HAPPYCARレビュー 

218
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Szybka sprawna rezerwacja, bardzo dobre ceny, jasne instrukcje dotyczące dodatkowe ubezpieczenia. Współpracujące wypożyczalnie zawsze były na miejscu na czas.

5つ星のうち5の評価

Zarezerwowałem samochód w Warszawie na 4 dni. Miałem kilka pytań dotyczących rezerwacji (była to moja 1 rezerwacja), jednakże konsultant Paweł odpowiednio mnie pokierował po stronie, udzielił niezbędn... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Obsluga klienta na najwyzszym poziomie. Pani Beata lubelskiego oddzialu zasluguje na najwyzsza pochwale. Z wielkim zaangazowaniem wyjasnila mi jak zarezerwowac samochod szybko i bezproblemowo. Dzi... もっと見る

5つ星のうち4の評価

Witam jak już pisałem moja ocena jest bardzo wysoka bo na 9 .Wszystko ok samochody nowe i obsługa profesjonalna . Jedyna moja sugestia to taka ze powinna byc inf. lub prosta mapka gdzie stoi bus zabie... もっと見る

企業情報

  1. カー リース業
  2. 旅行情報収集サイト

HAPPYCAR について

当該企業による記述

HAPPYCAR porównuje oferty wszystkich firm wynajmujących samochody. Czy jest to wynajęcie samochodu na wakacje na Majorce , czy na wycieczkę dookoła Stanów Zjednoczonych , lub wynajęcie cabrio na weekendowy wypad do Niemiec – od 24 zł na dzień HAPPYCAR oferuje wynajem samochodów na każde życzenie. Mogą Państwo szybko i prosto zarezerwować najlepszy samochód, zarówno poprzez stronę internetową, ale także poprzez App. W przypadku pytań nasz kompetentny zespół serwisowy jest do Państwa dyspozycji!

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

218件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

レビュー依頼の記録がありません

この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.5

すべてのレビュー

(218)

過去12か月のレビュー数: 2

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち1の評価

Czytam te opinie a co najwazniejsze…

Czytam te opinie a co najwazniejsze odpowiedzi i raczej nie zdecyduje sie na ta firme. Po pierwsze gdzie ochrona danych osobowych? Do ludzi piszecie po nazwisku, a sami sie podpisujecie zespol happy car.
Druga rzecz - jesli pan Przemek dostal email z voucherem od was, dlaczego nie wyslecie do niego emaila z zalaczonym oryginalnym emailem? Dlaczego nie zalaczacie informacji o sprawdzeniu spamu itp?
Ja juz mialam do czynienia z oszukujaca klientow firma, wiec tym razem podziekuje.

2019年3月3日
自発的なレビュー
HAPPYCAR ロゴ

HAPPYCAR からの回答

Szanowna Pani Elżbieto,

Dziękujemy za komentarz.

Uprzejmie informujemy, iż w komentarzach zwracamy się do klientów używając ich imienia lub nazwiska wyłącznie, jeśli klienci użyją ich podczas wpisywania swojej opinii. W innym przypadku zwracamy się do klienta w sposób ogólny. Odpowiadając na komentarze nie używamy naszych imion ze względu na specyfikę tej pracy i odpowiedzialność, którą ponosi dział reklamacji.

Odpowiadając na Pani komentarz dot. spamu - jest on poza naszą kontrolą i nie jest częścią naszej odpowiedzialności. To klient decyduje o ustawieniach swojego konta mailowego, tak więc każdy jest odpowiedzialny za sprawdzanie swoich wiadomości, również spamu. Nie jest naszym obowiązkiem informowania wszystkich klientów o owej ewentualności.

Z wyrazami szacunku,

Zespół HAPPYCAR

5つ星のうち5の評価

Polecam

B. dobry serwis - kompleksowe wyszukiwanie najkoÊystniejszych ofert. Polecam.

2019年2月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Kpina z klienta

Kpina z klienta. Wypożyczyłem auto 14.01. Nie otrzymałem vouchera z informacją gdzie mam odebrać samochód. Po kontakcie e-mail (dzwonienie nie ma sensu; koresponduję już trzeci dzień) stwierdzono, że rezerwacja przepadła ponieważ nie odebrałem samochodu. Poprosiłem o przesłanie mi tego vouchera, którego nie widziałem na oczy. Bez odzewu. Nikt z polskiego biura ,oczywiście nie zadzwonił czy odbieram auto; gdzie jestem itp...Zażądałem zwrotu zapłaconej kwoty od Happycar. W odpowiedzi na reklamacje otrzymałem e-mail z informacją, że jak nie odebrałem auta to rezerwacja i płatność przepadają. Czuję, że nie otrzymam jej. Nie polecam zdecydowanie.

2019年1月17日
自発的なレビュー
HAPPYCAR ロゴ

HAPPYCAR からの回答

Szanowny Panie Szczerbowski,

bardzo dziękujemy za Państwa recenzję.

