Helloheld レビュー 25

Hatte eine Bestellung zur Probe gemacht. Relativ lange Lieferzeit. Leider bin ich total enttäuscht, keine gute Qualität, zu kurz und viel zu klein. Leider ist der Rückgabeprozess sehr kundenunfreundlich, mittlerweile habe ich 3 Mails mit Hinhaltefloskeln und Ersatzangeboten bekommen, aber noch kein Rückgabeformular. Finger weg!

Thanks a lot for all. Service, Products and the friendly communication.

Ich bin sehr zufrieden mit den Unterhosen. Die Lieferung war schnell und gut. Würde jederzeit wieder da bestellen.

Gute Ware und ein guter und schneller Kunden-Support.

Sehr bemühter Kundenservices,
Mann hatte mir eine falsche Größe zugesandt und nach meiner Reklamation wurde umgehend auf mein Problem reagiert .
Ich hoffe sehr , das das Problem nun mit der Zusendung der richtigen Größe behoben wird.
MfG Falk Kirchhoff

Ich hatte Probleme mit den richtigen Grössen der Unterwäsche von Hallo Held.
Der Kundenservice hat umgehend geantwortet und Ersatz geschickt.Alles ging sehr schnell und problemlos.
Hervorragender Service !!

Angenehm zu tragen. top Service

Super Kundenservice, sschnelle Lieferung, seriöse Nachverfolgung. Tipp: eine Nummer kleiner als gewöhnlich bestellen.

Tolles Material und eine super Verarbeitung.

Ordered the wrong size, e-mailed my mistake straight after ordering and they send me the correct size-perfect support, thumbs up 👍 thanks

I had a little exchange with the team because I didn't really like the cut of the underwear and the lettering on the pictures is slightly different from the product. Instead of "Thinking love," it says "underwear," which I find quite unsexy. After a few very friendly emails, I got part of the purchase price refunded.
If you prefer a more classic (i.e., flatter) fit and don't mind the lettering "underwear", this underwear should satisfy you.

Qualität sehr schlecht, Rücksendung nicht möglich, bzw muss auf eigene Kosten nach China versendet werden

Schlechte Qualität und keine Kundenzufriedenheit Bereitstellung. Nicht Empfehlenswert.

Sehr schlechte Qualität, größen fallen sehr unterschiedlich aus. Rücknahme erst nach viel hin und her akzeptiert muss dann aber auf eigene Kosten nach China geschickt werden. Alles ganz miserabel.

Hallo zusammen,
meine Bestellung kam bis heute nicht bei mir an. Auf Anfrage bei HelloHeld wurde mir mitgeteilt das ich mich an Hermes wenden soll,
da Hermes das Paket als zugestellt Markiert hat. Wo auch immer es zugestellt wurde, bei mir nicht.
Hermes wiederum sagt ich solle mich beim Versender melden.
Wir drehen uns seit einigen Wochen im Kreis und Absender als auch Hermes spielen sich den Ball zu.
Nach Deutschem Recht haftet erst einmal der Versender.
Der wiederum macht seinen Anspruch beim Paketdienst geltend.
So sollte es sein. Leider nicht mit HelloHeld.
Ich kann jedem nur raten ☝️
Hände weg von HelloHeld.
Die sitzen bestimmt im Ausland und können sich so vor Deutschem Recht raus winden.
☝️Ganz schlechter Kundenservice☝️

Dubioses Unternehmen. Retoure nur nach China möglich, trotz beschädigter Ware und EU Recht. Absolute Frechheit.

Ware nach 4 Wochen erhalten und direkt ausprobiert. Die Unterwäsche hat nach einmaligem Tragen direkt ein Loch.

Kühlfunktion? Fehlanzeige! Jetzt versuche ich seit 2 Monaten ein Rücksendeformular zu erhalten. Bisher keine Antwort vom Shop

Die gelieferten Unterhosen hatten deutlich verschiedene Größen. Nachdem dies mittels Foto nachweisen konnte, wurde eine Ersatzlieferung in Aussicht gestellt. Nachdem ich keine Lieferung erhalten habe, wurde auf Nachfrage mitgeteilt, dass ich zuerst die Versandkosten zahlen muss. Hierzu habe ich aber keine Rechnung erhalten. Alternativ könnte ich die bestellte Ware nach China zurückschicken.
Jetzt ist Funkstille. Ich kann hier keine Empfehlungen aussprechen, da man bei Problemen, die man selbst nicht verschuldet hat, keine Lösung erhält.