Probleme mit einer durchschlagenden Federgabel. War 2 mal in einer Vertragswerkstatt, wo mir nicht geholfen wurde, vermutlich weil ich das Rad direkt bei Hepha bestellt hatte und nicht bei ihm geka... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
Probleme mit einer durchschlagenden Federgabel. War 2 mal in einer Vertragswerkstatt, wo mir nicht geholfen wurde, vermutlich weil ich das Rad direkt bei Hepha bestellt hatte und nicht bei ihm geka... もっと見る
企業が回答しました
Beeindruckende Qualität und mit dem 100nm Motor komme ich leicht unsere steile Straße hoch, was meine größte Sorge gewesen ist, sogar im 5.Gang, d.h. schnell! Montage einfach, da nur Pedale angeschrau... もっと見る
Hat nach Bestellung ein wenig gedauert - das ist aber schon der einzige Kritikpunkt. Fahrradverarbeitung und vor allem Akku-Laufzeit und Power auf der Pedale sind wirklich klasse. Klar gibt es ein p... もっと見る
Lieferung, Qualität top. Preis-/Leistung stimmt. Kundenservice hilfsbereit und sehr bemüht bei allen Fragen. Diese werden auch zeitnah bzw. gleich geklärt. Ich kann Hepha nur empfehlen. Das Rad s... もっと見る
HEPHA GmbH was founded in May 2021 in Germany and one of the company’s factory is in Maisach (near Munich). We design, develop and assemble e-bikes, focusing for the moment on EU markets.
Lise-Meitner-Str. 7a, 82216, Maisach, ドイツ
ネガティブなレビューの 100%に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Die Kraft des Motors ist enorm und bringt vor allem an Steigungen eine enorme Hilfe.
Probleme mit einer durchschlagenden Federgabel.
War 2 mal in einer Vertragswerkstatt, wo mir nicht geholfen wurde, vermutlich weil ich das Rad direkt bei Hepha bestellt hatte und nicht bei ihm gekauft habe.
Der Sevice von Hepha ist in Asien und nur per e-Mail ereichbar.
Alles in Allem ein unbefriedigender Service trotz Garantie, da ich das Bike gerade mal 6 Wochen habe und die Gabel gleich nach meiner ersten Fahrt reklamiert habe.

HEPHA E-Bike からの回答
Das E Bike ist schon richtig gut! Die Bearbeitung einer Bestellung dauert aber zu lange!
Optisch und technisch sehr gute E-Bikes. Freundliches und hilfsbereites Personal. Gutes Zubehör.
Communication with Hepha was very good and helpful, they answered all my questions.
Das beste Preis-Leistung Verhältnis.Ein sehr guter und schneller Support.
Ich habe mittlerweile das zweite Hepha E-Bike und bin sehr zufrieden mit der Qualität der Leistung und dem Hepha Services Support.
Besonders den Service Support muss ich loben er antwortet sehr schnell und bietet auch zeitnah Lösungen an, alleine dafür von mir die Note eins.
Ich würde mir jederzeit ein weiteres Hepha E-Bike kaufen.
Besonders zufrieden bin ich mit der Motorleistung der Hepha E-Bike's.
Der Service von der Firma ist extrem schlecht keiner kennt sich mit dem Bike aus. Es gibt besser Marken mit weit besseren Service und Preis .

HEPHA E-Bike からの回答
Tolles Bike fährt sich super 700 WH Akku hält ca 120 km kann
Von mir eine absolute Kaufempfehlung
Einen Punkt Abzug wegen anfänglicher Diskussion über eine Reparatur am neuen E-BIKE. Wahrscheinlich ein Montage Fehler. Zur Zeit alles in Ordnung, bin zufrieden. Updates funktionieren auch gut .
Ich verwende das Bike seit Juni. Bei einem Defekt musste ein Teil ersetzt werden, das hat ohne Beanstandung funktioniert, daher bin ich zufrieden.
Ich hätte mir gewünscht, dass der Rahmen etwas größer wäre, da ich 1,85m groß bin.
Wie schon xmal geschrieben war ich sehr zufrieden mit der Ablieferung. Auch mit dem Fahrrad bin ich sehr zufrieden.
Ich hoffe aber daß dies das letzte Mal ist daß ich um eine Bewertung gebeten werde.
C'est mon deuxième vélo, le premier m'a été volé avec 3 cadenas en plein jour ..
Je le connaissais et je l'appréciais déjà , j'ai rajouté une tige de selle suspendue et des cadenas ..
Trés bon vélo fiable , silencieux, confortable, équilibré pour mes parcours réguliers en ville.
Bonjour,
Nous avons bien reçus nos deux Vélos et sommes satisfaits, mais par contre nous ne les avons même pas encore essayés, car le temps ne s'y prête pas.
HEPHA fait un bon suivi après vente, répond rapidement aux questions posées.
Ein tolles Fahrrad. Sehr gute Verarbeitung, schönes Design & ein fairer Preis 🥇.
Beeindruckende Qualität und mit dem 100nm Motor komme ich leicht unsere steile Straße hoch, was meine größte Sorge gewesen ist, sogar im 5.Gang, d.h. schnell! Montage einfach, da nur Pedale angeschraubt werden mussten. Service war sehr freundlich und leicht zu erreichen. Bitte Gepäckträgersystem in Anleitung angeben. Ist nach langer Recherche das MIK System.
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。