Helenaatelier レビュー 39

Nie polecam zakupów w Helena Atelier.
Zamówiona sukienka okazała się produktem całkowicie niezgodnym z ofertą – inny krój, materiał i bardzo niska jakość wykonania.
Pomimo zgłoszenia reklamacji sklep odmawia pełnego zwrotu pieniędzy i proponuje jedynie 20% wartości lub kosztowny zwrot do Chin.
Sprawa została zgłoszona do odpowiednich instytucji.
Załączam zdjęcia pokazujące różnicę między ofertą a rzeczywistością.

Uwaga na ten sklep!

Zakupiłam sukienkę, która według opisu miała być długości midi, a w rzeczywistości okazała się maxi (do ziemi). Produkt jest więc niezgodny z opisem.

Po zgłoszeniu reklamacji sklep odmówił jej uznania zgodnie z prawem i zaproponował jedynie częściowy zwrot (10–20%) lub kredyt sklepowy. Pełny zwrot uzależniony jest od odesłania produktu do Chin na koszt klienta, co jest niezgodne z prawami konsumenta w UE.

Dodatkowo sklep sprawia wrażenie polskiego butiku („atelier”), jednak w rzeczywistości działa w modelu dropshippingowym – produkty wysyłane są z Azji, a zwroty są celowo utrudniane.

Nie polecam – brak rzetelnej obsługi klienta i problem z dochodzeniem swoich praw.

Chaussure portée cinq fois. Semelle décollée. Irréparable. 50e mis à la poubelle. Le cordonnier que j ai vu m a dit que c était honteux.
Je n ai plus confiance.

A fuir, escroquerie organisée.
Attention le domaine change de nom régulièrement !! (Maison henriette actuellement)
Fausses réductions, faux avis trustpilot, produits non conformes, CGV lunaires, discours manipulateur et dissuasif à la demande de remboursement...
Mais remboursement obtenu après renvoi à mes frais.

N'y allez pas !

Articles de très mauvaise qualité.
Remboursement pour ainsi dire impossible .
Retour des articles en Chine, donc absolument pas de fabrication française.

Ce site est vraiment à bannir. Soit disant produit français mais provenant de Chine. J'ai acheté un sweat et qui dit sweat dit coton or là il s'agit d'une vulgaire pièce en polyester absolument affreuse qui n'a rien à voir avec la photo vantant le produit.
Impossible de se faire rembourser car retour en Lituanie avec des frais dépassant le montant de votre commande et lorsque l'on vous propose un deal c'est soit vous commandez à nouveau avec iin bon d'achat soit on vous redonne que 20%du montant de votre commande soit dans mon cas 8€.
Quelle belle arnaque.....j'aurais du lire les avis avant d'acheter.....il faudrait que ce genre de pratiques soit sévèrement sanctionné.. ras le bol du soit disant made in France provenant de Chine ou Bangladesh😡😡😡

SITE FRAUDULEUX INUTILE D'EPILOGUER ARNAQUES A TOUR DE BRAS

Impossible d'annuler une commande, les adresses mails de réclamations diffèrent d'une page à l'autre.
Les vêtements sont vendus sous label français mais ils sont fait en chine. Ce site est une arnaque, cela fait 1,5 mois que j'essaie d'annuler la commande, il dise qu'il faut attendre la livraison (au bout d'un mois) et ensuite renvoyer mais seulement lorsqu'ils donneront l'adresse de retour. J'attends toujours l'adresse.

Scandale d'arnaque au soi-disant fabriqué en France et à la composition des vêtements qui sont tous en pétrole et non pas en laine ou coton comme affiché.
L'adresse mail donnée pour avoir l'adresse des retours n'existe pas.
Les avis publiés sont sans doute faux

Attention site frauduleux !!
Commandé des chaussures qui n'avaient rien à voir avec les photos. Qualité minable, impossible de renvoyer (on m'a signalé que c'était fait en Littuanie), mensonge car j'ai reçu les articles avec un code barre écrit en chinois... Obligée de garder les articles alors qu'ils sont horribles. Bon d'achat offert par le service client. Les "Avis vérifiés Truspilot" sur le site sont faux, et leurs commentaires : retour sous 14 jours et remboursement sont également faux.
Comment est-il encore possible de laisser ces sites exister ???

J'ai demandé à annuler la commande car le délais était très long. Pourtant j'ai fini par être livré. La qualité est catastrophique. 100% made in China alors que c'est sensé être une entreprise française !!!
J'ai relancé pour être remboursé mais j'ai des doutes

Pourquoi n'ai-je pas lu les avis avant de commander ??? Après 17 mails m'annonçant le produit, arrivent 2 pulls made in China, 100/100 synthétiques, ni beaux ni chauds. Vu la galère pour le remboursement, je vais les garder pour effaroucher les merles.

Commande à Atelier d'Héléna
SITE FRAUDULEUX
Impossible de faire retour! des articles de mauvaise qualité , matière , forme , la taille !
Après plusieurs échanges , on me propose de me rembourser 10% pour m'éviter des frais de port jusqu'en Asie!

Achat fait le 8 décembre et la commande est toujours en préparation, 20 jours plus tard.
Ne pas commander.

Commande passée le 7 décembre. Rien reçu à ce jour, je me doute que je suis tombée sur un site frauduleux.
Une action groupée contre ce Helenaatelier me semble nécessaire.
Je vais entreprendre les démarches contre eux.

ARNAQUE TOTALE
site d'arnaque !
Publicité mensongère
Aucun remboursement possible
COMMENT FAIRE POUR INTERDIRE CES BANDITS ????
NE VOUS LAISSEZ PAS AVOIR !!!

Suprimer cette boutique a la publicite mensongere
Achat francais non non non made in china et en plus du tres bas de game
J ai acheté 2 pulls ils seront a mettre pour un au jardin pour l autre a la poubelle

mauvaise expérience on croit acheter Français en realitè tout vient de chine et quels deception rien ne va donc demande de retour on ne vous donne pas d'adresse juste de fournir des photos une honte je crois que je vais m'asseoir sur 158 euros .
Viviane

A FUIR ABSOLUMENT !!!!
ENORME ARNAQUE !!!!
Ce site se fait passer pour un site français avec des vêtements de qualité alors que ce sont des vêtements Made in China de très très mauvaise qualité.
Je suis en train de me renseigner sur ce qu'il faut faire. Je vois que malheureusement nous sommes nombreuses à s'être fait avoir...en plus en y ayant laissé pas mal d'argent...

Commande passée le 24/11/2004, à ce jour aucune livraison, réponses robotiques de la part de helenaatelier. Donc, un atelier inexistant, fabrication en Chine.
A fuir absolument !!!