hemdwerk レビュー 95

3 Hemden mit Liefertermin Anfang Dezember bestellt. Bis zum 17.12.25 keine Antwort oder Rückgabe erhalten.
Vielleicht kann ich durch Paypal das Geld zurück bekommen...

Die Bearbeitungsdauer wurde um 3 Wochen überschritten. Bestellt am 12. September, versendet wurde die Bestellung am 14.November. Nur auf Nachfrage beim Kundenservice wurde die Verzögerung mit unbekannter bestätigt. Dafür gab es nicht einmal einen Gutschein oder irgendetwas.
Das ist aus Kundenservice-Sicht schon sehr schwach. Die Ware jedoch ist einwandfrei.

Hemd wird nicht geliefert, keine Kontaktaufnahme möglich. Finger weg!!! Habe leider zu spät gelesen, dass das wohl ganz häufig (immer?) so ist, laut den anderen Bewertungen.

Leider ist dort niemand erreichbar.
Am Telefon nur eingeschränkte Zeiten, allerdings geht da auch keiner ran.
Auf Reklamationen über das Portal wir wochenlang nicht reagiert. Die stellen sich einfach Tod.

Die Hemden entsprechen leider nicht den angegeben Massen. Ich hatte vor einigen Jahren mal ein Hemd bestellt, welches mir sehr gut gefallen hat. Nun habe ich Hemden nachbestellt welche (leider!) nicht dem Originalhemd entsprechen. Ich versuche seit über 2 Wochen verzweifelt den Kundenservice zu erreichen, erhalte jedoch überhaupt keine Rückmeldung.
Daher kann ich Hemdwerk nicht (mehr) empfehlen. :(

Update vom 5.April 2025:
Rückmeldung von Hemdwerk erhalten mit der Bitte die Hemden zur Änderung zurückzusenden. Auf meine zusätzlichen Fragen wurde jedoch leider nicht eingegangen.

Als das erste Hemd nach einer halben Ewigkeit endlich geliefert wurde, hat überhaupt nicht gepasst. Ich habe es dann mit Fotos zurück geschickt. Es dauerte Wochen bis dann wieder eine Reaktion kam. Auf meine Nachfrage, ob ich denn nicht weitere Maße schicken soll, wurde das verneint. Dann wieder lange keine Reaktion und nach weiteren Monaten kam jetzt das neue Hemd. Es passt besser als das erste, aber auf meine Änderungswünsche bezüglich der Länge wurde nicht eingegangen. Da man nur ein Mal die Möglichkeit der Reklamation hat, kann ich das Ding wohl in die Tonne werfen und habe mein Lehrgeld bezahlt. Dort werde ich definitiv nie wieder etwas bestellen.

Langjähriger Kunde gewesen. Zwei Hemden mit den gleichen Maßen bestellt wie eh und je. Fielen viel zu groß aus, reklamiert, zurückgeschickt. Seitdem keine Antwort. Es geht um eine Bestellung 08/2024. Werde geghosted. In Verzug gesetzt. Keine Antwort, Geld weg, kein Hemd.

Liefertermin nicht eingehalten, auf Nachfrage meldet sich niemand.
Werde definitiv nicht nochmal dort bestellen

Bestelle seit Jahren bei Hemdwerk und die Hemden sind eigentlich fast immer in Ordnung. Wenn man aber ein Problem hat, dann muss man sich mit dem schlechtesten Kundenservice der Welt rumschlagen. Ich glaube die haben gar keinen Kundenservice. Geht dann halt nur mit Anwalt!! Schade eigentlich das man immer so verarscht wird.

Bestellt habe ich ein Hemd am 27.10.2024. Es wurde eine Bearbeitungszeit von 2-5 Wochen angegeben. Nach Ablauf dieser Zeit erhielt ich keine Mitteilung des Händlers über eine länger andauernde Fertigung. Am 05.12.2024 fragte ich über das Kontaktformular nach, denn bei telefonischen Kontaktversuchen reagiert niemand. Bis zum 12.12.2024 hat niemand reagiert. Das Geld wurde per Vorkasse bezahlt. Dieses Unternehmen ist nicht vertrauenswürdig.

