dass die letzten Leistungsabrechnungen zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Ihren Hinweis zu den Bearbeitungszeiten wissen wir zu schätzen.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
Miserabler Kundenservice vor allem im…
Miserabler Kundenservice vor allem im Umgang mit Pflegebedürftigen. Alle Steine die auffindbar sind werden Pflegenden in den Weg gelegt um von Leistungsansprüchen abzubringen.
Erreichbarkeit nicht wie überall angegeben.
2026年10月1日
Hallesche - ALH Gruppe からの回答
Danke für Ihre offenen Worte. Dass Sie sich wegen der Bearbeitung Ihres Anliegens auf Trustpilot an uns wenden, nehmen wir ernst. Wenn noch Fragen offen sind oder Sie auf eine Rückmeldung warten, möchten wir dem gerne nachgehen. Schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Versicherungsnummer an service@hallesche.de.
Viele Grüße
Ihre ALH Gruppe
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