Grotesker Umgang mit eigenem schlechtem Service
Wir bestellten Ende April eine Pergolamarkise plus 3 SeitenwÀnde fÌr knapp 3,4K. Wir wollten gerne den Liefertermin nach unseren Urlaub im Juni verschieben. Dazu musste ich den Service 3mal anschreiben, bis ich eine nicht-KI-generierte Antwort bekam und ein weiteres mal bis die Antwort zu meiner Frage passte. Ich hoffe die Lieferung und das bestellte Produkt werden diese anfÀnglichen Probleme ad absurdum fÌhren... to be continued...
... Die GF des Unternehmens hatte sich selbst schriftlich gemeldet und mitgeteilt, dass der Auftrag storniert wurde... auch eine Möglichkeit mit den eigenen UnzulÀnglichkeiten umzugehen. Immerhin gab es eine sehr schnelle RÌckabwicklung des Kaufpreises (dafÌr der zweite Stern). Wir werden nun somit woanders bestellen.