Bardzo nam przykro, że Państwa odbiór nie powiódł się.

Jak widać na podstawie Państwa rezerwacji, rezerwacja była dokonana
14.01.2019 o godzinie 11:47 rano. Po dokonaniu rezerwacji wysłaliśmy Państwu
potwierdzenie rezerwacji o godzinie 10:47. Następnie bezpośrednio o godz.
10:48 wysłano voucher na wynajem samochodu.

Nie otrzymaliśmy komunikatu o błędzie, że wiadomości e-mail nie mogą być do
Państwa dostarczone

Ponieważ nie możemy wykryć naruszenia obowiązków przez HAPPYCAR, nie możemy
niestety zwrócić ceny wynajmu. Może Państwo również zobaczyć na podstawie
regulaminu organizatora, że nie przewiduje on zwrotu pieniędzy, jeśli
wynajęty samochód nie został odebrany na miejscu.

Bardzo nam przykro, że nie możemy udzielić Państwu bardziej pozytywnej
odpowiedzi na ten temat.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z nami.

Z poważaniem,
Zespół HAPPYCAR

5つ星のうち1の評価

Oddział Polski jest jak firma-krzak

Oddział Polski jest jak firma-krzak. W Katowicach pod wskazanym adresem odbioru auta nie było nic, ani auta ani biura, dwa telefony nie odpowiadają, trzeci odbiera ktoś z Krakowa, czwarty ktoś z jeszcze innego miasta. Na maila odpisał ktoś z UK. Jakiś żart, oczywiście moje konto zostało obciążone zupełnie serio, czekam aż dojdą do tego, jak mi oddać kasę. Jak chcecie omnąć nerwowy poranek i szukanie „na już” auta z innej firmy radzę omijać happycar.

2018年12月20日
自発的なレビュー
HAPPYCAR ロゴ

HAPPYCAR からの回答

Szanowna Pani Lang,

bardzo dziękujemy za recenzję.

Bardzo nam przykro, że odbiór nie powiódł się.


Jak widzę, proces do wyjaśnięcia został już dla Pani rozpoczęty u
organizatora. Dokonano już również zwrotu ceny wynajmu.

Dlaczego nie można było skontaktować się z lokalną stacją, pomimo próby
kontaktu telefonicznego, niestety nie możemy ocenić, ponieważ nie
współpracujemy bezpośrednio z lokalnym dostawcą.

Oczywiście odbiór w usłudze Meet &Greet powinien przebiegać sprawniej,
dlatego już przekazaliśmy informację zwrotną do odpowiedniego organizatora,
aby w przyszłości móc zorganizować proces w sposób bardziej płynny.

Jeśli ma Pani dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z nami.

Z poważaniem,

Zespół HAPPYCAR

5つ星のうち1の評価

Totalna porażka i nieporozumienie

Totalna porażka. Brak kontaktu z kimkolwiek, informacja o przyjęciu rezerwacji na mailu nie dotarła do firmy wynajmującej auto. Na miejscu(lotnisku) musiałem płacić wg stawek wypożyczalni lokalnej. Na drugi dzień mailowo dostałem informację o odwołaniu rezerwacji, po tym jak przez cały dzień użytkowałem auto, z przyczyn niezależnych. W dodatku telefon to automat a nikt nie oddzwania pomimo informacji jaką uzyskuje petent. Totalna farsa. Nie polecam tej niemieckiej firmy.

2018年12月12日
自発的なレビュー
HAPPYCAR ロゴ

HAPPYCAR からの回答

Szanowny Panie Barchanski

bardzo dziękujemy za Państwa recenzję.

Bardzo nam przykro, że nie mogliśmy wcześniej poinformować Państwa, że
wynajęty samochód nie mógł być potwierdzony przez lokalną stację.

Ponieważ czas odbioru był poza naszymi godzinami otwarcia, dopiero
następnego dnia byliśmy w stanie poinformować Państwa o nie potwierdzenie
przez lokalną stację.
W naszym systemie nie znalazłem również żadnej próby kontaktu
telefonicznego.

Mogą Państwo kontaktować się z nami w dni powszednie do godziny 17:00,
zgodnie z naszymi godzinami otwarcia.

Bardzo nam przykro, że rezerwacja samochodu do wynajęcia nie mogła być
potwierdzona.

Oczywiście Państwa karta kredytowa nie została obciążona.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z nami.

Z poważaniem,
Zespół HAPPYCAR

5つ星のうち5の評価

Wypożyczałem samochód po raz pierwszy

Wypożyczałem samochód po raz pierwszy. Wybrana wypożyczalnia z bardzo konkurencyjną ceną. Bardzo dobry kontakt z HAPPYCAR poprzez infolinię. Wszystkie informacje i wątpliwości wyjaśnione podczas rozmowy.
Wypożyczenie przebiegło sprawnie, otrzymałem samochód w wyższej klasie.

2018年10月30日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報