Commande bien reçu , avec un jour de retard malheureusement merci à Lucas qui a pris le temps de m’expliquer les choses car je comprenais pas tout 😂 mais sinon top 👍
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Commande bien reçu conforme à mes attentes aucun dégât à l’arrivée ( c’était ma plus grande peur )
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Ma première commande faite le 23 novembre n'est jamais arrivée, j'ai du batailler pour qu'on m'expédie à nouveau une nouvelle commande et aujourd'hui 25 janvier, enfin j'ai reçu mes 2 lampes, j'ai eu... もっと見る
Je vous conseille fortement le produit que j'ai acheté (lampe frontale led)sur le site halolight.fr rien à voir avec les contrefaçons que vous aller acheter peut être beaucoup moins cher ailleurs cer... もっと見る
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HaloLight : entreprise spécialisée dans l’événementiel, nous proposons des photobooths, des cabines photo coréennes et des solutions holographiques, partout en Europe.
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C’est ma deuxième commande pour un…
C’est ma deuxième commande pour un mariage en Corrèze, je suis déjà fidèle adepte de la marque, L’équipe est facile d’approche est plutôt très réactive, même par téléphone, J’espère un petit geste pour ma troisième commande de Photo Booth à venir 😉
2024年5月12日
自発的なレビュー
HaloLight からの回答
Cher client,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et vous remercions chaleureusement pour votre confiance renouvelée ! Votre fidélité à notre marque nous honore et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous appréciez notre approche et notre réactivité, tant par téléphone que par d'autres moyens de communication. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
Concernant votre clin d'œil pour un geste commercial sur votre prochaine commande de Photo Booth, nous avons bien noté votre suggestion. Nous apprécions grandement votre fidélité et serons ravis d'étudier les possibilités pour votre prochaine commande. N'hésitez pas à mentionner ce commentaire lors de votre prochain contact avec nous.
Nous espérons que votre Photo Booth a contribué au succès de votre mariage en Corrèze et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs événements.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe Halolight
Pour démarré un nouveau projet
Pour démarré un nouveau projet , le service a était très performant en répondant a toutes mes questions , ont vois très vite le professionnalisme et l'envie d'aider, je recommande 👍
Jeremy
2024年6月28日
自発的なレビュー
HaloLight からの回答
Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider efficacement dans le démarrage de votre nouveau projet.
Notre équipe s'efforce toujours d'être performante et professionnelle, tout en répondant à toutes les questions de nos clients. Votre satisfaction confirme que nous atteignons cet objectif.
Nous apprécions grandement votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Halolight
Super pratique et vraiment lumineuse
Super pratique et vraiment lumineuse. baladeuse LED achetée en promo. Parfaite pour bricoler dans le garage. Facile à trimbaler.
2024年2月16日
HaloLight からの回答
Merci Fabrice pour votre retour positif! Nous sommes ravis que notre baladeuse LED réponde à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'articles ou d'assistance.
Nous sommes là pour vous aider!
Nous avons commandé un Photobooth et on…
Nous avons commandé un Photobooth et on l’a reçu dans les temps 9 jours après. Le contact a été très facile. Merci encore
2024年1月26日
自発的なレビュー
HaloLight からの回答
Merci beaucoup, Stéphane, pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat de Photobooth ait été agréable et que la livraison ait été conforme à vos attentes.
Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre confiance!
j'ai bien recu ma lampe frontale
2023年11月2日
自発的なレビュー
HaloLight からの回答
Merci Eric pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre lampe frontale.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
2 lampes reçues qui ne fonctionnaient…
2 lampes reçues qui ne fonctionnaient pas.
SAV nul, inexistant et j'ai 2 lampes sur les bras inutilisable.
Méfiez vous de ce site.
2023年8月7日
自発的なレビュー
HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris fin 2023 avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant les délais de livraison non respectés et le manque de communication. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
L'équipe Halolight
Les lampes commandées dont super quand…
Les lampes commandées dont super quand elles marchent, mais nous en avons reçu une défectueuse et on se bat depuis 5 mois pour obtenir un échange. SAV a fuire!