Ergänzung 23.12.2024
Das Hemd wurde plötzlich nach dieser Bewertung sehr zügig am 20.12.24 zugesandt. Bedauerlicherweise sind diverse Mängel vorzufinden. Es fehlen die bezahlten Monogramme. Die Nähte sind teilweise mit grünfarbenem und nicht mit blauem Garn versehen! Und die Maße stimmen kein bisschen. Ich habe ein Hemd bekommen, das einem 5-Jährigen Kind passt und nicht einem Erwachsenen.
Letztlich bleibt festzuhalten, dass das Unternehmen versucht, auch noch bei der Verfahrensweise zur Mängelbeseitigung, die Versandkosten an den Kunden abzuwälzen. Dabei wird das Ganze schön in die Worte "Kulanz Erstbesteller / Neukunde" gepackt.

Ehrlichkeit und sorgfältige Arbeit für 100 Euro sieht anders aus!

Obwohl es das erste Hemd war, dass ich bei Hemdwerk bestellt habe, passt es perfekt.
Auch wenn ich meine Körpermaße kenne, kann es hier je nach Hersteller dennoch Probleme geben.
Verarbeitung und Qualität des Stoffes sind ebenfalls absolut zufriedenstellend. Damit ist die erste "Testanfertigung" bei Hemdwerk wohl aktuell mein lieblings Hemd.

Es dauert leider immer ein bisschen lange. Bei meinem Schneider in der Schweiz warte ich maximal 2 Wochen.

Wieder sehr schnelle Lieferung.
Die Qualität der Meterware ist hervorragend. Ich freue mich schon auf das verarbeiten der Stoffe

Ein absolutes Drama
Viele Jahre war alles ok dann erlebte ich das absolute Fiasko
Die Hemden hatten plötzlich einen anderen Schnitt
Die Köpfe wurden ohne Ankündigung plötzlich kleiner
Eine Bestellung von März ist bis heute offen
Erst wurde die Bestellung nicht ausgeliefert weil sie ein neues Design testen wollten
Da waren dann kleinere Knöpfe daran als bisher
Von sechs Hemden wurde nur eins geliefert
Also Reklamation und das Hemd mit den zu kleinen Knöpfen zurück
5 Hemden wurden geliefert wieder mit zu kleinen Knöpfen.
Die Reklamation ohne Lösung bisher zweimal geschlossen
Ich warte bis heute auf das reklamierte Hemd
Leider ist der Händler aus meinen aktuellen Erfahrungen absolut unzuverlässig geworden

Hemdstoff gekauft. Lieferung dauerte länger als angegeben, aber Service war sehr freundlich und kompetent und die Qualität ist toll.

Als langjähriger Kunde (erste Bestellung vor über 10 Jahren) habe ich mal wieder einige Hemden nachbestellt. Nach über 2 Monaten kam dann ein Hemd, dass überhaupt nicht den Maßen entsprach, die ich bestellt hatte (gleiche Maße wie immer). Zwar wurde Rückmeldung zum Hemd erbeten und von mir umfangreich mit Fotos gegeben, diese aber nicht mal mehr gelesen. Das Hemd habe ich zurückgeschickt mit der Bitte um Stornierung der Bestellung (die restlichen 7 Hemden wurden offensichtlich noch nicht mal in Produktion gegeben. Eine Rücküberweisung des Rechnungsbetrags ist bis heute nicht passiert. Bei Hemdwerk ist irgendwas richtig im Argen - ich kann auf keinen Fall mehr eine Empfehlung abgeben, dort irgendwas zu bestellen.

Ich habe vom Hemdwerk mittlerweile das sechste Hemd bekommen. Leider kann man jetzt bei dem sechsten Hemd nicht mehr von einem Maßhemd reden. Nach der dritten Reklamation (2 X Totalschaden und 1 X anders als bestellt) bekam ich nach einer Wartezeit von über einem Jahr ein Hemd, das den Namen „Maßhemd“ garantiert nicht verdient. Ich kann nur sagen: Katastrophal. „NIE MEHR WIEDER.“

Lieferzeit Homepage in 1-2 Wochen, tatsächlich 6 Wochen.
Das bestellte Hemd ist in Ordnung. Mein Musterhemd war bei der Lieferung nicht dabei. Auf meine Reklamation gab es bislang keine Rückmeldung.

Ich bin seit 2017 regelmäßiger Kunde und warte nun seit Anfang November 2023 auf meine Hemden. Trotz mehrfacher Nachfragen kommen die Hemden nicht. Das Geld wurde damals über Paypal sofort bezahlt. Meine Hemdmaße haben sich auch nicht geändert. Ich suche einen neuen Lieferanten.