Handy Fai da Te レビュー 78

Ho acquistato spesso da Handy e sono stato sempre soddisfatto, ma questa volta le ha superate tutte. A distanza di qualche tempo ho avuto la necessità di cambiare i prodotti già acquistati e non ancora montati, con grande piacere ho trovato la massima disponibilità al cambio sia nel reparto, che alle casse e alle informazioni e infine al magazzino. Per cui un GRAZIE sentito ai gentilissimi sig.ra Giulia, al sig. Antimo ed a tutto lo staff che ci ha supportato.

Pessimi! In tutto! Fatto ordine di 7 porte e mi è arrivato un collo già danneggiato. Io ho accettato la spedizione con riserva indicando "collo scondizionato". Servizio clienti pessimo: procedura infinita con foto, mail, telefonate senza riscontro. Rifiuto di sostituire la porta danneggiata ("perché se ha una botta notevole e la vernice scorticata la porta si può comunque montare")
Non si può spendere più di 1000 euro per avere porte che sembrano più malandate delle precedenti. Non acquistate da loro se non volete perdere tempo e soprattutto denaro !!!

Recensione scritta il 2 settembre e risposta ottenuta da handyfaidate il 13 giugno: è esattamente e perfettamente il loro modo di lavorare ahahha!!! E cmq non sapete neppure che cliente sono: le foto sono state inviate con la porta ancora nella scatola squarciata, la porta non è stata mai montata né prima né dopo, non mi avete mai rimborsato.

Ho avuto una passiva esperienza con questo negozio. Ho acquistato un mobiletto Garofalo e con mia grande sorpresa ho scoperto essere danneggiato una volta aperto lo scatolo che lo conteneva. Purtroppo non mi trovo in Campania e non posso recarmi personalmente al negozio e ho cercato di contattarli più volte sia telefonicamente senza esito. L’unica risposta che ho avuto è stata via whatsapp, dove mi hanno riferito che avrebbero contattato il fornitore. Tuttavia non mi hanno più contattata e fornito tempistiche. Non so più che fare.

Ho comprato diverse cose da Handy, una di quelle e una caldaia a condensazione Baxi , ho acquistato anche il kit filtri, il tutto viene a costare 860€ . Avendo già la carta per raccogliere i punti con questa somma che spendo mi caricano un bel po' di punti che potrò usufruire del prossimo acquisto. Ieri sono andato di nuovo da Handy per comprare un rubinetto per la cucina dal costo di 150€ e mi reco alla cassa per pagare e sicuro di aver un buono sconto con i punti precedentemente accumulati,sulla carta non c'erano più punti , solo i 3 punti del acquisto appena fatto.
Chiedo spiegazioni e cominciano con risposte ,ma, forse lei , non ricorda di averli già usati.Chiedo un controllo degli acquisti precedenti e mi rispondono che non e possibile, chiedo se c'è un responsabile o un addetto e mi rispondono di no al che davanti a la cassiera ho effettuato l'ultimo acquisto presso Handy e ho rotto la loro card sempre davanti alla cassiera dicendo che non avrei mai piu fatto acquisti presso questo store.
Visto che hanno negato un controllo più approfondito dei miei acquisti e visto che non c'è personale per risolvere queste questioni

Io sulla qualità dei prodotti non posso esprimermi. Ho ordinato una latta di vernice ben imballata, non è stata trattata bene nel trasporto ed è stata consegnata aperta. Il rimborso è stato facile, veloce e compreso di spese di trasporto e non tutti le rimborsano quindi per me esperienza positiva e gentilezza

Prodotti di scarsissima qualità.
Scarpiera con pezzi danneggiati e mancanti.

Consegna lasciata senza presenza ,imballo danneggiato, al montaggio presenti pezzi danneggiati e mancanti.
Informata l'azienda , la risposta è stata imbarazzante, pessimo acquisto
roberto Ortona

Posto sconsigliatissimo, ho acquistato merce in scatola chiusa ovvero piatti di marca, arrivando a casa cioè a 40 km di distanza mi accorgo che ci sono pezzi rotti all'interno,torno indietro per farmi cambiare la merce con tanto di scontrino, non solo non mi cambiano le cose rotte da loro vendute , mi dicono addirittura che sarei dovuto ritornare ancora una volta perché non c'è un responsabile 😱😱😱quindi altri 20 euro di benzina consumati x niente .... Alla fine?? Ho buttato tutto ma spero che i miei soldi non vi andranno a buon fine.... Ladri

Ho acquistato una saldatrice awelco a filo animato, dopo un anno ha dato problemi, ni sono recato da loro per l' assistenza in garanzia, l addetta ha detto che dovevo partare io la saldatrice a benevento, 100 km andata e ritorno, ho fatto presente che secondo la legge il venditore deve provvedere alla spedizione al centro di assistenza e non viceversa, al limite l acquirente se era lontano la doveva spedire al venditore che avrebbe provveduto a inviarla in assistenza, nonostante la citazione dell articolo 1490 del cc, la commessa ha iniziato ad urlarmi contro, ho chiamato awelco ed hanno prrovveduto subito al ritiro della saldatrice a loro spese,! Sarebbero da perseguire per vie legali!

Personale incompetente. Non trovando un attrezzo nel reparto ferramenta ho chiesto a due addetti che mi hanno rispondo che non lo tenevano , stesso nel negozio ho fatto l acquisto su amazon , poi ho contiuato il giro nel negozio trovando quanto chiesto anche se su amazon l ho pagato giusto la metà

Il servizio è stato rapido ed accurato, molto preciso, ho avuto qualche problema relativo a lieve difettosità del prodotto, tuttavia ho potuto riscontrare grande rapidità di risposta al mio reclamo e disponibilità a trovare un accomodamento.

Ladri in tutti i sensi, persone scorrette,usano giri di belle.parole al telefono ma alla fine e tutt'altro. Vi consiglio di non fare acquisti

Montaggio porte ritardato per impegni dell addetto. Sono stara due settimane in case con le porte vecchie smontate!

Venditore pessimo. Ho comprato online 2 cavalletti di legno e alla consegna scopro che le misure sono sbagliate rispetto all’inserzione. Impossibilitata a restituirli per le dimensioni e l’imballaggio pessimo fatto con materiale di recupero quindi non riutilizzabile.
Chiedo almeno una ripartizione di spesa sul danno subito. Ripartizione che mi viene negata arrivando addirittura a sostenere che le misure pubblicate erano complete nonostante io abbia inviato lo screenshot dell’inserzione che prova quanto da me sostenuto.
VENDITORE SCORRETTO E IN MALAFEDE . ATTENZIONE!!!

Complimenti al vostro Gaetano addetto al taglio mensole professionale e gentilissimo.

Acquisto spesso dal loro store fisico, ed adesso per la prima volta ho effettuato un ordine online. Hanno spedito molto velocemente.