2023年8月5日
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HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris fin 2023 avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant les délais de livraison non respectés et le manque de communication. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
L'équipe Halolight
j'ai profité de l'offre 2 = 3 et bien…
j'ai profité de l'offre 2 = 3 et bien reçu mes 2 lampes frontales ainsi que la veilleuse.
qualité semblable aux concurrents qui sont plus cher
RAS
2023年10月1日
自発的なレビュー
HaloLight からの回答
Bonjour Nathan,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre offre 2=3 et que les lampes frontales ainsi que la veilleuse répondent à vos attentes en termes de qualité et de rapport prix-performance.
Nous vous souhaitons une excellente utilisation de vos frontales.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous,
L'équipe du service client.
Lampe frontale bien reçu
Lampe frontale bien reçu. Satisfait de la qualité et du support suite à mes questions sur les lampadaires solaires.
2023年8月15日
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HaloLight からの回答
Bonjour Damien,
Merci pour votre retour positif! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre lampe frontale et que la qualité ainsi que le support pour vos questions sur les lampadaires solaires vous ont satisfaits.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous!
Cordialement,
L'équipe du service client.
bon produit SAV inexistant
Après avoir commandé 2 lampes frontales dont ne à moitié pris promo du moment, aucun suivi de la commande, heureusement livré dans les 10jrs, bien emballé housse de protection bonne luminosité flash rouge lumière rouge et bleu, bref tout fonctionne j'en utilise une et met l'autre de coté jusqu'au moment je veux utilisé la 2ème elle ne s'allume plus ni se recharge, je vais sur le site demande un retour, explication renvoi sous 48h ou rétractation sous 14jrs?? demande de garantie pas de réponse, site anglais Brexit pas de garantie de produit, seul proposition dans racheter une avec 25% de rabais?? À FUIR PAS DE GARANTIE
2023年8月27日
自発的なレビュー
HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires et leur gestion du service après-vente.
L'équipe Halolight
Colis jamais reçue après plusieurs…
Colis jamais reçue après plusieurs relance sans réponse toujours rien je poserai plainte
2023年7月21日
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HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris fin 2023 avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant les délais de livraison non respectés et le manque de communication. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
L'équipe Halolight
Qualité produit et originalité au rdv
Qualité produit au rdv. J'ai acheté un photomaton rotatif avec ring light intégré pour mon association et "WHOUAOU! "Produit livré dans les temps; il a l'air robuste, il est esthétique et franchement original. Rien que la phase de testing de la Ringlight BOOTH 360 nous a bien fais rire avec mes 2 filles (photos de grimaces et pitreries à 360°).
Avec ce produit, J'ai pu créer toute une animation photo souvenir qu'on propose lors des événements qu'on organise dans l'asso. Les gens l'adorent: ils se prennent en photo ou video avec la camera de leur telephone associé au photomaton rotatif et ça part directement sur leurs réseaux, nous faisant de la bonne pub au passage.
Super produit surtout pour les pros, je recommande et les yeux fermés (mais ouvrez les pour la photo^^).
2023年3月3日
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HaloLight からの回答
Bonjour Julien,
Un grand merci pour votre retour positif!
Nous sommes ravis d'apprendre que le RingLight 360 Booth a répondu à vos attentes en termes de qualité et d'originalité. Nous sommes enchantés de contribuer à l'animation photo mémorable de votre association. Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos événements!
Bien à vous,
L'équipe du service client.
Produit reçu défectueux
Produit reçu défectueux, service après-vente inexistant, aucun contact concret n’est possible avec l’entreprise
2023年1月27日
自発的なレビュー
HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris fin 2023 avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant les délais de livraison non respectés et le manque de communication. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
L'équipe Halolight
Une vraie arnaque…
Une vraie arnaque…. Soi disant basé à ST MALO(?)
Commande en décembre et livré ce jour… Colis mal ficelé. Très cheap. Produits de trés mauvaise qualité.J’ai envoyé un mail pour demander un retour et un remboursement….
Sinon ne pas hésiter à déposer une plainte ce que je ferai si je n’ai pas de réponse.
