HEPHA E-Bike ロゎ
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HEPHA E-Bike レビュヌ 485

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TrustScore 5段階評䟡の4.5

4.5

自転車屋
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち2の評䟡

Probleme mit einer durchschlagenden Federgabel. War 2 mal in einer Vertragswerkstatt, wo mir nicht geholfen wurde, vermutlich weil ich das Rad direkt bei Hepha bestellt hatte und nicht bei ihm geka... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Beeindruckende QualitÀt und mit dem 100nm Motor komme ich leicht unsere steile Straße hoch, was meine größte Sorge gewesen ist, sogar im 5.Gang, d.h. schnell! Montage einfach, da nur Pedale angeschrau... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Hat nach Bestellung ein wenig gedauert - das ist aber schon der einzige Kritikpunkt. Fahrradverarbeitung und vor allem Akku-Laufzeit und Power auf der Pedale sind wirklich klasse. Klar gibt es ein p... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Lieferung, QualitÀt top. Preis-/Leistung stimmt. Kundenservice hilfsbereit und sehr bemÃŒht bei allen Fragen. Diese werden auch zeitnah bzw. gleich geklÀrt. Ich kann Hepha nur empfehlen. Das Rad s... もっず芋る

䌁業情報

  1. 自転車屋
  2. バむク アクセサリヌ専門店

圓該䌁業による蚘述

HEPHA GmbH was founded in May 2021 in Germany and one of the company’s factory is in Maisach (near Munich). We design, develop and assemble e-bikes, focusing for the moment on EU markets.

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

485件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1週間以内に回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Qualité surprenante

Les vélos que nous avons choisis sont d'une excellente qualité. Ils ont de multiples fonctions qui nous permettent de rouler tant sur route que sur chemins forestiers. Leur éclairage et accessoires de renvoi de lumiÚre sont parfaits et sécurisent. Le freinage et suspensions sont de grande qualité. La région où nous habitons est trÚs vallonnée l'assistance nous permet de retrouver le plaisir de trajets plus longs.
Nous avons pu profiter d'une promotion qui nous a permis cet investissement.
Notre cadeau pour l'année 2025.

2024幎11月14日
5぀星のうち3の評䟡

Lieferzeit nicht eingehalten

Lieferzeit nicht eingehalten, zu lange gewartet ohne Info. Schwierigkeiten mit Rechnung.

2024幎11月14日
HEPHA E-Bike ロゎ

HEPHA E-Bike からの回答

Liebe Kunden,

Wir entschuldigen uns fÃŒr die Unannehmlichkeiten.

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir werden mit dem Logistikunternehmen ÃŒber dessen Verstöße sprechen und eine Verbesserung verlangen.

Was Ihre RÃŒckmeldung ÃŒber die lange Wartezeit und die Schwierigkeiten mit der Rechnung betrifft, so werden wir unseren Lieferungsprozess und Service weiter verbessern.

Vielen Dank fÌr Ihre Geduld und Ihr VerstÀndnis.
Wir wÌnschen Ihnen weiterhin einen schönen Tag.

Mit freundlichen GrÌßen
Hepha Customer Service

service@hepha.com T: +49 (0) 8142 2844480
HEPHA GmbH // Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Germany
USt-IdNr.: DE345156725 HRB 289197
www.hepha.com

5぀星のうち2の評䟡

Bin leider skeptisch geworden

Moin, ich habe dass Hepha Trecking 7 LTD Long Range in der Black Week am 03.11.204 bestellt. Angekommen ist es am 27.11.2024. Nach 56 Kilometern bemerkte ich ein knacken in der NÀhe des Tretlagers. Ich habe Kontakt zum Service per Mail aufgenommen. Ich wurde freundlich gebeten bestimmte Schrauben zu ÃŒberprÃŒfen. Hab ich dann getan und anschließend ein Video per Mail gesendet. Sehr schnell bekam ich einen Anruf und der sehr freundliche Mitarbeiter teilte mir mit, ich wÃŒrde zeitnah einen neuen Motor zugeschickt bekommen. Dieser neue Motor soll dann von einem Service Partner aus meiner NÀhe eingebaut werden. Eigentlich wollte ich nur ein Ebike eines aufstrebenden Unternehmens kaufen. Bin mir tatsÀchlich nicht mehr sicher, ob das die richtige Entscheidung war.

2024幎12月18日
HEPHA E-Bike ロゎ

HEPHA E-Bike からの回答

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir entschuldigen uns fÃŒr die Unannehmlichkeiten.

Keine Sorge.

Der Motorschaden fÀllt in den Garantiebereich. Wir werden die Reparaturkosten fÌr Sie erstatten. Wir werden Ihnen auch weiterhin den Kundendienst zur VerfÌgung stellen.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Kontaktieren Sie uns unter: service@hepha.com.

Frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr.

Mit freundlichen GrÌßen
Hepha Customer Service

service@hepha.com T: +49 (0) 8142 2844480
HEPHA GmbH // Lise-Meitner-Str. 7a, 82216 Maisach, Germany
USt-IdNr.: DE345156725 HRB 289197
www.hepha.com

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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