Jag har varit kund hos Hammargruppen länge. Jag tycker att det är fantastiskt trevlig att handla hos Hammargruppen för att dom verkligen älskar sina produkter lika mycket som jag och att man alltid få... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Köpte ett par C&J för i princip halva priset, odd stock, hade en fläck på ena skon och därför ännu lägre pris. Det var inte mycket till fläck. Ärligt prissatta skor, snabb leverans. Mycket nöjd/Fredri... もっと見る
企業が回答しました
Mycket fina produkter av absolut högsta kvalitet. Skorna jag köpte kommer att hålla i många år och är inte jämförbara med skor från en vanlig skoaffär. Ägaren var mycket tillmötesgående och öppna... もっと見る
企業が回答しました
Perfekt service per telefon av Thomas och omedelbar och problemfri leverans till Schweiz! Har varit kund i 25 år, ofta med flera års mellanrum, jag får alltid lika personligt som professionellt bemöt... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Hammargruppen säljer exklusiva kläder, skor och skovårdsprodukter från Crockett & Jones, Saphir Medaille D'or, Pantherella, Kanaljen och Bowhill & Elliott. Hos vår webshop hittar ni ett komplett sortiment av dessa varor och även ett skomakeri som bröderna Pettersson har drivit sedan 1986.
連絡先
Väpnaregata 8, 25452, Helsingborg, スウェーデン
- +4673 820 83 77
- info@hammargruppen.se
- hammargruppen.se
4.8
優良
206件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Snabb och felfri leverans
2025年7月28日
Hammargruppen からの回答
Tack för din fina recension! 🙏 Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och smidigt. Varmt välkommen tillbaka till oss på Hammargruppen!
Hammargruppen är stället jag köper alla…
Hammargruppen är stället jag köper alla skor från. Utmärkt kvalitet och bra service!
2025年7月9日
自発的なレビュー
Hammargruppen からの回答
Tack för ditt fina omdöme! Vi är otroligt glada över att du väljer Hammargruppen för alla dina skoköp och uppskattar att du lyfter fram vår kvalitet och service. Välkommen tillbaka när som helst!
Very nice and excellent service
2025年6月18日
自発的なレビュー
Hammargruppen からの回答
Thank you so much! We really appreciate your kind words. Looking forward to serving you again!
Hammargruppen からの回答
Thank you so much! We really appreciate your kind words. Looking forward to serving you again!
Hammargruppen からの回答
Tack snälla för ditt fina omdöme! 🌟 Det betyder mycket att du uppskattar bemötandet och servicen från vårt team i butiken. Varmt välkommen tillbaka när som helst!
Hammargruppen からの回答
Vi är så glada att allt varit helt problemfritt – precis som det ska vara. Varmt välkommen tillbaka!
Hammargruppen からの回答
Tack så mycket för ditt omdöme! Vi är glada att du är nöjd med både produkten, beskrivningen och leveransen. Välkommen åter!
Lovely shoes at a decent price
2025年3月13日
自発的なレビュー
Hammargruppen からの回答
Thank you! We're glad you like them. Let us know if you need any assistance.
Hidden customs fees for UK buyers.
I bought a pair of shoes from Hammargruppen to be shipped to the UK. However, the check out process did not explain that the I would have to pay 30% of the cost in customs fees and taxes. Upon check out, the website only stated that there were "shipping costs" attached, which the customer pays together with the product price. But now I understand that these shipping costs do not cover the customs clearance which is completely misleading. It was extremely disappointing and disturbing when UPS was claiming more than £120 in customs fees and taxes upon delivery to the UK.
The Hammargruppen website is not transparent on the final cost for the customer. Before buying I had also checked Trustpilot reviews and there were no reviews about hidden customs fees. In fact, most of the EU online sellers in the UK either assume the customs fees and taxes themselves (without passing them to the customer, as it's quite a deterrent to buy) or are very clear upon check out about how much the price would increase in case of delivery to the UK.
However, Hammargruppen does not follow any of these two established principles and instead leaves a very disappointing surprise for the customer. And I am sure that this is not the first time that this has happened. Then, why not being clear in their website?
The worst thing is that, despite cancelling the order so UPS would take it back to Sweden, I will have to assume both the shipping costs for delivery to the UK (£38) and the return shipping costs. The response from Hammargruppen customer service has been swift and polite but disappointing, as they don’t assume any responsibility on the misunderstanding or on the costs that I will have to assume. I find shocking that such a renowned company provides this awful customer experience for UK buyers.
2025年3月26日
自発的なレビュー
Hammargruppen からの回答
We understand that this situation has caused frustration, and we appreciate your feedback as we continuously work to improve our communication.
As stated in our previous conversation you can find information regarding customs duties, import taxes and return fees is available in our Terms & Conditions, FAQ, and Returns & Exchanges sections.
We are sorry that this was unexpected for you, and we acknowledge your disappointment.
If you have further questions or if there is anything else we can assist you with, please don’t hesitate to contact us.
Hammargruppen からの回答
Tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med skorna och leveransen. Välkommen åter!
Hammargruppen からの回答
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar det och är glada att du är nöjd med den snabba leveransen. Välkommen åter!
Got a beutiful pair of Chaney shoes
Got a beautiful pair of Chaney shoes at sale price.
Fast shipment, great communication.
2024年12月10日
自発的なレビュー
Hammargruppen からの回答
Thank you for your review! We're delighted to hear you're happy with your Cheaney shoes and our service. Enjoy your new pair, and we hope to see you again soon! 😊👞
Crockett & Jones x 2
Beställde två par Crockett & Jones, ett par loafers och ett par derby under black weekend och därmed blev köpet extra förmånlig då priset på dessa var nedsatta.
Leveransen gick snabb och skorna var som förväntat fina.
2024年11月29日
Hammargruppen からの回答
Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med både skorna och leveransen. Hoppas du får stor glädje av dina nya Crockett & Jones! Välkommen tillbaka. 😊👞
Hammargruppen からの回答
Stort tack för din fina feedback! Vi är glada att du är nöjd med vår service och leverans. Välkommen tillbaka! 😊🚀
Hammargruppen からの回答
Tack för din recension! Vi uppskattar ditt omdöme och ser fram emot att hjälpa dig igen! 🚀😊
Hammargruppen からの回答
Tack för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med både kvalitet, pris och leverans. Välkommen tillbaka! 😊❄️
Hammargruppen からの回答
Tack för din recension! Vi är glada att höra att allt var som förväntat. Välkommen åter! 😊
Excelent service!
2024年11月17日
自発的なレビュー
Hammargruppen からの回答
Tack så mycket! Vi uppskattar din feedback och ser fram emot att hjälpa dig igen! 😊
Hammargruppen からの回答
Tack för din fina recension! Vi är glada att du är nöjd med både köpupplevelsen och kvaliteten. Välkommen tillbaka! 😊
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。