2023年3月2日
自発的なレビュー
HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise. (environ 2 ans)
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant les délais de livraison, la qualité du produit et l'absence de réponse à vos demandes.
L'équipe Halolight
Colis non reçu
Colis non reçu. Impossible de le suivre. Aucune réponse à mes demandes sur leur contact. Retrait CB le jour même de l'achat.
Site apparemment basé au Luxembourg et non en France.
2023年1月27日
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HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
L'équipe Halolight
SURTOUT NE PAS COMMANDER SUR CE SITE
Surtout ne pas commander sur ce site
Article commandés le 18/12/2022 et reçu le 6/02/2023 après un bon paquet de mail ! J'ai été obligé de passer par insta pour faire débloquer ma commande.
Les articles ne sont pas estampillés halolight, c'est de provenance chinoise (on trouve les mêmes chez Aliexpress !!)
L'entreprise met sois disant en avant le made in France avec un. beau site internet sauf que derrière c'est la misère !
2023年2月6日
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HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant les délais de livraison et la qualité des produits. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
L'équipe Halolight
à fuir
je vois que je ne suis pas seule dans la galère !
commande du 15/12/2022 pas reçue à ce jour et dans les messages échangés, le colis est en transit mais pas la possibilité d'avoir un suivi du colis. Pas de téléphone pour les contacter ! Je pense en effet que c'est une arnaque !
2022年12月14日
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HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris fin 2023 avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant la non-réception de votre commande et l'absence de suivi. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
L'équipe Halolight
Entreprise a fuire
J'ai commandé un article depuis le 15 décembre environ , toujours pas reçu,j'ai signalé a un sois disant service client via une boîte mail qui me répond a côté de la plaque, entreprise a évité sérieusement ,grosse arnaque, le produit n'est pas un produit qui vient de France,vous pouvez trouvez le même ou a quelques choses près sur Amazon et il ni aura je pense moins de soucis qu'avec cette société a évité et a fuire
2023年1月1日
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HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris fin 2023 avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant les délais de livraison non respectés et le manque de communication. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
L'équipe Halolight
COMMANDE INTROUVABLE
J'ai commandé le 20 décembre 2022 et toujours rien malgré plusieurs relances par mail car pas de téléphone. J'ai eu un mail me disant que ma commande était passée dans les oublis. Le 15 janvier 2023, ma commande est soit disant expédiée mais toujours rien le 29 janvier et quand je fais suivi de commande, commande introuvable. je pense que je ne suis fait arnaquée. A FUIR
2022年12月19日
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Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris fin 2023 avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant la non-réception de votre commande et la qualité du service client. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
L'équipe Halolight
Une commande expédiée le 11decembre…
Une commande expédiée le 11decembre 2022 qui soit disant met 15 jours grand maximum pour arriver, aujourd'hui, le 26 janvier 2023, je n'ai toujours pas ma commande (j'ai garder tous les mails).
Impossible de suivre ma commande.
J'ai eu une capture d'écran de leur part dans les débuts, que mon colis était à Shanghaï...produit français??🤔🤔🤔.
Je redoute la qualité du produit.
Ils répondent seulement qu'ils sont désolé, et que fait attendre.
Je vais attendre encore une petite semaine et après je lancerais une procédure pour escroquerie.
FUYEZ CE SITE À TOUT PRIX.
2023年1月25日
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HaloLight からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser qu'Halolight a été repris fin 2023 avec un changement complet de direction. Nous avons racheté la marque mais ne commercialisons plus de lampes frontales depuis cette reprise.
Votre commande concernait l'ancienne société et l'ancienne direction, et ne peut donc pas nous être reprochée. Nous sommes désormais exclusivement spécialisés dans les photobooths professionnels avec un service client et un SAV francophones, présents dans plusieurs pays européens.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés à l'époque avec les anciens propriétaires, notamment concernant les délais de livraison, l'absence de suivi et la transparence sur l'origine des produits. Nous avons demandé à Trustpilot le réexamen de cet avis qui ne concerne pas notre activité actuelle.
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